一名在售樓部來(lái)去自如的置業(yè)顧問(wèn)，帶著購(gòu)房者兩次在售樓部刷卡，共計(jì)支付120萬(wàn)房款，付款賬號(hào)是：成都興城人居地產(chǎn)，還簽署了多份蓋有開(kāi)發(fā)商合同專用章的認(rèn)購(gòu)協(xié)議……
如果你是這名購(gòu)房者，經(jīng)過(guò)以上購(gòu)房流程后，你能發(fā)現(xiàn)整個(gè)購(gòu)房過(guò)程都是一場(chǎng)騙局嗎？成都的陳蓉（化名），就遭遇了這樣一個(gè)離奇的購(gòu)房陷阱。
近日，業(yè)主陳蓉向封面新聞、華西都市報(bào)求助，今年7月她在人居·沁川林語(yǔ)置業(yè)顧問(wèn)劉某某的引領(lǐng)下，看中了沁川林語(yǔ)一套房源，并在售樓部刷卡支付了120萬(wàn)首期房款。如今，置業(yè)顧問(wèn)涉嫌詐騙已被抓獲，并且已經(jīng)沒(méi)有賠付能力。陳蓉多次與劉某某所在的成都興城人居地產(chǎn)投資集團(tuán)股份有限公司溝通，至今未獲得有效的解決方案。
陳蓉是如何遭遇購(gòu)房陷阱的？開(kāi)發(fā)商要不要承擔(dān)責(zé)任？10月19日，封面新聞、華西都市報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。
01
事件還原
業(yè)主兩次在售樓部刷卡都很順利
置業(yè)顧問(wèn)失聯(lián)后才得知其已被抓
“人居·沁川林語(yǔ)降價(jià)100萬(wàn)，要不要看下房子？”
今年7月，陳蓉接到了興城人居·沁川林語(yǔ)項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)劉某某的電話，稱該樓盤(pán)有幾套降價(jià)特惠房，十分緊俏。為了方便孩子上學(xué)，正打算將房子置換到南門(mén)的陳蓉第二天就前往該項(xiàng)目看房，并在7月16日、7月21日，先后經(jīng)劉某某引領(lǐng)，在成都人居·沁川林語(yǔ)售樓部分兩次交付了首期款，共計(jì)120萬(wàn)元。
業(yè)主提供的圖片顯示劉某某的頭銜是置業(yè)顧問(wèn)
據(jù)陳蓉表述，交款時(shí)，劉某某拿出了POS機(jī)，他們直接刷了卡。一次是在售樓部交了20萬(wàn)誠(chéng)意金，一次是在樣板間交了100萬(wàn)首期款。陳蓉提供的交款單據(jù)上收款賬號(hào)名是：成都興城人居地產(chǎn)。
業(yè)主分兩次交付房款，共120萬(wàn)
在陳蓉提供的資料中，記者看到其簽訂的《人居·沁川林語(yǔ)項(xiàng)目房源認(rèn)購(gòu)權(quán)預(yù)約登記協(xié)議書(shū)》《人居·沁川林語(yǔ)項(xiàng)目商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議》及《保密協(xié)議》都蓋有成都興城人居地產(chǎn)投資集團(tuán)股份有限公司的合同專用章，陳蓉夫妻也在上面蓋了手印。
業(yè)主提供的蓋章版《預(yù)約登記協(xié)議書(shū)》和《商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議》
簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議一個(gè)月后，陳蓉再次聯(lián)系劉某某簽正式合同，卻被告知?jiǎng)⒛衬骋央x職。意識(shí)到事件不對(duì)，8月24日，陳蓉選擇了報(bào)警。
“一切流程都是正常的嘛，我們幾次看房也很順利，誰(shuí)能想到這個(gè)收款賬戶是置業(yè)顧問(wèn)偽造的呢？”陳蓉既憤怒又很不解。
目前，劉某某已被抓獲。陳蓉從警方處得知，劉某某正涉嫌另一樁案件，目前在被調(diào)查處理，并且現(xiàn)在沒(méi)有賠付能力。
02
現(xiàn)場(chǎng)走訪
樣板間內(nèi)新添置支付房款提示
開(kāi)發(fā)商稱劉某某沒(méi)有上崗資格
10月19日，記者跟隨業(yè)主陳蓉及家人一同來(lái)到了人居·沁川林語(yǔ)售樓部。
圖為人居·沁川林語(yǔ)售樓部
