（原標(biāo)題：警方通報(bào)“女子存40萬(wàn)在銀行取時(shí)變0”）
警情通報(bào)：2024年10月21日，我局接轄區(qū)內(nèi)群眾報(bào)警稱，前期通過(guò)高某某代辦存入淄博齊商銀行的存款在本人不知情的情況下被取走。接警后，我局立即開(kāi)展調(diào)查取證工作，并于10月23日立案?jìng)刹�。�?dāng)日將嫌疑人路某某(女，59歲，臨淄區(qū)人)、高某某(女，62歲，高新區(qū)人)抓獲。
經(jīng)初步審查，路某某、高某某共謀以高利率回報(bào)為誘餌，攬收群眾資金存入淄博齊商銀行，將存款回單交于儲(chǔ)戶后，二人利用持有的儲(chǔ)戶身份證、銀行卡及密碼將存款取出挪作他用，造成群眾資金受損。二人均非銀行工作人員。目前，公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)二人采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
淄博市公安局高新區(qū)分局
2024年10月24日
警方通報(bào)截圖
此前報(bào)道
女子存銀行40多萬(wàn)，取款時(shí)余額為零？銀行工作人員：儲(chǔ)戶將賬戶和密碼泄露給了他人
據(jù)極目新聞報(bào)道，山東淄博一女子稱多年來(lái)在淄博齊商銀行存款40多萬(wàn)元，取款時(shí)余額卻為零。10月22日下午，縱覽新聞（報(bào)料微信：ZLXWBL2023）記者以儲(chǔ)戶身份致電齊商銀行淄博支行了解此事，工作人員表示，是該儲(chǔ)戶將銀行卡賬戶和密碼等信息泄露給了他人導(dǎo)致存款被取，具體信息還要向總行工作人員進(jìn)一步了解。
發(fā)帖人發(fā)帖配文（來(lái)源/網(wǎng)友發(fā)布視頻截圖）
據(jù)極目新聞此前報(bào)道，近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，山東淄博一女子多年來(lái)在淄博齊商銀行存款40多萬(wàn)元，取款時(shí)余額卻為零。10月22日，齊商銀行客服回應(yīng)稱，此事已向相關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋，目前沒(méi)有相應(yīng)處理結(jié)果。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局淄博監(jiān)管分局工作人員表示，此事該局已關(guān)注跟進(jìn)。
10月22日下午，記者以儲(chǔ)戶身份致電齊商銀行淄博支行了解此事，一名接電話的工作人員表示，據(jù)她了解，是該儲(chǔ)戶將銀行卡賬戶和密碼信息泄露給了別人�！拔乙仓皇锹�(tīng)到了這個(gè)消息，具體信息還要向總行進(jìn)一步了解�！痹摴ぷ魅藛T補(bǔ)充道。
隨后，縱覽新聞?dòng)浾邠艽螨R商銀行官網(wǎng)公布的總機(jī)電話了解此事，工作人員表示，當(dāng)時(shí)有公安人員到場(chǎng)，也向該儲(chǔ)戶建議可以到屬地派出所進(jìn)行報(bào)案。對(duì)于是否為儲(chǔ)戶將賬號(hào)密碼等信息泄露給他人導(dǎo)致存款被取，該工作人員表示，暫時(shí)還在等相關(guān)的業(yè)務(wù)通知。
記者多次撥打國(guó)家金融監(jiān)督管理總局淄博監(jiān)管分局電話了解此事，但截至發(fā)稿前均無(wú)人接聽(tīng)。
據(jù)齊商銀行官網(wǎng)介紹，齊商銀行股份有限公司成立于1997年8月28日，是全國(guó)第四批城市信用社組建的股份制商業(yè)銀行。截至2023年12月末，齊商銀行資產(chǎn)總額達(dá)到2367.56億元，各項(xiàng)存款余額1825.67億元，各項(xiàng)貸款余額1373.59億元，在淄博地區(qū)存貸款市場(chǎng)份額持續(xù)保持全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。
延伸閱讀
上海孤老立遺囑將30萬(wàn)存款留給老同學(xué) 同學(xué)取錢時(shí)被拒
樊老先生（化名）去世后，一位年過(guò)九旬的楊老先生（化名）拿著樊老先生開(kāi)具的30萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄存單到銀行取款。楊老先生說(shuō)，這是老同學(xué)樊老先生留給他的遺產(chǎn)，然而銀行無(wú)法辨別其中緣由和遺囑真?zhèn)�，拒絕了楊老先生的取款請(qǐng)求。
