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  大連新聞傳媒集團記者楊璐

  本報訊 為進一步提升企業(yè)群眾政務服務事項辦理便捷度，市政務服務中心近期完成自助服務辦理專區(qū)升級改造，廣大企業(yè)群眾今后不僅可以通過自助專區(qū)辦理相關業(yè)務，節(jié)省排隊等候時間，還可以在“8小時”之外辦理相關政務服務事項，真正實現全過程自助辦理、全流程網絡辦理、全天候實時辦理的“不打烊”服務。

  改造后的“24小時自助服務辦理區(qū)”設在市政務服務大廳一樓西門兩側，辦事群眾可在下班時間掃描身份證進入專區(qū)自助辦理相關業(yè)務，專區(qū)內分別設有自助辦稅終端、代開增值稅專用發(fā)票機、不動產登記信息查詢機、社會保險自助辦理機及證件照片自助照相機，可提供個人所得稅明細查詢打印、增值稅發(fā)票打印、個人房產信息查詢、社保繳費明細打印、證件照片拍攝等自助服務，實現高頻業(yè)務全時段辦理。

  除了“24小時自助服務辦理區(qū)”之外，在市政務服務大廳一樓東側還新設“自助服務辦理區(qū)”，為企業(yè)群眾提供自助電腦及營業(yè)執(zhí)照自助打印服務機等硬件設備，并配有專職幫辦人員提供專業(yè)服務，方便企業(yè)群眾在辦公時間自助辦理營業(yè)執(zhí)照出證、免費打印復印傳真等業(yè)務。

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  智能政務服務“智”在哪兒？

  “24小時自助服務辦理專區(qū)”智能體現在八個方面：一是以省統(tǒng)一身份認證平臺為基礎，實現全省政務服務賬號直接登錄。二是根據政務服務事項辦理的不同情形，引導申請人準確提交申報材料，通過自動核驗，實現自助辦理。三是通過圖像技術對材料的合規(guī)性進行自動預審，為申請人申報材料提供精準幫助。四是基于身份證、二維碼識別等多種方式，讓申請人可隨時查詢辦事進度。五是辦事群眾提供身份證及各類表格快捷打印服務。六是根據業(yè)務場景流程，引導申請人按照交件要求，選擇智能文件柜實現自助交件。七是將人臉信息與身份證頭像信息進行比對，實現人證核驗，并將認證結果同步傳輸到后臺系統(tǒng)。八是根據不同的事項情形，展示辦理所需的材料和注意事項。