在房東老李的求助下，年輕女租客小管多次幫助其進(jìn)行了智能手機(jī)的操作。不料，小管的善意卻遭到老李的誤解。老李認(rèn)為小管對其有意思，并將小管減少回復(fù)的行為視作冷落。
感到冷落的老李，多次發(fā)微信指責(zé)小管，并要求在夜晚中獨(dú)自進(jìn)入小管的房間查看房屋。無奈之下，小管只能搬離住所。
此后，感到身心俱疲的小管因持續(xù)感到緊張、無法入眠就醫(yī)治療。小管認(rèn)為，是老李持續(xù)的騷擾行為，造成了她身心健康的受損，遂起訴至法院，要求老李賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。
男房東持續(xù)發(fā)信息打擾女租客
小管是一名獨(dú)自租住在上海某小區(qū)的“80后”女租客。
2022年，小管所租住小區(qū)的各類業(yè)主群十分活躍。居住在同一小區(qū)的房東老李也想加入其中，享受各類業(yè)主群便利。但老李已年過六旬，不擅長操作智能手機(jī)，于是向小管請教，并在小管的幫助下加入了各種業(yè)主群。
由于小管當(dāng)時處于居家辦公狀態(tài)，于是同意了老李偶爾上門請教智能手機(jī)操作的舉動。然而沒過多久，小管發(fā)現(xiàn)房東老李給她發(fā)來的信息，已超出了請教智能手機(jī)應(yīng)用的范疇，于是減少了對老李的回復(fù)。
但是，小管依然經(jīng)常能收到老李的微信。不僅如此，老李還經(jīng)常要求上門和小管見面聊。無奈之下，小管發(fā)微信斥責(zé)老李的舉動。誰知，此舉引發(fā)了老李的不滿。
房東夜晚上門 租客無奈搬離
老李開始指責(zé)小管多次勾引她，并對小管的交友情況，進(jìn)行了惡意猜測。
“你發(fā)怒難道打擾了你們的好事�！�
“今又有了生活貼身保鏢第N個了吧�！�
2022年8月，老李認(rèn)為自己發(fā)現(xiàn)了小管帶他人共同租房的跡象，發(fā)信息要求小管履行一人租房的承諾，并以擔(dān)心房屋漏雨為由要求進(jìn)入小管房間內(nèi)查看情況。
在多次提出要求被拒后，某晚近21時，老李再次來到出租屋，要求進(jìn)入房間查看是否漏雨。小管提出，希望老李在白天且有第三方在的情況下進(jìn)入房屋，被老李拒絕。見老李執(zhí)意要進(jìn)入主房間，小管報警求助，并在當(dāng)晚搬離了出租屋。
租客因健康受損起訴房東
搬離租住的房子后，小管發(fā)現(xiàn)自己仍會持續(xù)出現(xiàn)睡眠差、夜間不敢關(guān)燈、心悸等情況。于是到某醫(yī)院就診。就診記錄顯示，小管因持續(xù)被房東騷擾，會緊張，老是覺得有敲門聲。診斷結(jié)果為“抑郁發(fā)作”。
身心受損的小管，將老李訴至了法院，要求對方賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等數(shù)千元。
法院判決賠償100元
法院酌情判令老李賠償其中的100元 圖為法錘
上海法院指出，公民的人格權(quán)益受法律保護(hù)，因過錯造成他人人格權(quán)益受侵害的，行為人應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
本案中，房東老李無故指責(zé)租客小管勾引他，卻無相應(yīng)證據(jù)能夠予以證明。在小管回應(yīng)較少的情況下，又指責(zé)甚至辱罵小管，其行為明顯帶有不良的情緒和私意，在相當(dāng)程度上騷擾了租客小管的私人生活安寧。
特別是2022年8月，房東老李要求在夜間進(jìn)入小管房間的行為，存在明顯過錯。作為單身獨(dú)居女性，小管完全有理由拒絕老李的要求，其提出的在白天有第三方在場的情況下查看房屋的想法，為合理主張。
綜合判斷房東老李當(dāng)時的行為，足以導(dǎo)致小管情緒異常，進(jìn)而造成身心健康受損。因此，小管認(rèn)為房東老李構(gòu)成健康權(quán)侵權(quán)責(zé)任并賠償其醫(yī)療費(fèi)的主張，法院予以支持。但由于小管未能提供首次就診病歷，不能排除其自身原有精神類癥狀的情形。因此，法院酌情判令老李賠償其中的100元。
