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“退票退票!”上萬人涌入!官方深表歉意,公布賠償方案
來源:環(huán)球網(wǎng) 搜狐 點擊數(shù):329次 更新時間:2024/8/6 12:26:02

本文轉(zhuǎn)自【杭州日報】;

8月3日,多名游客在社交平臺發(fā)布視頻稱,在遼寧省撫順市清原滿族自治縣紅河峽谷漂流景區(qū),上萬游客滯留,高呼“退票”。一些游客表示,漂流結(jié)束后,等待許久卻仍未有接駁車前來把游客帶下山,最后徒步兩小時回到售票處;也有一些游客表示,道路擁堵,根本無法到達(dá)漂流起點。視頻畫面顯示,場面異;靵y。

官方通報:深表歉意

積極與滯留游客協(xié)商賠償

8月4日,清原滿族自治縣人民政府發(fā)布《關(guān)于紅河峽谷漂流景區(qū)游客滯留情況的通報》。其中提到,2024年8月3日,紅河峽谷漂流景區(qū)客流激增,景區(qū)內(nèi)擺渡大巴車無法正常通行,景區(qū)周邊道路出現(xiàn)交通擁堵,部分游客長時間滯留。截至8月4日凌晨,大部分游客已有序返程。8月4日,因天氣預(yù)報有大雨,紅河谷漂流暫停營業(yè)。全文如下——

沒有船供游客漂流

有游客徒步2小時取車

遼寧省鞍山市的王女士告訴記者,3日當(dāng)天組織了團(tuán)隊到紅河峽谷進(jìn)行漂流,門票價格為每人160元。下午2時許,經(jīng)歷堵車后到達(dá)景區(qū)并進(jìn)行了門票核銷,沒想到的是,景區(qū)里基本沒人維持秩序,他們趕上最后一波成功漂流,“我們抵達(dá)漂流終點后,本應(yīng)有大巴車接著游客回到售票處,但是沒有車來接我們,我們徒步了2小時去取車!

王女士說,雖然她們比較辛苦,但還算進(jìn)行了漂流,還有一部分游客將門票核銷后到達(dá)漂流起點,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有船,“門票是包含了大巴車擺渡的價格,最后沒有車,只能走回去取車,10元的手牌押金也沒有退,這次的體驗太不好了!

紅河峽谷漂流滯留大量游客

來自遼寧省葫蘆島市的彭先生當(dāng)天跟團(tuán)到紅河峽谷進(jìn)行漂流,彭先生介紹,他們一行下午2時左右抵達(dá)景區(qū),進(jìn)行門票核銷后到達(dá)漂流起點,沒有船供游客漂流,“路窄,都被車輛堵死了,拉船的貨車上不來等了好幾個小時,最后天黑后到售票大廳等(處理結(jié)果)!

彭先生說,景區(qū)交通秩序混亂,維持秩序的人很少,游客數(shù)量又超出了景區(qū)接待能力,他們在登船的渡口等了三個多小時,因天氣特別熱,還有游客中暑了,“出現(xiàn)滯留后,當(dāng)?shù)毓膊块T到達(dá)景區(qū)維持秩序,當(dāng)?shù)卣诹璩砍雒鎱f(xié)調(diào)解決問題,基本是退一賠三,賠償款4日凌晨4點就到位了!

景區(qū)游客徒步返回(來源:視頻截圖)

景區(qū)發(fā)布說明

解釋擺渡車沒及時接送游客的原因

已有游客收到退款補貼

8月4日,“紅河谷漂流”微信公眾號發(fā)布《關(guān)于8月3日紅河谷漂流擺渡車沒及時接送游客原因說明》↓

記者注意到,8月4日,已有不少游客在網(wǎng)上曬出視頻、照片表示,事情已得到妥善解決,縣政府不僅給予退票,而且進(jìn)行了住宿、交通等費用的補貼,根據(jù)路途遠(yuǎn)近,現(xiàn)金補貼在300元至600元不等。還有游客在清原政務(wù)服務(wù)中心,不僅收到了退回的門票160元以及押金,還收到每人500元的補貼。

公開資料顯示,紅河峽谷漂流景區(qū)是國家4A級景區(qū),位于遼寧省撫順市清原滿族自治縣,景區(qū)占地面積25平方公里,夏季的峽谷漂流全長12.8公里,漂流時間約2.5小時,也被稱為“中國北方第一漂”。

來源:央廣網(wǎng) 每日經(jīng)濟(jì)新聞 極目新聞


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