在售樓部記者看到，除了工作人員外，現(xiàn)場(chǎng)看房的顧客寥寥無(wú)幾。“當(dāng)時(shí)就是在這個(gè)簽約區(qū)，我們付的第一筆款20萬(wàn)�！标惾氐募胰吮硎�，第二筆款是7月21日，在樣板間付的款。
在人居·沁川林語(yǔ)簽約區(qū)，陳蓉丈夫稱在此交付第一筆20萬(wàn)房款
隨即，記者來(lái)到了當(dāng)時(shí)付款的樣板間。樣板間門(mén)口的位置擺放了一則關(guān)于交付房款的溫馨提示，大致寫(xiě)著除了售樓部簽約室外，其他地方不作為簽約地點(diǎn)字樣�！斑@個(gè)提示是我們遇到這件事情后才放的，之前并沒(méi)有。”陳蓉向記者展示了一段拍攝于9月11日的視頻，視頻中該位置并沒(méi)有擺放付款提示。
視頻顯示9月11日時(shí)，樣板間紅框處并沒(méi)有擺放溫馨提示
對(duì)于陳蓉一家的遭遇，當(dāng)天下午在簽約區(qū)背后的接待室，記者對(duì)興城人居·沁川林語(yǔ)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人羅女士和謬女士進(jìn)行了采訪。謬女士說(shuō)，劉某某在接待陳蓉一家時(shí)并沒(méi)有取得上崗資格，不能單獨(dú)接待客戶。
“我們所有可以接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)，都在一樓大廳有公示，上面并沒(méi)有劉某某，陳蓉來(lái)售樓部時(shí)說(shuō)是劉某某的親戚，我們才沒(méi)有阻攔。”
對(duì)于簽訂的《預(yù)約登記書(shū)》和《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》，為何是蓋過(guò)章的？謬女士解釋說(shuō)，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，我們有很多蓋過(guò)章的空白協(xié)議，不排除劉某某拿著空白協(xié)議給到了陳蓉夫妻二人按手印�！肮粳F(xiàn)在也和陳蓉夫妻二人溝通此事。謬女士說(shuō)，對(duì)記者提出的其它問(wèn)題，只能向公司出具采訪函才能進(jìn)行回復(fù)。
03
業(yè)主聲音
質(zhì)疑開(kāi)發(fā)商有重大管理疏忽
準(zhǔn)備起訴開(kāi)發(fā)商以追回房款
“開(kāi)發(fā)商說(shuō)謊，我們根本沒(méi)有說(shuō)過(guò)是劉某某的親戚。我們來(lái)過(guò)售樓部好幾次，包括最后兩次的付款環(huán)節(jié)，都沒(méi)有人過(guò)來(lái)問(wèn)過(guò)情況�！�
對(duì)于謬女士的說(shuō)法，陳蓉一家表示否認(rèn)，并且對(duì)于這種“甩鍋式”的回應(yīng)非常生氣。
陳蓉稱，分明是興城人居存在重大的管理疏忽，“沒(méi)有上崗資格的置業(yè)顧問(wèn)，為什么穿著和其他員工一樣？為什么可以單獨(dú)帶領(lǐng)我們看房、單獨(dú)引領(lǐng)我們簽約？而他還涉嫌另一樁詐騙，錄用前沒(méi)有進(jìn)行背景調(diào)查嗎？”
陳蓉稱，120萬(wàn)元的購(gòu)房款是自己和丈夫兩邊家庭湊出來(lái)的，如今卻全部被騙走，孩子明年上學(xué)讀書(shū)也成了問(wèn)題，一家人非常著急。
事件發(fā)生后，開(kāi)發(fā)商方面的回應(yīng)與處理方式，也讓陳蓉一家人非常心寒與氣憤。
“8月24號(hào)以來(lái)，我們一直跟興城人居協(xié)商，他們的主要領(lǐng)導(dǎo)不出面，只派沁川林語(yǔ)的負(fù)責(zé)人來(lái)安撫我們，但她又拍不了板”陳蓉的家人說(shuō)到，“興城人居說(shuō)他們沒(méi)有收到這120萬(wàn)，他們也是受害者，甚至聲稱，他們每年花錢(qián)養(yǎng)法務(wù)團(tuán)隊(duì)就是為了對(duì)付我們這種人！”
售樓部帶看、售樓部付款、付款賬號(hào)顯示有開(kāi)發(fā)商字樣、簽訂協(xié)議均有開(kāi)發(fā)商蓋章。看似簡(jiǎn)單、正常的四步購(gòu)房流程，卻讓陳蓉夫妻損失了120萬(wàn)元，最終落得個(gè)“錢(qián)房?jī)煽铡�，至今他們都想不明白，普通�?gòu)房者要怎么去破解這樣的陷阱……