至于誤工費(fèi)問題，小管自認(rèn)誤工是為了與老李解除租房合同時發(fā)生的，與其健康受損無關(guān)，因此法院對小管要求房東賠償誤工費(fèi)的請求，未予支持。
最終，法院判決，老李向小管賠償醫(yī)療費(fèi)100元。一審判決后，房東老李不滿判決結(jié)果提起上訴，本案經(jīng)二審維持原判。
來源 | 新聞晨報·周到APP 記者 張益維
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大三女生退房租遭辱罵后自殺 曾被房東羞辱"被人玩弄"
西安大三女生程橙（化名）的生命定格在20歲。兩年多前，她因退房租被房東辱罵挖苦、繼而喝農(nóng)藥自殺。女孩父母以侵權(quán)將七旬房東告上法庭，法院強(qiáng)調(diào)“人無德不立”，判房東賠償19萬余元。房東不服提起上訴。
女大學(xué)生小程生前照片 網(wǎng)絡(luò)截圖
2024年5月22日，西安中院二審結(jié)果維持了原判。
>>報警留遺言
“我不需要搶救……我只需要任××的道款”
2021年12月12日下午，程橙先后發(fā)出兩條短信，最先收到短信的是她的高中同學(xué)、閨蜜阿彬，寫著：“我在×××苑×號樓××××，我?guī)Я藘刹渴謾C(jī)，一部蘋果13，一部蘋果xr，里面有我和任××的聊天記錄，通話記錄，幫我保存好。他說了我死了就會給我道歉，我的行李箱在宮園美禹××××，住的民宿。我的小狗現(xiàn)在和我在一起，你可能要幫我照顧它幾天了。對不起，麻煩你來送我最后一程了。”阿彬看到消息后，立即給程橙打電話，但始終沒人接聽，她趕緊撥打110報警。
當(dāng)日下午，陜西公安12110短信報警臺也收到了程橙發(fā)來的短信,“我現(xiàn)在在陜西省西安市新城區(qū)×××苑×號樓××××。我已經(jīng)服農(nóng)藥自殺�，F(xiàn)手機(jī)靜音，接不到電話，接下來的事情交給你們了，謝謝。我的蘋果13和xr手機(jī)屏幕上面都有我父母的聯(lián)系電話。不用送我去醫(yī)院了，我不需要搶救，就算搶救也已經(jīng)來不及了。我只需要任××的道款尚可安息。謝謝你們�！�
警察趕到后立即將程橙送往醫(yī)院搶救。程橙的父親程師傅當(dāng)天下午5時40分接到西安市公安局站前分局自強(qiáng)路派出所民警電話，說孩子出事了。
當(dāng)天晚上，程師傅和妻子劉女士急匆匆地趕到西安市中心醫(yī)院，看到女兒的時候，已經(jīng)洗過胃了，看著精神也還可以，但很快，他們從醫(yī)生那里得知女兒喝的是農(nóng)藥“敵草快”，情況很不樂觀，讓他們做最壞的打算。
次日下午兩點(diǎn)多，20歲的程橙給父親說了最后一句話“你們一定要給我討一個公道，要房東道歉”，之后便陷入昏迷，再也沒能醒過來。
女孩與房東的聊天記錄 來源：都市快報
程師傅后來才得知，“敵草快”是女兒在抖音上買的，共買了兩瓶，喝了一瓶。他和妻子不明白，女兒為何尋短見。
程師傅查看女兒的遺物，在微信聊天記錄上找到了她自殺的原因。
2021年6月11日，程橙在西安市新城區(qū)租住了×××苑任某某的房子，租期一年，合同約定，從2021年6月14日起到2022年6月13日止。房租每月1900元錢，押金3000元錢。房租共分兩次交，第一次交房租時間是2021年6月11日，第二次交房租時間是同年11月14日。
雙方約定，“在租賃期內(nèi)，乙方（房客）中途擅自退租，應(yīng)按合同約定的一個月租金向甲方（房東）支付違約金，押金不退”。在合同末尾有個補(bǔ)充條款，約定“合同期內(nèi)，如乙方想要轉(zhuǎn)租，需要提前和房東協(xié)商，如經(jīng)過房東同意，乙方可進(jìn)行轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)租成功后，甲方退還乙方押金以及剩余房租”。
