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  本報訊（大連新聞傳媒集團記者吉存）為建立發(fā)現(xiàn)問題的機制，進一步提升城市精細化管理水平，昨日零時，大連市城管訴求受理中心正式啟動。受理中心啟動后，對民生訴求涉及的城市管理問題，實施受理、分撥、處置、考評、問責一體化常態(tài)化高效處置。至記者發(fā)稿時，共受理市民投訴90余件。

    8時09分，市城管訴求受理中心接入第一個城管投訴電話，市民反映沙河口區(qū)蘭田街32號樓下路邊的炸油條攤位冒煙，影響居民生活。沙河口區(qū)城管執(zhí)法局8時12分接到中心指令，立即安排執(zhí)法隊員到達現(xiàn)場，對經(jīng)營者進行宣傳教育和勸離，并予以取締。8時29分，居民訴求問題處理完畢。

    市城管訴求受理中心依托市智慧城管監(jiān)督指揮中心，負責市民對城市管理方面訴求的快速受理、及時分撥和高效辦結。為暢通市民訴求渠道，開通0411-65851314市民電話，實行全年365天、24小時受理市民訴求工作制度；受理影響市民生活環(huán)境、工作環(huán)境、學習環(huán)境、交通環(huán)境等城市運行秩序的各類城管問題。對涉及重大安全隱患及嚴重影響市容環(huán)境的民生訴求類案件要做到“2小時反饋、4小時完成處置”；對涉及影響市容環(huán)境的一般性問題進行簡易化處置，當日完成整改；對涉及多地區(qū)、多部門橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動的案件，需在3日內(nèi)完成；對涉及招投標項目的案件，按照實際發(fā)生情況，一事一議。