目前，陳蓉夫妻已經(jīng)準(zhǔn)備起訴開(kāi)發(fā)商，通過(guò)法律維護(hù)權(quán)益，收回自己的購(gòu)房款。
04
律師說(shuō)法
購(gòu)房人已履行相關(guān)義務(wù)
有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)義務(wù)
或退還購(gòu)房款
此事件中，開(kāi)發(fā)商究竟有沒(méi)有責(zé)任呢？為此，記者也專門(mén)咨詢了四川一上律師事務(wù)所合伙人律師林小明。
林律師表示，購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)商簽訂了合同后，各方均應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自身義務(wù)。
購(gòu)房人簽訂協(xié)議后，在簽約現(xiàn)場(chǎng)按工作人員（置業(yè)顧問(wèn)）引導(dǎo)刷卡支付120萬(wàn)元用于購(gòu)房，證明購(gòu)房人已按照合同約定完成了相應(yīng)義務(wù)。在合同沒(méi)有書(shū)面約定收款賬戶的情況下，購(gòu)房人的支付行為本身并不具有過(guò)錯(cuò)。
置業(yè)顧問(wèn)作為開(kāi)發(fā)商的員工，其在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助簽訂購(gòu)房協(xié)議、協(xié)助收取購(gòu)房款等系履行自身職務(wù)，收取購(gòu)房款的行為對(duì)開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生效力。也就是說(shuō)，根據(jù)合同相對(duì)性，購(gòu)房人有權(quán)向開(kāi)發(fā)商主張履行合同（售房）或者退還購(gòu)房款。
至于置業(yè)顧問(wèn)是否有權(quán)收取購(gòu)房款的權(quán)限，或以詐騙或盜竊行為騙取購(gòu)房款引發(fā)的后果則與購(gòu)房人無(wú)關(guān)。
對(duì)于并不清楚置業(yè)顧問(wèn)權(quán)限與工作內(nèi)容的購(gòu)房人而言，開(kāi)發(fā)商對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)收取購(gòu)房款的限制不能對(duì)抗購(gòu)房人實(shí)際交付購(gòu)房款的事實(shí)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定承擔(dān)責(zé)任后，再向?qū)嵤┝诉`法甚至犯罪行為的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行追償。
《民法典》還規(guī)定“行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，仍然實(shí)施代理行為，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，代理行為有效”，也就是說(shuō)，無(wú)論置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)購(gòu)房人刷卡是職務(wù)行為還是代理行為，購(gòu)房人完全有理由相信置業(yè)顧問(wèn)具有相應(yīng)權(quán)限，總之，購(gòu)房人要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)履行合同義務(wù)或者返還購(gòu)房款均具有事實(shí)和法律依據(jù)。
封面新聞?dòng)浾?任吉軍 實(shí)習(xí)生 張婧茹
應(yīng)受訪者要求，文中業(yè)主名稱為化名
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