為何樊老先生會(huì)把遺產(chǎn)留給同學(xué)？銀行又為何拒絕為老人辦理業(yè)務(wù)呢？
老人帶著同學(xué)留的存單
去銀行取款遭拒
上世紀(jì)50年代，楊老先生和樊老先生是大學(xué)時(shí)代的同班同學(xué)。
上世紀(jì)80年代，楊老先生回到上海，與樊老先生來(lái)往比較密切。他回憶：“因?yàn)榉舷壬依餂](méi)有人，他有什么事都是跟我商量、一起辦事，包括兩次搬家，找房子、賣房子什么的。據(jù)說(shuō)他有一個(gè)兄弟是參軍的，后來(lái)上世紀(jì)50年代就說(shuō)已經(jīng)過(guò)世了，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)人。他父母也在六七十年代都過(guò)世了，所以他就是孤身一人�！�
楊老先生在庭審中表示，2016年3月，樊老先生訂立一份自書遺囑，其中載明：“余下的錢作為我孤老的余生所用，在我去世去后將剩余的錢交給我的監(jiān)護(hù)人楊某醫(yī)生（編者注：即楊老先生），請(qǐng)他全權(quán)處理……”
樊老先生訂立一份自書遺囑將30萬(wàn)存款留給老同學(xué)，圖為遺囑示意圖
2019年3月，樊老先生出具一則《聲明》，該《聲明》載明：“我樊老先生是孤老，在上海無(wú)至近的親屬，多年來(lái)請(qǐng)同學(xué)楊醫(yī)師為我的監(jiān)護(hù)人，為此，2015年入養(yǎng)老院時(shí)，仍由楊醫(yī)師繼續(xù)作我的監(jiān)護(hù)人。如今我已屬高齡，年老體力日衰，有多種疾病纏身，為防不測(cè)，特聲明如下事項(xiàng)：‘臨終前，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)師到場(chǎng)負(fù)責(zé)通知我在外地的親屬，并處理我生前個(gè)人的一切遺物。如有存款及理財(cái)產(chǎn)品等，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)師根據(jù)我另立遺囑保密處理。’”
楊老先生表示，據(jù)此，自己被指定為樊老先生的遺囑執(zhí)行人，有權(quán)提取樊老先生的所有銀行存款，且有權(quán)按照樊老先生的遺囑或者依照法律規(guī)定分配其遺產(chǎn)。但是，楊老先生作為樊老先生的遺囑執(zhí)行人，持涉案儲(chǔ)蓄存單到被告銀行的柜臺(tái)處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，卻遭到工作人員拒絕。這讓楊老先生無(wú)法履行遺囑執(zhí)行人義務(wù)，也無(wú)法對(duì)樊老先生的遺產(chǎn)進(jìn)行管理和分配。
基于上述事實(shí)，楊老先生認(rèn)為，樊老先生本人親筆書寫上述遺囑的全部?jī)?nèi)容，訂立時(shí)樊老先生為完全民事行為能力人，樊老先生在遺囑上簽名并載明訂立日期，該遺囑合法有效。2018年10月，樊老先生將款項(xiàng)存入被告銀行處，雙方之間成立儲(chǔ)蓄存款合同�，F(xiàn)樊老先生去世，自己作為樊老先生的遺囑執(zhí)行人及樊老先生遺產(chǎn)的受遺贈(zèng)人，樊老先生與被告銀行之間的儲(chǔ)蓄存款合同的權(quán)利義務(wù)由自己承擔(dān)。因此，自己有權(quán)提取出樊老先生先生在被告賬戶內(nèi)的30萬(wàn)元本金及利息。
綜上，原告楊老先生請(qǐng)求法院判令被告銀行支付被繼承人樊老先生在被告處開(kāi)立的賬戶中的本金人民幣30萬(wàn)元及利息。
銀行：無(wú)法辨別遺囑真?zhèn)?/span>
被告某公司某支行辯稱，被告銀行未參與遺囑的簽訂過(guò)程，無(wú)法辨別遺囑真?zhèn)�，�?qǐng)法院依法審查。如法院支持原告的訴請(qǐng)，則被告會(huì)按照系統(tǒng)記載的本金及利息全部交接給原告。
庭審中，原告楊老先生圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了樊老先生的自書遺囑、聲明、銀行存單、律師函及快遞記錄、樊老先生死亡證明、公證遺囑、未婚證明、無(wú)婚姻登記證明、養(yǎng)老院的聲明等證據(jù)。
被告銀行表示，對(duì)上述證據(jù)的真實(shí)性予以確認(rèn)，但無(wú)法確認(rèn)其中自書遺囑是否樊老先生本人所寫。
法院：認(rèn)可自書遺囑
銀行應(yīng)支付相應(yīng)錢款
法院經(jīng)審理，查明了樊老先生在生前，寫下的多份遺囑。
2013年12月，樊老先生的公證遺囑內(nèi)容，將自己過(guò)世后房屋的繼承做了安排。