程橙的父親說，2021年10月，女兒說想回家了，當(dāng)月31日，他將女兒從西安帶回商南縣。當(dāng)時，是他和妻子，以及程橙和她的叔叔4人一起打掃的房間，打掃干凈后給房東退了房子，房東任某某當(dāng)時并沒提出問題，只說押金回頭扣完水電費(fèi)后返還。
根據(jù)程師傅提供的女兒手機(jī)微信記錄顯示，從2021年11月10日開始，程橙和房東任某某就開始協(xié)商退房租和押金一事。此間，女兒也多次從商南縣前往西安，后來他才知道，女兒來西安就是去找房東退錢。
程橙前往曾經(jīng)的租住處取遺落的物品時，得知房子已經(jīng)有人入住，便給任某某發(fā)消息，提醒退錢，要退回的有押金3000元錢，水電費(fèi)470元左右就算500元，還有一個月未�。ǚ孔�1900元錢）。
任某某認(rèn)為，叫人打掃衛(wèi)生、擦玻璃、重設(shè)密碼、衛(wèi)生間花灑漏水、衛(wèi)生間上的燈掉下來都需要扣錢，他認(rèn)為只能退還2000元左右。同時任某某說，必須找到中介后才能退這些錢，而雙方表示都找不到彼時的中介了，任某撂下話：“找不到中介2000元都不會給�！�
>>矛盾升級
房東表示分文不退，等著起訴
后來，程橙將要退還的錢從3000元降到了2500元。期間，程橙發(fā)消息說，如若不然就要去法院起訴。該消息激怒了任某某，其發(fā)消息回復(fù)稱：“你已經(jīng)把叔叔說惱了”，表示分文不退，等程橙起訴。
圖為房屋租賃合同
隨后，程橙花200元找人寫了份訴狀，同年12月8日，她來到西安市新城區(qū)人民法院繳了66元錢起訴費(fèi)。之后的一天房東任某某發(fā)來的微信言辭激烈，先后出現(xiàn)了“可笑、玩弄、羞恥”等詞，這讓程橙很受刺激。
程橙回復(fù)“你不要再刺激我了”，得到的回復(fù)卻是“……叔叔有足夠的耐心等你上（起）訴,因?yàn)槭迨暹�不（知）道打官司怎么打，很希望嘗試一下”。
同年12月9日14時25分，程橙在抖音下單，買了兩瓶“敵草快”。16時57分，在警察的介入下，原本要退3000元押金的任某某，給退了1300元錢。余下的1700元，任某某認(rèn)為，房子雖然租出去了，但因?yàn)槌坛忍崆鞍嶙�、違約在先，剩余一個月的房租不退還。出租需要重新發(fā)布，找中介花掉900元錢，再次租給新房客的時候少收300元錢，再扣除500元錢水電費(fèi)，這些扣過后，只能退還1300元。
程橙認(rèn)為退的不夠，繼續(xù)向任某某要錢。從聊天記錄來看，被羞辱后的程橙給任某某的微信名改為“不良房東任××”。任某某被問急了，突然回應(yīng)“你這婊子，我真惡心你”。程橙不斷重復(fù)“無良房東退錢”。
一段程橙和房東任某某的通話錄音顯示，雙方在通話過程中，程橙稱希望任某某不要再刺激她，如果她死了，任某某是有責(zé)任的。
程橙的母親劉女士說，女兒談戀愛，后來分手，這是再正常不過的事情，房東卻以此來侮辱她。
另一段保存日期為2021年12月9日的錄音顯示，程橙給情感電臺打電話哭訴，因?yàn)楹湍信笥逊质至耍砸朔孔印７繓|拖了一個多月也不給退房租，說話還很難聽，還罵她，稱快要活不下去了。記者從該段錄音中還得知，程橙說現(xiàn)在已經(jīng)不是錢的問題了，稱其有抑郁癥，但已經(jīng)好了，可以好好過下去，可房東明知道她不能受刺激還非要刺激她，她去死就是因?yàn)槿文衬�，要讓任某某受到良心上的處罰，要讓任某某道歉。
“2021年10月6日，西安市中心醫(yī)院曾診斷程橙患雙相情感障礙�！背坛鹊拈|蜜阿彬向記者回憶說，“她那段時間經(jīng)過治療其實(shí)已經(jīng)恢復(fù)，她本來就是一個特別溫柔、脾氣也很好的人�！弊鳛樽詈笏统坛纫怀痰娜�，阿彬說她至今都無法想象，身邊的好朋友突然間離開人世，此事對她的影響也很大，之后就離開西安了，“我能做的就是幫程橙照顧好她的小狗�！�
警方認(rèn)為該事件不屬于刑事案件。程師傅和妻子將所有的錄音及聊天證據(jù)予以保存，在處理完孩子的后事后，便起訴任某某，為女兒討說法。
>>法院判決
人無德不立，房東賠償19萬元
