通訊員 陳崇 劉國永
大連新聞傳媒集團(tuán)記者 仰山
為進(jìn)一步規(guī)范旅游旺季經(jīng)營者價(jià)格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)市場價(jià)格秩序，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)，大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布規(guī)范旅游市場價(jià)格行為提醒告誡函。
全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者
經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)等相關(guān)規(guī)定，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對于實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，依法誠信經(jīng)營，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則自主定價(jià)，自覺維護(hù)市場價(jià)格穩(wěn)定。
經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，標(biāo)價(jià)要做到真實(shí)明確、貨簽對位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，不得標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
經(jīng)營者提供商品或服務(wù)實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的商品或服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。
經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得相互串通，操縱市場價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息，擾亂市場價(jià)格秩序。
各旅游參觀景區(qū)（點(diǎn)）
列入政府管理價(jià)格的各旅游參觀景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)政策，按要求落實(shí)好對特殊人群的優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的旅游參觀景區(qū)（點(diǎn)）按規(guī)定對特殊游客群體給予票價(jià)減免或優(yōu)惠政策照顧。
將普通門票和特殊門票或相鄰的門票合并成聯(lián)票的，聯(lián)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)?shù)陀诟鞣N門票價(jià)格之和。聯(lián)票和普通門票應(yīng)由游客自主選購，不得捆綁向游客強(qiáng)行銷售。景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)纜車、觀光車、游船等交通運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格需單獨(dú)標(biāo)示、單獨(dú)銷售，不得與門票捆綁銷售。
各餐飲業(yè)經(jīng)營者
點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價(jià)必須做到統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”。對餐飲店內(nèi)海鮮類菜品，尤其是海參、鮑魚、螃蟹、大蝦、海腸、海膽等價(jià)格較高食材，必須以“**元/斤、**元/兩、**元/個(gè)、**元/只”等清晰、規(guī)范的計(jì)價(jià)單位進(jìn)行表述，堅(jiān)決杜絕“時(shí)令價(jià)”等模糊表述。
各酒店、賓館、民宿等經(jīng)營者
通過電商平臺(tái)等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。
各停車服務(wù)經(jīng)營單位
應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置收費(fèi)公示板（牌），公示收費(fèi)單位名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容。公示板（牌）的內(nèi)容不得漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)、模糊不清。實(shí)行政府定價(jià)的停車場嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或變相多收費(fèi)，不得改變規(guī)定的計(jì)費(fèi)方式。
投訴舉報(bào)電話
全市市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對旅游市場價(jià)格行為的監(jiān)管，歡迎社會(huì)各界對大連市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，價(jià)格投訴舉報(bào)電話：12345。
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