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我市為民營企業(yè)設(shè)“服務(wù)專員” | 來源:大連日報(bào) 點(diǎn)擊數(shù):1651次 更新時(shí)間:2022/3/23 8:33:48 |
本報(bào)訊(大連新聞傳媒集團(tuán)記者劉蘊(yùn)哲)記者日前從市工信局獲悉,我市近期制定出臺《關(guān)于建立服務(wù)民營企業(yè)專員聯(lián)系制度的工作方案》,通過設(shè)立“服務(wù)民營企業(yè)專員”(以下簡稱“服務(wù)專員”),切實(shí)打通問題解決的“最后1公里”,推動建立務(wù)實(shí)高效的政商關(guān)系。
據(jù)介紹,這項(xiàng)制度服務(wù)全市行政區(qū)域內(nèi)的民營企業(yè)!胺⻊(wù)專員”對行業(yè)龍頭企業(yè)、上市企業(yè)、限額以上企業(yè)及“單項(xiàng)冠軍”“專精特新”“高新技術(shù)”“瞪羚”“獨(dú)角獸”“擬上市企業(yè)”等民營企業(yè)群體予以重點(diǎn)關(guān)注,精準(zhǔn)服務(wù);對其他民營企業(yè)做到有需必應(yīng),通過工作聯(lián)系機(jī)制開展貼心服務(wù)。
市、區(qū)(市縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級分別選派固定的聯(lián)系企業(yè)“服務(wù)專員”。為保證服務(wù)質(zhì)量,各級“服務(wù)專員”須從熟悉經(jīng)濟(jì)政策、熱心企業(yè)發(fā)展、善于綜合協(xié)調(diào)的干部中選派,并實(shí)行“服務(wù)專員”服務(wù)電話全公開。企業(yè)通過服務(wù)電話及時(shí)準(zhǔn)確反映訴求,“服務(wù)專員”根據(jù)訴求問題性質(zhì),按照工作職責(zé)和分工,分層級精準(zhǔn)對接和服務(wù),對企業(yè)訴求實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,做到事事有回音,件件有著落。
按要求,各部門各地區(qū)要大力支持“服務(wù)專員”工作,要以企業(yè)獲得感為工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真研究民營企業(yè)發(fā)展中遇到的問題,做好答復(fù)工作,積極幫助民營企業(yè)紓困解難。各級“服務(wù)專員”要規(guī)范建立企業(yè)訴求臺賬,根據(jù)問題性質(zhì)明確辦理時(shí)限,及時(shí)告知訴求企業(yè)。各責(zé)任部門、各區(qū)市縣(先導(dǎo)區(qū))要全方位跟蹤“服務(wù)專員”工作情況,定期對表現(xiàn)突出的“服務(wù)專員”予以表彰,對不稱職的人員及時(shí)調(diào)整,確保服務(wù)企業(yè)質(zhì)量。
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