月初被質(zhì)疑盤錦稻田蟹擺拍造假，月中又因帶貨的紅薯粉條涉嫌虛假宣傳，且被曝出毆打打假博主后，一個月內(nèi)接連“翻車”的東北雨姐，在直播間哭了。
9月26日，東北雨姐先是和其團隊一起發(fā)了視頻，后又開啟直播，給網(wǎng)友們講述事情的來龍去脈，表示自己被職業(yè)打假人“欺負到家了”，還遭到了對方開價30萬元的勒索。
對這一過程中自己爆的粗口以及團隊成員的動手，東北雨姐道了歉；至于紅薯粉條的問題，其表示自己也在等官方的質(zhì)檢報告，并承諾如有問題，傾家蕩產(chǎn)都賠，給大家一個滿意的交代。
情緒激動之時，東北雨姐和其“嬌夫”老蒯淚灑直播間。
但多數(shù)觀眾并不買賬，“你賣之前得了解產(chǎn)品質(zhì)量吧”“拿家人們當傻子了”“賣假的時候沒哭，打人的時候沒哭，沒錢賺了就哭了是吧”……諸如此類的評論，充斥著直播間。
飛瓜數(shù)據(jù)顯示，9月23日至26日，東北雨姐四天掉了41.6萬粉。
可以想見，在能令大眾信服的證據(jù)和處理結(jié)果出現(xiàn)前，這一風波仍將持續(xù)。而如此一樣的直播帶貨亂象，或許短時間內(nèi)也尚難治理。
東北雨姐致歉。圖/截圖
涉虛假宣傳
憤怒的網(wǎng)友中，不乏東北雨姐的粉絲。
關注東北雨姐一年多的黃潔（化名）便是其中之一。最早刷到東北雨姐的視頻時，黃潔沉迷于其呈現(xiàn)出來的陌生的東北農(nóng)村生活，更為其身上源源不斷的力量折服。
這個扛著半扇豬還能健步如飛、一次買上一千斤白菜、熟練地焊好狗籠、把瘦小窩囊的老公寵上天的彪悍女人，一度成為了黃潔的賽博精神養(yǎng)料。
也正因如此，在東北雨姐開始直播，表示要為家鄉(xiāng)產(chǎn)品代言時，黃潔只要有需要，都會在直播間里支持一把。
獨自從市場扛回半扇豬的東北雨姐。圖/截圖
但隨之而來的，是信任一點點被失望消耗。
此次紅薯粉條事件前，黃潔動搖最大的一次是去年。彼時，東北雨姐一度被質(zhì)疑直播間賣的大鵝是非洲雁冒充的，事情最終以東北雨姐曬出打假博主澄清假大鵝與自己無關的視頻告終。
而到了最近，擺拍造假宣傳盤錦稻田蟹的事兒才過去二十天，東北雨姐直播中介紹的配料“只有紅薯淀粉、飲用水和食用明礬”的紅薯粉條就又出了事兒。
公開資料顯示，9月23日，有打假博主爆料稱，其今年5月、8月從東北雨姐直播間買的紅薯粉條，分別送檢后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中均摻入了木薯淀粉，而沒有紅薯成分。該博主還提及，9月20日，在其上門打假的過程中，遭遇了東北雨姐團隊的群毆，還被限制了人身自由。
另據(jù)貴州廣播電視臺當日報道，此事涉及的廠家朝陽縣六河粉條制造有限公司負責人回應稱，涉事產(chǎn)品確實含有三分之一的木薯粉，但強調(diào)主要是為了調(diào)整指標才摻入的木薯粉，且只是輔助材料，紅薯是不可或缺的原料。不過這一回應，已與其包裝配料表上的標識有所出入。
2022年，央視3·15晚會曾曝光有企業(yè)用木薯粉、玉米粉替代制作紅薯粉條、山藥粉條的行為。當年，木薯淀粉的市場價為1.8元/500g，紅薯淀粉則為4元/500g。
爭議越來越大，“五天總共只睡了六個小時”的東北雨姐卻在三天后才做出回應。
其直播內(nèi)容概括有二：自信產(chǎn)品沒問題，已經(jīng)送去正規(guī)渠道檢測了，目前在等報告，出來后會給“家人們”交代；罵人、打人確實有，也為自己和團隊的沖動道歉，但這些舉動是被目的不純的打假博主偷錄給逼的，而且這事兒明明已經(jīng)和解，對方卻還在斷章取義地作梗，并表示對方后續(xù)要求的30萬元“和解費”，還是中間人從46萬元談下來的。
