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本報訊（大連新聞傳媒集團記者吉存）為建立發(fā)現(xiàn)問題的機制，進一步提升城市精細化管理水平，我市將成立大連市“城管110”市民訴求管理中心（以下簡稱“市‘城管110’”），對民生訴求涉及的城市管理問題實施受理、分撥、處置、考評、問責(zé)一體化常態(tài)化高效處置，3月1日正式投入運行。

    據(jù)介紹，我市依托市智慧城管監(jiān)督指揮中心，成立大連市“城管110”，負責(zé)市民對城市管理方面訴求的快速受理、及時分撥和高效辦結(jié)。為暢通市民訴求渠道，市“城管110”開通0411-65851314市民電話，實行全年365天、24小時受理市民訴求工作制度。受理影響市民生活環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、交通環(huán)境等城市運行秩序的各類城管問題。各區(qū)“城管110”、各責(zé)任部門（單位）接收到市“城管110”指令后，對涉及重大安全隱患及嚴(yán)重影響市容環(huán)境的民生訴求類案件要做到“2小時反饋、4小時完成處置”；對涉及影響市容環(huán)境的一般性問題進行簡易化處置，當(dāng)日完成整改；對涉及多地區(qū)、多部門橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動的案件，需在3日內(nèi)完成；對涉及招投標(biāo)項目的案件，按照實際發(fā)生情況，一事一議。