大連新聞傳媒集團(tuán)記者巴家偉
黨委委員、副局長谷兆春在昨日的新聞發(fā)布會(huì)上介紹，近年來，市稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)市委市政府部署要求，積極呼應(yīng)納稅人繳費(fèi)人多層次、個(gè)性化的新需求，深化拓展“網(wǎng)上辦、線上辦、碼上辦、掌上辦”，不斷提效稅收營商環(huán)境助力全市營商環(huán)境升級(jí)行動(dòng)，中國營商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，大連市“納稅便利度”已經(jīng)跨入“優(yōu)秀”行列。2018年以來，在稅務(wù)總局對(duì)全國36個(gè)省、計(jì)劃單列市稅務(wù)局納稅人滿意度調(diào)查中，市稅務(wù)局連續(xù)四年進(jìn)入前六。
拓展網(wǎng)上辦理功能，打造高效稅費(fèi)服務(wù)
升級(jí)辦稅服務(wù)，打造全程網(wǎng)辦模式。大力推行并不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，目前已實(shí)現(xiàn)233項(xiàng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)，其中95%以上實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。在今年實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策工作中，大力推行涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上智能引導(dǎo)、智能填報(bào)、智能審核，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策自動(dòng)減免、自動(dòng)享受、自動(dòng)提醒。
增效數(shù)據(jù)賦能，精簡稅費(fèi)申報(bào)流程。通過自動(dòng)提取發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)納稅人申報(bào)表98%數(shù)據(jù)的自動(dòng)預(yù)填。同時(shí)與市財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、住建等9家單位建立起27項(xiàng)長期性數(shù)據(jù)獲取機(jī)制，持續(xù)促進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享共用和增值應(yīng)用。
提質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)方法創(chuàng)新。在全國率先推行數(shù)字人民幣繳納稅費(fèi)業(yè)務(wù)，推動(dòng)多元納稅繳費(fèi)覆蓋500萬納稅人繳費(fèi)人。實(shí)施財(cái)產(chǎn)行為稅十稅合并申報(bào)，使納稅人填報(bào)表單數(shù)量、數(shù)據(jù)項(xiàng)分別減少2/3、1/3。在全國首創(chuàng)推出“出口退稅網(wǎng)上服務(wù)中心”，退稅進(jìn)度平均3個(gè)工作日，其中一類企業(yè)僅需36個(gè)小時(shí)以內(nèi)即可收到退稅款，為全國最快。研發(fā)“靈活就業(yè)人員微信繳費(fèi)小程序”，實(shí)現(xiàn)全市89%的靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)“掌上辦”。
構(gòu)建智能問辦平臺(tái)，打造智慧稅費(fèi)服務(wù)
持續(xù)鞏固完善“智能問辦”稅費(fèi)服務(wù)新模式，著力打造“數(shù)字稅務(wù)大腦”，在全國首創(chuàng)數(shù)字虛擬稅務(wù)人“愛連·塔可思”，目前在多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)場景中集約高效為社會(huì)公眾提供4大類14項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。
升級(jí)12366熱線與12345熱線互聯(lián)互通，打造覆蓋線上線下的稅費(fèi)服務(wù)矩陣，將咨詢輔導(dǎo)、政策推送、在線辦理、遠(yuǎn)程代辦等事宜一線穿、一體辦，加快推出更多數(shù)字化服務(wù)場景，豐富納稅繳費(fèi)數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)的“數(shù)字蝶變”與迭代升級(jí)，使“足不出戶”就可“如影隨形”辦妥稅費(fèi)事項(xiàng)成為常態(tài)，推動(dòng)在更深層次、更寬領(lǐng)域、更高水平上服務(wù)大連一流營商環(huán)境建設(shè)。
上線以來，線上辦理稅費(fèi)事項(xiàng)時(shí)長僅為實(shí)體窗口的1/4，辦稅廳辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)人數(shù)減少48.85%，辦稅窗口減少105個(gè)。
優(yōu)化社保繳費(fèi)體系，打造便捷稅費(fèi)服務(wù)
持續(xù)優(yōu)化社保費(fèi)征管服務(wù)體系，聯(lián)合市營商局、市人社局、市醫(yī)保局統(tǒng)籌推進(jìn)社保費(fèi)線上業(yè)務(wù)“一鍵登錄”“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化整合窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)“一號(hào)聯(lián)辦”“一窗通辦”，辦理時(shí)長平均縮短1/3。
創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)登記模式，打造通暢稅費(fèi)服務(wù)
與市不動(dòng)產(chǎn)登記部門精誠合作，在全國首創(chuàng)“不動(dòng)產(chǎn)登記稅收一崗?fù)ㄞk平臺(tái)”，將征稅、收費(fèi)、發(fā)證等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)“一辦到底”，實(shí)現(xiàn)了從“一窗受理，多崗轉(zhuǎn)辦，簽多個(gè)字”到“一窗受理，一崗?fù)ㄞk，只簽一個(gè)字”的跨越，窗口資源利用率提升100%，崗位流轉(zhuǎn)減少50%，簽字?jǐn)?shù)量減少75%，排隊(duì)時(shí)間減少50%，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至最短8分鐘。目前，我市不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅事項(xiàng)“即時(shí)辦結(jié)”率達(dá)99%以上。同時(shí)，兩家單位聯(lián)合成立的“稅證通”工作室正式掛牌成立。
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