大連新聞傳媒集團記者 安文元
公證在公共法律服務(wù)體系中一直發(fā)揮著預(yù)防糾紛、減少訴訟的職能作用,按照市司法局關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的工作要求,大連市公證處為推進全市經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)。
■縮短辦證時限
市公證處在確保公證質(zhì)量的前提下,通過升級辦證軟件,簡化辦證程序,進一步提速增效,最大限度縮短辦證時限。出證時間從受理之日起5個工作日縮短至3個工作日。對材料齊全的單方民事法律行為,即時出證;對當(dāng)事人能夠提供真實合法充分的證明材料的,自公證申請受理24小時內(nèi)出具公證書。
■“零跑腿”縮短辦證時間
自主研發(fā)“大連智慧云公證”微信小程序,增加了遠程視頻、電子簽名及在線支付功能,以“零接觸”的形式解決了當(dāng)事人無法親臨現(xiàn)場辦證難題,以“零跑腿”的方式縮短辦證時間,提高辦證效能。將公證服務(wù)窗口前移,實現(xiàn)當(dāng)事人足不出戶即可完成咨詢、預(yù)約、材料預(yù)審等環(huán)節(jié)。
■推行公證預(yù)約服務(wù)
為方便群眾,縮短辦證流程,特別是疫情期間減少人員聚集,市公證處推出了線上、線下兩種預(yù)約辦證服務(wù),當(dāng)事人既可以通過電話的方式也可以通過“大連智慧云公證”微信小程序進行免費的公證服務(wù)預(yù)約,幫助群眾根據(jù)自己安排有計劃的選擇辦證時間,有效減少群眾排隊等候時間,確保等候時間不超過15分鐘。
■嚴格落實容缺受理制度
推行“容缺受理”制度,即一線窗口在辦證過程中對基本條件具備、主要材料齊全且符合法定條件,但其他材料或手續(xù)欠缺的公證事項,在當(dāng)事人承諾基礎(chǔ)上先行受理,一次性告知群眾應(yīng)補充的材料,待材料補齊后即時出證,有效減少了當(dāng)事人辦證往返次數(shù)。
■推行承諾制,減證便民
在不涉及重大財產(chǎn)處分的小額繼承公證事項中,推行公證當(dāng)事人承諾制,并將小額繼承公證的單筆遺產(chǎn)數(shù)額由原來的不超過2萬元(含2萬元)調(diào)整為不超過5萬元。制定了小額繼承公證的承諾制模板、承諾告知書,告知當(dāng)事人虛假陳述、提供虛假材料、騙取公證書的責(zé)任后果,由當(dāng)事人對所陳述事實、所提供材料的真實性進行承諾,最大化省去了當(dāng)事人為小額遺產(chǎn)繼承到處收集證明材料的煩惱,以減輕群眾證明負擔(dān)。
■全年無休公證處,公證服務(wù)不打烊
為了更好的服務(wù)群眾,體現(xiàn)“公證為民”的服務(wù)理念,大連市公證處自2022年開啟“全年無休”公證法律服務(wù)模式,盡可能滿足在正常工作時間不方便來辦理公證的上班族群眾需求,為群眾辦事提供了最大程度的便捷。
■推出助力企業(yè)發(fā)展10項舉措
推出《“零距離、心貼心”公證服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展10項舉措》。從防范風(fēng)險、快速維權(quán)、化解欠賬、支持創(chuàng)新發(fā)展和拓展海外市場等方面,發(fā)揮公證證明、溝通、服務(wù)職能,助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,為進一步激活市場活力提供有力的公證服務(wù)。
■積極開展公益法律服務(wù)
針對80歲以上老人、殘疾人、軍人以及法律援助對象等開辟綠色通道,特別是針對防疫一線的醫(yī)護人員,由專人優(yōu)先接待,優(yōu)先受理,在確保公證質(zhì)量的前提下優(yōu)先出證并按規(guī)定減免公證費用,充分體現(xiàn)了公證的公益屬性。
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