2016年3月，樊老先生又手寫《我的遺囑》，該份遺囑中，樊老先生表示寫遺囑時(shí)神志清楚，并表明，將自己上海的房產(chǎn)賣得的錢款，給堂妹100萬(wàn)元，給堂弟100萬(wàn)元，以感謝叔父全家對(duì)自己家?guī)资陙?lái)的幫助，余下的錢則作為自己這名孤老的余生所用，在自己去世去后，將剩余的錢交給監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)生，請(qǐng)他全權(quán)處理，并撤銷2013年12月立的公證遺囑。
2019年3月，樊老先生又手寫一則《聲明》：“我樊某是孤老，在上海無(wú)至近的親屬，多年來(lái)請(qǐng)同學(xué)楊某為我的監(jiān)護(hù)人，為此，2015年入養(yǎng)老院時(shí)，仍由楊醫(yī)師繼續(xù)作我的監(jiān)護(hù)人。如今我已屬高齡，年老體力日衰，有多種疾病纏身，為防不測(cè)，特聲明如下事項(xiàng)：……臨終前，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)師到場(chǎng)負(fù)責(zé)通知我在外地的親屬，并處理我生前個(gè)人的一切遺物。如有存款及理財(cái)產(chǎn)品等，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)師根據(jù)我另立遺囑保密處理……”
2019年4月，樊老先生手寫《遺囑》：“我去世后，所留遺物（包括理財(cái)產(chǎn)品、現(xiàn)金等）委托我的監(jiān)護(hù)人楊醫(yī)師全權(quán)處理，任何其他人無(wú)權(quán)干涉、無(wú)權(quán)處理。我給我堂弟及堂妹的200萬(wàn)元人民幣已經(jīng)某某銀行轉(zhuǎn)給堂弟了。”
2019年8月，樊老先生去世。《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》載明：婚姻狀況為未婚，戶籍地址和現(xiàn)居住地址均為養(yǎng)老院，可以聯(lián)系的家屬姓名、住址或電話不詳。
另查明，2004年10月，樊老先生原所在單位出具《未婚證明》，表明樊老先生至證明當(dāng)日從未登記結(jié)婚（包括事實(shí)婚姻），目前也無(wú)直系親屬。
2007年10月26日，上海市某婚姻登記處出具《無(wú)婚姻登記記錄證明》，證明該登記處檔案中未查到2001年至2007年樊老先生與他人結(jié)婚登記的記錄。樊老先生以前的《戶口登記表》也顯示，戶主為樊老先生的父親；戶主妻子為樊老先生的母親，戶主之子為樊老先生，未婚。登記表中沒(méi)有登記其他人員。
對(duì)于樊老先生書寫的遺囑和聲明，楊老先生表示，書寫時(shí)，自己都在場(chǎng)，都是在養(yǎng)老院寫的。2019年3月份的聲明還給了養(yǎng)老院?jiǎn)挝坏念I(lǐng)導(dǎo)，在養(yǎng)老院存了檔。審理中，養(yǎng)老院工作人員向法院展示了存檔的聲明。
法院認(rèn)為，樊老先生在被告銀行處開(kāi)立了涉案賬戶，雙方即形成儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，樊老先生對(duì)上述賬戶內(nèi)的資金享有債權(quán)。樊老先生死亡后，其對(duì)賬戶內(nèi)資金的支付請(qǐng)求權(quán)即構(gòu)成其遺產(chǎn)。自然人可以根據(jù)法律規(guī)定立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
樊老先生署名的2019年4月的自書遺囑字跡清晰、表達(dá)順暢，現(xiàn)無(wú)證據(jù)證明非其本人所寫，符合自書遺囑的形式要件，現(xiàn)亦無(wú)證據(jù)證明該遺囑并非遺囑人的真實(shí)意思或存在導(dǎo)致遺囑無(wú)效的其他情形，故對(duì)于該份自書遺囑，法院予以認(rèn)可。
該遺囑明確“所留遺物（包括理財(cái)產(chǎn)品、現(xiàn)金等）委托我的監(jiān)護(hù)人楊某醫(yī)師全權(quán)處理”，故原告楊老先生有權(quán)依法要求被告支付賬戶內(nèi)資金，被告應(yīng)向原告支付遺囑人存單內(nèi)的存款和利息。原告取得款項(xiàng)后應(yīng)按照遺囑處理。
最終，法院判決被告銀行應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告楊老先生支付涉案賬戶內(nèi)存款本金30萬(wàn)元及利息。
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