9月27日
大連市市場監(jiān)管部門發(fā)布
消費品“以舊換新”活動
合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)書
提醒經(jīng)營者及相關(guān)單位
在進行消費品以舊換新活動時
嚴(yán)禁出現(xiàn)
價格欺詐、不合理收費
以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品
等行為
消費品“以舊換新”活動
合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)書
各經(jīng)營者及相關(guān)單位：
為全面落實《大連市加力推進消費品以舊換新實施方案》工作部署，聚焦汽車、電動自行車、家電、家裝等領(lǐng)域消費品以舊換新活動，維護消費品活動期間市場秩序平穩(wěn)有序，現(xiàn)對全市各經(jīng)營者及相關(guān)單位提出如下提醒：
1
嚴(yán)格遵守法律法規(guī)
各相關(guān)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平合法和誠實守信原則，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺維護良好的市場秩序。
2
嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定
各經(jīng)營者應(yīng)在經(jīng)營場所的顯著位置標(biāo)明銷售價格，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，確保消費者清晰了解置換政策、銷售價格、優(yōu)惠幅度、補貼標(biāo)準(zhǔn)等。
3
嚴(yán)禁價格欺詐行為
不得用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者與之進行交易；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性語言、文字、圖片、計量單位標(biāo)價誘騙消費者與其交易。汽車賣場、家電商場、家裝市場等同一區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者不得相互串通，統(tǒng)一調(diào)整價格。
4
嚴(yán)禁不合理收費
在落實補貼、優(yōu)惠措施等過程中，不得增設(shè)不合理收費項目，變相提高消費成本，要確�；菝裾哒嬲菁暗矫恳晃幌M者。不得利用核驗平臺對企業(yè)接入平臺、資格核驗、財政資金核銷等環(huán)節(jié)進行違規(guī)收費。不得在銷售家電時設(shè)置強制購買延保服務(wù)等不合理附加條件，收取不合理費用。
5
規(guī)范開展促銷活動
經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。經(jīng)營者開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。經(jīng)營者折價、減價，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費者認(rèn)知的方式表明折價、減價的基準(zhǔn)。經(jīng)營者通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。
6
保障重點產(chǎn)品質(zhì)量安全
參加以舊換新活動的消費品生產(chǎn)銷售單位要嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度。禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰的產(chǎn)品。
在消費品以舊換新經(jīng)營活動中，如果消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量、價格違法等問題，可隨時撥打12345市民服務(wù)熱線進行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將及時受理消費者合理訴求，切實保障消費者的合法權(quán)益不受侵害，積極營造良好的市場消費環(huán)境，保障人民群眾在消費品以舊換新活動中能夠安心消費。
大連市市場監(jiān)督管理局
2024年9月27日
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采集：左瑩
資料：市市場監(jiān)管局
編輯：王辰
校對：鞠傳強 滕永梅
主編：單淼
監(jiān)制：穆軍 侯智良
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