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| 大連公布今冬供熱服務(wù)電話 | | 來源：大觀新聞 微信公眾號 點擊數(shù)：2116次 更新時間：2024/10/18 12:34:33 |
即將進入到供熱期
為保證用戶供熱問題
能夠得到及時解決
今日
我市公布了
供熱主管部門和各供熱單位
服務(wù)熱線電話
市住建局要求
供熱單位要加強客服中心建設(shè)，必須保證供熱期內(nèi)熱線電話24小時暢通，隨時受理用戶反映的問題。對于用戶反映的情況，要第一時間在企業(yè)內(nèi)做好疑難解答和投訴處理。
鑒于每年供熱初期因供熱系統(tǒng)調(diào)試、排氣等原因，用戶反映供熱問題比較集中，為確保供熱問題得到快速解決，有關(guān)部門提醒用戶，近期各供熱單位都陸續(xù)開始上水試壓，冷態(tài)運行，以及熱態(tài)試運行。
用戶如發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、供熱設(shè)施漏水等問題，應(yīng)向所屬供熱單位、站點反映，以便于供熱單位進行有針對性的維修調(diào)試。
如果用戶反映的供熱問題供熱單位未及時處理，可向所在區(qū)供熱管理部門投訴。
預(yù)計供熱初期的投訴高峰將從11月1日起出現(xiàn)，各供熱管理部門和供熱單位要通過暢通服務(wù)電話、增加維修人員數(shù)量和延長服務(wù)時間等多種舉措，將試運行期間暴露的問題全部解決，確保11月5日供熱進入穩(wěn)定狀態(tài)。
市住建局提醒市民
家中應(yīng)備有所屬供熱站點報修電話，以便使問題在第一時間得到解決。
在供熱單位不能很好解決問題的情況下，撥打區(qū)供熱管理部門電話時，也要說清楚家庭地址和所屬的供熱單位名稱。
大連市2024-2025年度
主城區(qū)
供熱管理部門和供熱單位
熱線電話
△掃描或長按識別二維碼查看
大連市2024-2025年度
外區(qū)市縣
供熱管理部門和供熱單位
熱線電話
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轉(zhuǎn)載請注明：來源大觀新聞（微信號：Daliandaily）
文字：大連新聞傳媒集團記者吉存
圖片：大連新聞傳媒集團記者張達
編輯：小雨
美編：張強
校對：王濤
責(zé)編：秋菊
主編：李元臣
監(jiān)制：穆軍、侯智良
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