2023年4月13日，西安市新城區(qū)人民法院對服毒自殺的西安大三女孩程橙的生命權(quán)糾紛案作出判決。
程橙父母認(rèn)為任某某不愿退錢并在明知程橙不能受刺激的情況下，多次以嘲諷、辱罵及喝農(nóng)藥才退款等言語刺激程橙，致其身心俱疲、萬念俱灰而含恨自殺，起訴房東任某某要求賠償40萬元。庭審播放程橙生前求助情感電臺與警方的錄音時，她的母親劉女士多次捂嘴啜泣。
開庭時70多歲的男房東任某某未露面，他的律師認(rèn)為程橙患有雙相情感障礙，任某某的言行與程橙的死亡沒有因果關(guān)系，程橙去世后任某某承受了內(nèi)心的煎熬及他人的責(zé)難，任某某才是真正受害者，程橙父母的不負(fù)責(zé)任應(yīng)對程橙死亡負(fù)有更多責(zé)任。
雙相情感障礙，是一種既有躁狂癥發(fā)作，又有抑郁癥發(fā)作的常見精神障礙，首次發(fā)病可見于任何年齡。當(dāng)躁狂發(fā)作時，患者有情感高漲、言語活動增多、精力充沛等表現(xiàn)；而當(dāng)抑郁發(fā)作時，患者又常表現(xiàn)出情緒低落、愉快感喪失、言語活動減少、疲勞遲鈍等癥狀。
法院認(rèn)為，任某某與程橙在協(xié)商退還租金及押金的過程中，對程橙進(jìn)行辱罵和挖苦，給程橙的心理和精神造成極大困擾，其言行違反公序良俗。雖然任某某對程橙的自殺行為無法預(yù)見，但在程橙反復(fù)提醒不要再對其進(jìn)行刺激的情況下，任某某不但沒有及時注意、理性溝通，還在明知程橙解除租賃合同的原因系其與男友分手的情況下出言侮辱，其行為具有一定的過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。程橙作為成年人，對生活中遇到的糾紛，亦應(yīng)及時調(diào)整心態(tài)，理性面對。
法院判決：國無德不興，人無德不立，判任某某賠償醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金共計174643元、精神損害撫慰金20000元，合計194643元。
近日，西安市中級人民法院經(jīng)過二審，法官認(rèn)為，房東辱罵房客程某的行為，給程某精神上造成了一定的傷害，存在過錯，其行為也與社會主義核心價值觀誠信、友善的價值準(zhǔn)則相悖。雖程某系服毒自殺，但房東任某某的行為與程某自殺的后果存在一定的因果關(guān)系，故判決“駁回上訴，維持原判”。
>>女孩母親
房東很多次說孩子喝農(nóng)藥就道歉
法院判決作出后，華商報大風(fēng)新聞記者采訪了程橙的母親劉女士。劉女士說：“養(yǎng)大一個孩子不容易，那陣子她專升本的報名費(fèi)都交了，后來才知道她為了退租的事報警3次，警方想調(diào)解，房東都不露面�！痹诔坛群绒r(nóng)藥后警方來了解情況時的錄音里，程橙聲音嘶啞、斷斷續(xù)續(xù)地向警察說：“他很多次說我喝農(nóng)藥就道歉……”
程橙母親數(shù)次強(qiáng)調(diào)，房東至今沒有道歉。“這件事對她的弟弟妹妹影響很大，等事情都處理完了會按照程橙的遺愿把骨灰撒到大海里�！�
>>房東辯解
“不能人不在了都是她對，法院判決是道德綁架”
一審判決后，記者曾致電房東任某某，他對判決表達(dá)了不滿，表示要上訴。任某某說，女孩喝農(nóng)藥自殺，付出年輕的生命，他也感到憐惜和難過，但他認(rèn)為不是因?yàn)橥朔孔庖约案麪幊乘�，其自殺的根本原因是病情，直接原因是與男友分手無法排解所致。想不通女孩自殺為啥要讓他來承擔(dān)責(zé)任。
6月6日，任某某表示要申請再審，他說，“罵人是她先罵的，是她不遵守合同，她應(yīng)該給我道歉，不能人不在了都是她對，法院判決是道德綁架。”
程橙母親說，判決生效十日內(nèi)，房東依舊未支付賠償金。目前，他們已經(jīng)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
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