花435萬元買的新房子還沒入住，臥室、衛(wèi)生間、客廳已浸滿了糞水。近日，家住成都富國上邦小區(qū)的葉先生就遇到了這樣的糟心事。
新房被泡，房地產(chǎn)商的設(shè)計是否存在問題？喬遷之喜變維修難題，葉先生的經(jīng)濟損失該由誰來賠償？
業(yè)主：家中地面被糞水浸泡
已準(zhǔn)備對開發(fā)商及物業(yè)發(fā)起訴訟
8月14日，記者見到了葉先生。葉先生表示，該住宅是他在去年底花費435萬元直接從開發(fā)商售樓處購買的，“這是精裝房小區(qū)，共有6棟樓，高的有十幾層，矮的有七八層，我所在的是5號樓，有8層�！�
葉先生告訴記者，他在8月9日當(dāng)天中午前往家中，“剛進(jìn)門就聞到一股惡臭味，客廳地上全是水�！睆乃峁┑恼掌锌梢钥吹�，馬桶已被糞水填滿，衛(wèi)生間地面瓷磚及兩間臥室地板均被浸泡。
8月9日，被糞水填滿的馬桶 圖據(jù)葉先生
14日當(dāng)天，現(xiàn)場水漬已被清理，但兩間臥室地板全部拆卸，裸露的水泥地面上依然有大片水漬印記，兩間臥室各有1臺大型落地風(fēng)扇高速運轉(zhuǎn)。“這兩臺風(fēng)扇是物業(yè)提供的，24小時不停工作。”葉先生表示。
8月14日，地板已拆卸 圖據(jù)葉先生
葉先生描述，該小區(qū)是分兩期建設(shè)，第一期在2022年已交房，他所在的5號樓屬于第二期，在去年上半年交房�！拔易≡�2樓，樓上除8樓外共有5戶人家。9日當(dāng)天，物業(yè)說在下水道里只掏出紙巾，且不在小區(qū)主管道內(nèi)。物業(yè)認(rèn)為，責(zé)任在樓上幾戶業(yè)主。”
葉先生表示，他已咨詢律師，對方建議他對樓上業(yè)主、物業(yè)及小區(qū)開發(fā)商發(fā)起訴訟，“我不認(rèn)同對樓上住戶追責(zé)，我見過當(dāng)時取出的紙巾數(shù)量并不多。如果這幾張紙就能把下水道堵死，可見問題出在開發(fā)商和物業(yè)。”
8月9日，事發(fā)現(xiàn)場 圖據(jù)葉先生
物業(yè)回應(yīng)：
檢測報告是合格的，物業(yè)已履責(zé)
富國上邦小區(qū)物業(yè)張經(jīng)理表示，在接到葉先生反映的情況后，工作人員第一時間對下水管道進(jìn)行疏通清理，對堵塞物進(jìn)行打撈，并對泡發(fā)的地板進(jìn)行了拆卸和晾曬。
物業(yè)曾表示可以免費安裝原有的地板，但遭到葉先生拒絕。張經(jīng)理認(rèn)為，目前，物業(yè)已經(jīng)履行相關(guān)責(zé)任，葉先生的房屋損失賠償并不屬于物業(yè)管理的范疇。
新房被泡，葉先生所在小區(qū)的開發(fā)商對下水道管道的設(shè)計是否存在問題？張經(jīng)理告訴記者，因為是開發(fā)商提供設(shè)計圖紙，如果是下水管道設(shè)計的問題，葉先生只能去尋求開發(fā)商進(jìn)行質(zhì)證。
據(jù)張經(jīng)理描述，通常在建設(shè)項目結(jié)束后，都會有第三方進(jìn)行檢測并提供報告，其中包含下水管道的檢測�！案鶕�(jù)我們物業(yè)保存的驗收報告來看，小區(qū)下水道的施工是合格的�！�
隨后，記者又致電該小區(qū)建設(shè)項目的開發(fā)商——成都富商房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。相關(guān)工作人員告訴記者，目前對葉先生的房屋情況尚不了解。該工作人員認(rèn)為，業(yè)主房屋遭浸泡的問題屬于物業(yè)管理的范疇，一旦遇到這種情況，應(yīng)該找物業(yè)登記解決。
檢測報告（部分） 圖據(jù)物業(yè)方
律師說法：
如下水管道的堵塞在公共區(qū)域，且物業(yè)未有效預(yù)防，則物業(yè)方有責(zé)任
葉先生的損失究竟由誰負(fù)責(zé)？記者聯(lián)系上四川英濟律師事務(wù)所高級合伙人執(zhí)行主任陳逢逢律師，他表示：
首先，物業(yè)管理公司作為小區(qū)的管理方，對小區(qū)公共區(qū)域及其設(shè)備設(shè)施的正常運作負(fù)有管理和維護(hù)的責(zé)任。如果下水管道的堵塞確實是在物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域發(fā)生的，且物業(yè)沒有及時采取有效措施進(jìn)行疏通和預(yù)防，導(dǎo)致業(yè)主房屋被浸泡，物業(yè)可能需要承擔(dān)一定的責(zé)任。
但如果物業(yè)能夠證明堵塞發(fā)生在非其管理范圍內(nèi)，或者堵塞原因不在其控制之下（如因住戶不當(dāng)使用造成），則可能沒有責(zé)任。
其次，開發(fā)商作為建設(shè)方，有責(zé)任確保房屋及其配套設(shè)施的設(shè)計、施工符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如果下水管道的設(shè)計、施工存在缺陷，且該缺陷是導(dǎo)致此次浸泡事件的直接原因，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)第三方檢測報告顯示，管道施工合格，開發(fā)商可能會以此為依據(jù)主張無責(zé)。但如果業(yè)主能夠通過其他專業(yè)鑒定或證據(jù)證明設(shè)計或施工存在瑕疵，則開發(fā)商仍需承擔(dān)責(zé)任。
而四川方策律師事務(wù)所郭剛律師認(rèn)為，下水管道堵塞造成的損失，通常涉及物業(yè)公司、業(yè)主以及樓上住戶等多方的責(zé)任問題。
在處理這類糾紛時，需要依據(jù)《中華人民共和國民法典》的第一千一百七十二條規(guī)定，二人以上分別實施侵權(quán)行為造成同一損害，能夠確定責(zé)任大小的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；難以確定責(zé)任大小的，平均承擔(dān)責(zé)任。
如果下水管道屬于業(yè)主共用部分，且物業(yè)服務(wù)公司在履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)時存在過錯，那么物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
對于業(yè)主而言，如果其未能盡到對房屋的管理義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失擴大，則應(yīng)自行承擔(dān)一部分責(zé)任。而樓上住戶則應(yīng)注意避免造成公共管道堵塞的行為，如查實系樓上住戶所為，則由其擔(dān)責(zé)。在不能查實的情況下，則可能由樓上已入住的住戶承擔(dān)責(zé)任�？傊�，在具體案件中，法院會根據(jù)各方的過錯程度和侵權(quán)行為的具體情況進(jìn)行責(zé)任劃分。
紅星新聞記者 胡謙 攝影報道 實習(xí)生 百雅婷
（來源：紅星新聞）
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