日前，大連市教育局
關(guān)于校外培訓(xùn)致學(xué)生家長一封信
親愛的家長朋友們：
2023年暑假將至，為深入貫徹落實(shí)“雙減”政策，切實(shí)減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)和家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保障您和孩子的合法權(quán)益，讓您的孩子度過一個健康、平安、愉快而有意義的假期，大連市教育局在此溫馨提醒廣大家長：
一、樹立正確的教育觀念
家長要遵循教育規(guī)律和孩子身心成長規(guī)律，客觀看待孩子發(fā)展的多元性和差異性，正確對待和處理孩子成長過程中出現(xiàn)的各類問題。督促孩子進(jìn)行必要的課業(yè)學(xué)習(xí)，從事力所能及的家務(wù)勞動，開展適宜的體育鍛煉，開展閱讀和文藝活動。引導(dǎo)學(xué)生合理使用電子產(chǎn)品，控制使用時長，保護(hù)視力健康，防止網(wǎng)絡(luò)沉迷。積極與孩子溝通，關(guān)注孩子心理情緒，幫助其養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。培養(yǎng)孩子的健康心態(tài)、優(yōu)秀品格和綜合素質(zhì)，使孩子在校園、家庭、社會共同營造的良好氛圍中健康快樂成長。
二、理性選擇校外培訓(xùn)
家長要理性看待校外培訓(xùn)，切不可盲目跟風(fēng)，過度為孩子安排校外培訓(xùn)。如確有需要參加校外培訓(xùn)的，一看“證照是否齊全”，注意實(shí)地查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否在培訓(xùn)場所顯著位置公示辦學(xué)證照。二看“師資是否合格”，從事培訓(xùn)的教師應(yīng)具備相應(yīng)類別的教師資格證或職業(yè)（專業(yè)）資質(zhì)，相關(guān)資格證是否在培訓(xùn)場所顯著位置公示。三看“收費(fèi)是否合規(guī)”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等信息是否在培訓(xùn)場所顯著位置公示。四看“培訓(xùn)是否超時”，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各類線下培訓(xùn)結(jié)束時間不應(yīng)晚于20:30。一些機(jī)構(gòu)未取得教育主管部門發(fā)放的辦學(xué)許可，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規(guī)培訓(xùn)，這類培訓(xùn)既無辦學(xué)資質(zhì)，又無質(zhì)量保證，存在安全隱患和安全風(fēng)險(xiǎn)。
三、使用“校外培訓(xùn)家長端”APP繳費(fèi)
教育部推出了“校外培訓(xùn)家長端” APP，請廣大家長通過APP選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和購買課程，切勿私下使用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬等方式直接支付培訓(xùn)費(fèi)用給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或工作人員，自覺抵制“預(yù)付費(fèi)享優(yōu)惠”“買一年送一年”等促銷誘惑，有效防范“卷錢跑路”“退費(fèi)難”等損害自身利益的情形發(fā)生，切實(shí)保障您繳納的培訓(xùn)費(fèi)用的安全。
家長可以通過“校外培訓(xùn)家長端”APP查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、課程、師資等信息，并進(jìn)行線上選課、購課、銷課、評價(jià)、退費(fèi)等一系列操作。按照有關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性向?qū)W生家長收取或變相收取時間跨度超過3個月或60個課時的費(fèi)用，且一次性收費(fèi)不得超過5000元。購買課程時，系統(tǒng)將自動生成《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），明晰雙方權(quán)利義務(wù)，明確退費(fèi)辦法。請家長朋友們認(rèn)真閱讀，簽字確認(rèn)后再繳費(fèi)，繳費(fèi)后向機(jī)構(gòu)索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管。
四、共同監(jiān)督培訓(xùn)行為
暑假期間，我市將繼續(xù)加大對隱形變異學(xué)科類違規(guī)培訓(xùn)行為的查處，如果有開展義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)的均為違規(guī)培訓(xùn)，若您發(fā)現(xiàn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個人有違反國家政策規(guī)定的培訓(xùn)行為，請及時向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地區(qū)相應(yīng)主管部門舉報(bào)。如果遇到權(quán)益受損問題，要及時收集好證據(jù)，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以請求依法成立的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，也可以向有關(guān)行政部門投訴舉報(bào)，或者通過司法途徑依法維權(quán)，妥善解決。讓我們同心同向，攜手營造規(guī)范有序的校外培訓(xùn)環(huán)境，為保障孩子健康快樂成長和全面發(fā)展而共同努力。
大連市監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-84300325
中山區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-82318090
西崗區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-83686275
沙河口區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-84368415
甘井子區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-88159527
高新園區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-84790718
旅順口區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-86367727
金普新區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-87683347
普蘭店區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-83112331
瓦房店市監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-85616010
莊河市監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-89715137
長興島監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-85280209
長�？h監(jiān)督舉報(bào)電話：0411-39371513
大連市教育局
2023年7月10日
“校外培訓(xùn)家長端”App使用流程
1.下載安裝。可通過手機(jī)應(yīng)用商店，搜索“校外培訓(xùn)家長端”，免費(fèi)下載并安裝APP。
2.安全登錄。點(diǎn)擊右下角“我的”→點(diǎn)擊左上角“點(diǎn)擊登錄”，按提示步驟進(jìn)行注冊，完成登錄。
3.完善信息。點(diǎn)擊下方“設(shè)置”→“關(guān)聯(lián)孩子”→“添加孩子信息”→“保存并提交”；再次點(diǎn)擊“設(shè)置”→“合同簽訂人信息”→“編輯”→“提交”。
4.購買課程。在首頁輸入名稱搜索機(jī)構(gòu)→選擇課程點(diǎn)擊“購買”→“立即支付”→確認(rèn)服務(wù)合同內(nèi)容無誤后，用戶簽字→點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入支付頁面，用戶可通過支付寶、微信等方式進(jìn)行支付。
5.課程核銷。購課后，家長與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照“一課一銷”規(guī)則（即完成一節(jié)課確認(rèn)核銷一節(jié)課，或完成一個周期確認(rèn)核銷一個周期）進(jìn)行銷課。課時完成后平臺向家長發(fā)送“銷課申請”，家長確認(rèn)同意后（超過15個工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意），資金劃撥成功。
6.評價(jià)課程。進(jìn)入右下角“我的”頁面→點(diǎn)擊“我的評價(jià)”→填寫評價(jià)“提交”即可。
7.課程退費(fèi)。登錄后進(jìn)入右下角“我的”頁面→點(diǎn)擊“我的訂單”→“擬退款訂單”→“申請退款”→“退款理由”→“提交退款申請”；待機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊“機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到退款申請”→“退款完成”，完成退費(fèi)。
來源：大連市教育局
編輯：元
美編：昉
校對：魏紅
責(zé)編：小王
監(jiān)制：穆軍 高忠華
