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| 南航回應：10元低價票有效 | | 來源：大連晚報 微信公眾號 點擊數(shù)：2502次 更新時間：2023/11/10 9:42:25 | |
11月8日晚
話題#南航#沖上熱搜
有相關(guān)消息稱“南航售票系統(tǒng)出現(xiàn)bug”，網(wǎng)友反映南方航空多條成都進出港航線放出10-30元低價票（不含機建燃油費）。不少網(wǎng)友稱搶到了低價票且已正常出票。
11月9日午后，南航官微就此事發(fā)布公告稱，11月8日晚間在系統(tǒng)異常期間南航售出的所有機票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
此前，據(jù)媒體報道，11月8日晚的超低價機票不僅在南方航空App可以購買，多家在線旅游平臺也都能買到。記者聯(lián)系多位消費者，其均表示在20時左右搶到了低價機票，并已經(jīng)正常出票。
8日22時，記者查詢南航的票價時發(fā)現(xiàn)，售價已全部恢復正常。
針對為何出現(xiàn)超低價機票，多家媒體致電南航客服�？头貞Q，當晚20時左右出現(xiàn)的超低價機票是“系統(tǒng)bug”導致，“10”“30”是因為系統(tǒng)故障出現(xiàn)的錯誤代碼，并非票價。
對于后續(xù)是否能夠正常乘機出行，南航客服表示，目前能夠正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱，如果消費者購買的超低價機票已經(jīng)出票，則無法進行自行退改業(yè)務，需要人工記錄反饋。
至于后續(xù)如何處理，該客服表示尚不確定，需要等待通知作出具體應對措施。
來源：綜合@中國南方航空、央視網(wǎng)等
編輯：大龍
美編：昉
校對：王濤
責編：小王
主編：魯菲
監(jiān)制：穆軍 宋偉
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