隨著暑期來臨
大連旅游市場持續(xù)升溫
為規(guī)范
全市旅游消費市場價格行為
近日
大連市市場監(jiān)管局
發(fā)布提醒告誡函
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全市旅游消費市場經(jīng)營者：
暑期旅游旺季已經(jīng)來臨，我市游客逐漸增多，餐飲、住宿、旅游、購物等消費熱度持續(xù)上升，為切實維護旅游市場秩序，營造放心滿意的消費環(huán)境，現(xiàn)提醒全市旅游消費市場經(jīng)營者：
嚴格履行主體責任
自覺遵守法律法規(guī)，遵守從業(yè)道德，嚴格履行主體責任和經(jīng)營者義務(wù)，文明誠信經(jīng)營。嚴禁虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、欺客宰客等，營造文明和諧的消費環(huán)境。
堅決維護價格秩序
銷售商品和提供服務(wù)要執(zhí)行明碼標價規(guī)定，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動時要及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用，不得哄抬物價，不得價格欺詐。
依法實施公平交易
規(guī)范使用合格的計量器具，不得缺斤短兩；貨真價實，不得摻雜摻假；自愿交易，不得強迫交易或搭售商品；宣傳內(nèi)容真實準確，不得實施不正當競爭；規(guī)范合同行為，不得以格式條款等方式排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任。
切實保障食品安全
食品生產(chǎn)和經(jīng)營者要嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，完善質(zhì)量安全管理體系，落實食品安全主體責任，嚴格進貨查驗和查驗記錄，不得銷售、使用過期、變質(zhì)或者不符合食品安全標準的食品，切實落實“日管控、周排查、月調(diào)度”制度，履行食品安全管理和風險隱患排查職責，保證廣大消費者及游客食品安全。
多元化解消費糾紛
經(jīng)營者要增強城市主人翁意識，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，建立和完善無理由退貨、賠償先付、消費糾紛和解等制度。積極創(chuàng)建“明秤”市場，現(xiàn)有“明秤”市場加強規(guī)范管理。自覺接受社會監(jiān)督，高度關(guān)注消費者訴求，做到及時妥善處置。
讓我們攜手努力，不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，使來連游客“吃住行”放心、安心、順心，“游購娛”稱心、開心、舒心，擦亮大連文明旅游城市的“名片”！
全市各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強旅游市場相關(guān)違法違規(guī)行為監(jiān)管，組織開展各類專項檢查，及時受理處置消費者投訴舉報。嚴肅查處違法違規(guī)行為，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。
同時，歡迎社會各界進行監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，請撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴舉報。
大連市市場監(jiān)督管理局
2023年7月12日
大連發(fā)布
大連市人民政府新聞辦公室
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采集：左瑩
資料：市市場監(jiān)管局
編輯：王辰
校對：鞠傳強 孟穎
主編：單淼
監(jiān)制：穆軍 高忠華
