原標題：“向全國人民道歉！”吵上熱搜后，杭州“叫花雞沒雞”的涉事老板露面了
我在這里向全國人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔相應(yīng)法律責任，賠償消費者損失�！�
5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營者呂先生面對鏡頭，誠懇道歉。
這兩天，游客“五一”期間在河坊街買到空包叫花雞的事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。
這是真的嗎？是不小心還是刻意為之？記者也在事發(fā)后趕到了現(xiàn)場。
5月6日上午，記者來到了河坊街，短視頻中的涉事攤位仍在營業(yè)，但原本擺放叫花雞的位置已經(jīng)變成了臭豆腐攤，店內(nèi)僅有一名員工在值班。
涉事攤位 店員：“就是拿錯了，前面放的模型雞，模型雞的腰封上有寫‘模型’兩個字。雞的進價是20多塊錢，然后賣30多塊錢�！�
記者又走訪了河坊街上的另幾家叫花雞攤位，發(fā)現(xiàn)在食品展示區(qū)都有“叫花雞模型”。這幾家攤主表示，他們在顧客購買的時候都會進行提醒，并一致認為“出售空包雞”事件純屬個別店鋪行為，不能以偏概全。
其他在售叫花雞攤位攤主 呂女士：“在我們這個攤位絕對不會出現(xiàn)這種低級錯誤，因為這個模型做一個的成本大概也得超過35元，比雞還高�！�
據(jù)了解，“出售空包雞”事件發(fā)生后，上城區(qū)市場監(jiān)督管理局及杭州市清河坊歷史街區(qū)街道管委會對此事件高度重視。昨晚7點50分，上城發(fā)布也發(fā)布通報，稱“第一時間對涉事攤位進行了檢查和取證，待處理結(jié)果出來會第一時間向社會公示�！�
5月6日下午，記者從上城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業(yè)整頓，涉事商家和客戶達成協(xié)議，賠償金額1000元。
杭州市清河坊歷史街區(qū)街道管委會 工作人員葉萌：5月4日已經(jīng)把商鋪的法人叫到市場監(jiān)督管理局做了筆錄。通過這次事件，我們整個街區(qū)都要不停地去檢查，做到立查、立改。顧客有什么意見可以打市場監(jiān)督管理所的電話，質(zhì)量問題、短斤缺兩都可以舉報。
無論出現(xiàn)這種情況的原因是什么，處理結(jié)果如何，空包叫花雞都確實侵害了消費者的權(quán)益。那么如果未來遇到了類似的情況，消費者應(yīng)該如何維護權(quán)益呢？
浙江宏昊律師事務(wù)所消費維權(quán)律師 吳昊：固定證據(jù)很重要，第一個是購買記錄，第二個是產(chǎn)品打開以后確實不存在商家描述的商品情況，通過拍照或者視頻都可以把這個證據(jù)固定好。然后就是及時向商家或者市場監(jiān)督部門反饋，并留下反饋記錄。像這次的事件，按照消費者權(quán)益保護法，可以退一賠三。
（杭州電視臺綜合潮新聞）
來源：杭州電視臺
以上文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有。如有來源標注錯誤或者侵權(quán)，請聯(lián)系我們，我們將及時處理。
| 
