4月23日
遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布
關于規(guī)范“五一”國際勞動節(jié)期間
節(jié)日消費和旅游市場價格行為的
提醒告誡書
全省相關市場經(jīng)營者:
“五一”國際勞動節(jié)臨近,為加強規(guī)范經(jīng)營者價格行為,維護節(jié)日消費和旅游市場價格秩序,切實保護消費者合法權益,遼寧省市場監(jiān)督管理局現(xiàn)對全省相關市場經(jīng)營者提醒告誡如下:
一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章,加強價格自律,守法誠信經(jīng)營,不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權益,擾亂市場價格秩序。
二、經(jīng)營者在銷售商品和提供服務時,應當根據(jù)商品和服務、行業(yè)、區(qū)域等特點,嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定,銷售商品的要標明商品的品名、價格和計價單位等信息,提供服務的要標明服務項目、服務內(nèi)容、價格標準及計價方法等信息,標價內(nèi)容做到真實準確、貨簽對位、標識醒目;要嚴格履行價格承諾,價格變動時要及時調整相應標價,避免誤導消費者。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用;不得捏造、散布漲價信息,囤積居奇,哄抬價格;不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益。
三、對實行政府定價、政府指導價的景區(qū)景點、出租車、停車場、道路收費站等,要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費標準和優(yōu)惠政策,不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費以及不落實“綠色通道”和免收通行費優(yōu)惠政策;對實行市場調節(jié)價的賓館酒店、商場超市、集貿(mào)市場、餐飲單位等,應當增強社會責任感,遵循公平、合法和誠實信用的原則,自覺維護市場價格穩(wěn)定。
四、經(jīng)營者采取贈送方式銷售商品和提供服務的,應當標明贈品的品名和數(shù)量,贈品標示價格或者價值的,應當標示贈品在同一經(jīng)營場所當前銷售價格;實行先消費后結算方式提供服務的,除進行明碼標價外,還應當在結算前向消費者出具結算清單,列明所消費的服務項目、價格以及總收費金額等信息。
五、經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易,不得實施下列價格欺詐行為:
(一)謊稱商品和服務價格為政府定價或者政府指導價;
(二)以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者,以高價進行結算;
(三)通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務;
(四)銷售商品或者提供服務時,使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息;
(五)無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾;
(六)不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易;
(七)通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時,拒不按約定折抵價款;
(八)其他價格欺詐行為。
本提醒告誡書自發(fā)布之日起,各有關經(jīng)營者要認真對照開展自查自糾,規(guī)范自身價格收費行為;要嚴格落實明碼標價各項規(guī)定,做到標示醒目透明、內(nèi)容全面真實,為人民群眾營造一個明明白白消費的節(jié)日環(huán)境。
全省各級市場監(jiān)督管理部門將加大節(jié)日期間的執(zhí)法檢查力度,嚴厲打擊各種價格違法行為,避免“刺客”“天價”等事件的發(fā)生;對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法行為,從嚴從快予以查處;對影響惡劣、情節(jié)嚴重的違法案件將予以公開曝光。
同時,歡迎廣大群眾和社會各界對經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)價格違法行為,請保存好票據(jù)、影像等證據(jù),并通過12345、12315等渠道投訴舉報,維護切身合法權益。
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資料:遼寧省市場監(jiān)督管理局
編輯:沐沐
美編:海健
校對:吳毅
主編:呂彬
監(jiān)制:穆軍 宋偉
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