但看了這場被黃潔總結(jié)為“賣慘”的直播后，她更生氣了�！澳愣颊f送檢了，也就是你自己都不知道里面是什么東西，這就敢在直播里‘假一賠萬’地說，不是純純地欺騙消費者嗎？”
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年以來，東北雨姐共直播帶貨紅薯粉條4次，銷售額總計接近100萬元。
她打定主意，這個事兒自己一定要關注到有個真正的結(jié)果。這也是不少網(wǎng)友共同等待著的。
“翻車”不斷
近段時間來，網(wǎng)紅主播帶貨“翻車”的情況似乎愈發(fā)頻繁了。
從駱王宇帶貨的護膚精華被檢測出根本不含其宣稱的主要成分、交個朋友和瘋狂小楊哥銷售的“李鬼”品牌月餅，到劉畊宏直播間賣的旅行產(chǎn)品實際住宿條件與宣傳不符，再到如今東北雨姐不知道有沒有紅薯淀粉的紅薯粉條——似乎只要走到一定知名度和規(guī)模，產(chǎn)品出問題就是這些網(wǎng)紅們無法避免的宿命一般。
而這背后，折射出的是整個直播電商行業(yè)走到4.9萬億市場規(guī)模后，愈演愈烈的共性問題。
根據(jù)《直播帶貨消費維權輿情分析報告》，2023年，直播帶貨消費維權輿情反映的主要問題中，涉及虛假宣傳問題占比38.97%，位列第一，第二大問題則是產(chǎn)品質(zhì)量，占比34.59%。
這不禁令人疑惑，這里的亂象為何總是叢生？
網(wǎng)紅主播帶貨頻頻“翻車”，圖為小楊哥推薦美誠月餅
在陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善看來，直播帶貨本質(zhì)上是一種口碑營銷，消費者選購商品的決策很大程度上是基于對主播的崇拜與信任�！岸恍┲鞑フ亲プ》劢z的這一消費心理，為了增加銷量，勢必要放大、刺激、鼓勵粉絲的消費行為。遂浮夸、虛假的宣傳就在直播間上演了�！�
就算帶貨主播們本無意于主動涉假，品控對于這些年輕的團隊而言也充滿了挑戰(zhàn)。
尤其是當前的直播間普遍在選品上涉及多個品類，從食品、美妝護膚到服飾、電子類產(chǎn)品等，每一品類的供應鏈拉出來都頗為復雜，非經(jīng)營多年不可全面了解，若投入檢測則會帶來高昂的時間和金錢成本。
“直播電商的快節(jié)奏和高壓力環(huán)境，又使得主播和團隊很難有足夠的時間和資源去嚴控產(chǎn)品的質(zhì)量�！卑阶稍僀EO兼首席分析師張毅告訴中國新聞周刊。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂分析，這一難題在知名品牌方逐步將陣地轉(zhuǎn)向自播后變得更加突出了。帶貨主播們不得不從貼牌或白牌商品中選品，最終導致了這種“翻車”的集中爆發(fā)。
同時，直播電商這一新興模式牽涉到的主播、品牌方、物流公司等多方環(huán)節(jié)，也給相應的監(jiān)管帶來了難度與挑戰(zhàn)。
“直播帶貨在高速發(fā)展，而相關的法律法規(guī)和監(jiān)管措施可能未能及時跟上，導致部分不法分子利用監(jiān)管漏洞從事違法活動�！笨档轮菐鞂＜�、上海市光明律師事務所律師付永生對中國新聞周刊表示。
想要擺脫信任危機，網(wǎng)紅主播還有方方面面的功課要做呢。
作者：石晗旭
編輯：余源
以上文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，版權歸原創(chuàng)者所有。如有來源標注錯誤或者侵權，請聯(lián)系我們，我們將及時處理。
| 
