編者按

       一路征程，一路風雨。2024年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)深入貫徹習近平總書記重要指示批示精神，堅決落實黨中央、國務院以及省、市決策部署，推動經營主體“量質雙升”，公平競爭市場環(huán)境不斷優(yōu)化，質量發(fā)展水平再上新的臺階，知識產權工作屢創(chuàng)佳績，防范化解“三品一特”安全風險，不斷加強消費者權益保護，各項工作取得新進展新成效。全年獲得國家級榮譽28項、省級榮譽26項。

       回首2024，我們櫛風沐雨；展望2025，我們信心滿懷！“大連市場監(jiān)管”微信公眾號今日起推出“盤點2024”系列，讓我們一起重溫2024那些屬于市場監(jiān)管的堅守與奮斗！今日推出首期《便民利企 行政審批服務再升級》

2024年，大連市市場監(jiān)督管理局以“高效辦成一件事”為主線，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為根本，以方便企業(yè)群眾辦事為目標，堅持流程上的“減法”，服務上的“加法”，質效上的“乘法”，激發(fā)市場經營主體活力。

“企業(yè)信息變更一件事”壓縮審批時限

“企業(yè)信息變更一件事”是經營主體存續(xù)期間涉及面廣、關聯(lián)性強、辦理量大的高頻事項，在“高效辦成一件事”新模式下，將7件“單事項”集成為企業(yè)信息變更“一件事”，通過“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”，辦理時間由23個工作日壓縮至不超過4個工作日，申請材料由14份精簡到8份，辦理環(huán)節(jié)由7個縮減至1個，跑動次數(shù)由7次減少至最多跑一次，流程耗時較之前大幅減少。

“四個第一”完善審管聯(lián)動機制

通過制定12個審批監(jiān)管高效銜接指導意見，進一步推進審批信息第一時間精準傳遞、監(jiān)管人員第一時間掌握行政相對人信息、監(jiān)管檔案第一時間建立、監(jiān)管工作第一時間開展，進一步完善審管聯(lián)動機制，通過審批前“提前介入”、審批中“聯(lián)合檢查”，審批后“雙向推送”，強化事前審批與事中事后監(jiān)管的有效銜接，形成“審批+監(jiān)管”閉環(huán)運行，推進審管聯(lián)動無縫銜接。

“陪走流程”提升審批效能

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，今年大連市市場監(jiān)管局組織干部深入行政審批窗口，以幫辦人員身份陪同辦、以企業(yè)群眾身份親自辦、以監(jiān)督人員身份督導辦等方式扎實開展“我陪群眾走流程”活動�；顒舆^程中，沉浸式體驗排隊取號、事項申報、結果領取等環(huán)節(jié)。堅持“走前緊盯問題、走中思考對策、走后跟蹤回訪”，全面排查線上、線下申報過程中存在的問題，將發(fā)現(xiàn)的問題分類梳理成冊，及時更新整改，做到簡單問題即時改、疑難問題限時改�；顒又邪l(fā)現(xiàn)問題5個、現(xiàn)場解決問題4個、剩余問題經過后期協(xié)調已經全部解決，并針對性制定改進舉措5項。通過開展“走流程”活動，面對面感受辦理流程，點對點解決疑難雜癥，實打實受理問題訴求，進一步推進政務服務提質增效，全面打通群眾辦事“全鏈條”。

“清風窗口”促進行業(yè)新風

圍繞“提前介入、靠前服務、免費幫辦”等3562項小切口暖心服務，編制《全市市場監(jiān)管系統(tǒng)暖心服務清單》。一年來，為經營主體提供各類暖心服務30萬余次。針對26項申請人容易出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，編制《大連市市場監(jiān)督管理局行政審批合規(guī)指引清單》，引導企業(yè)依法依規(guī)提交申請。與此同時，持續(xù)對基層單位“清風遼寧政務窗口”創(chuàng)建給予幫扶指導，對全市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務服務網(wǎng)的公示內容進行規(guī)范統(tǒng)一，要求各窗口單位做到回答問題一口清、咨詢事項一紙清、辦理業(yè)務一事清，以“清風”促新風，窗口服務更透明。創(chuàng)建活動開展兩年以來，大連市市場監(jiān)管系統(tǒng)已有14家單位獲得該稱號。

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大連市場監(jiān)管（微信號：dlsscjgj）

監(jiān)制：孫琳

文字：劉洋

來源：行政審批辦公室

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