本報(bào)訊（大連新聞傳媒集團(tuán)記者王藝）當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙多發(fā)，其中刷單返利、虛假投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充客服、冒充公檢法成為近期多發(fā)作案手段。尤其是“冒充客服”詐騙，更是隨著市民們網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)而借機(jī)“露頭”。
典型案例：
近日，西崗公安分局北京街派出所民警及時(shí)勸阻了一起冒充客服電信詐騙案，避免了群眾財(cái)產(chǎn)的損失。
5月16日，北京街派出所接到西崗公安分局反詐中心預(yù)警，家住站北新居的潘女士正在接聽(tīng)境外詐騙電話(huà)，存在被騙風(fēng)險(xiǎn)，需要立即開(kāi)展反詐預(yù)警工作。值班民警張立剛、宋昱霖第一時(shí)間撥打潘女士的電話(huà)，接連幾通電話(huà)都處于占線(xiàn)狀態(tài)。民警只能一人繼續(xù)撥打電話(huà)，另一人駕車(chē)往潘女士家中趕去。好不容易接通電話(huà)后，民警立即向潘女士表明警察身份，并告知其剛才接到的是詐騙電話(huà)。潘女士這時(shí)恍然大悟，意識(shí)到自己被騙了，趕緊告訴民警自己已經(jīng)按照騙子的要求下載了軟件，并告訴了騙子自己的手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼。由于潘女士年紀(jì)較大，對(duì)手機(jī)和軟件操作不夠熟練，不能明確表述自己操作到哪一步，民警告訴其立即停止一切操作，尤其是停止往外轉(zhuǎn)賬匯錢(qián)和透露其他信息，馬上下樓等待警察到場(chǎng)進(jìn)行處理。見(jiàn)面后，民警第一時(shí)間幫助潘女士查看手機(jī)，確認(rèn)銀行卡金額沒(méi)有損失后，立即將相關(guān)軟件刪除，并建議其將卡里的錢(qián)轉(zhuǎn)移到安全的卡里。
經(jīng)了解得知，潘女士稱(chēng)自己在一款叫“快手小店”的直播軟件上買(mǎi)過(guò)保健品，剛接到一通+26270072826的電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是商戶(hù)客服，因產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題要給潘女士退錢(qián)。再加上對(duì)方提供的購(gòu)物信息都對(duì)，潘女士便在騙子的一步步引導(dǎo)下，下載了一款叫“上課寶云課堂”的軟件，并告訴了對(duì)方自己的銀行卡信息和余額。
正當(dāng)潘女士準(zhǔn)備按照騙子的指示進(jìn)行下一步操作時(shí)，民警的電話(huà)及時(shí)打到，勸阻了操作，避免了十多萬(wàn)元養(yǎng)老積蓄的損失。事后，民警耐心、詳細(xì)地向潘女士講解，這是典型的“冒充電商客服類(lèi)”電信詐騙，并講解了許多反電信詐騙知識(shí)，并指導(dǎo)其安裝注冊(cè)了“國(guó)家反詐中心”App。
大連警方提示：
網(wǎng)上購(gòu)物盡量選擇信譽(yù)度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊(cè)不知名的購(gòu)物網(wǎng)站；退貨退款通常由買(mǎi)家發(fā)起申請(qǐng)，陌生來(lái)電主動(dòng)提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱；正規(guī)的退款退貨，款項(xiàng)會(huì)由支付渠道原路退回，不會(huì)要求買(mǎi)家提供銀行卡號(hào)，不會(huì)索取驗(yàn)證碼，更不會(huì)誘導(dǎo)下載各種軟件轉(zhuǎn)賬。
| 
