近日，溫州一輛自行車被定損38148元，引發(fā)熱議。
事情起因是一名騎友不慎碰倒了路邊一輛倚靠著的單車，之后在與車主的溝通當(dāng)中，車主以官方定損為依據(jù)，向其索賠38000元，這讓騎友怎么也無法接受。
騎友不慎碰倒單車的畫面
這輕輕碰一下，車子就報廢了？
單從這個視頻中來看，騎手雖然說不是故意的，但車子會倒地確實也是其造成的。
圖為雙方的聊天記錄
然而讓他沒想到的是，車主給出的一張說是官方店提供的維修單，上面寫明的價格竟然是38000元。車主態(tài)度十分堅決，說要么賠這錢，要么就走司法程序。
圖為車主給出的官方店提供的維修單，價格竟是38000元
從曝光的聊天記錄看，自行車主表示自己的車是崔克牌，在官方店鋪買的，才半個月，自己只接受官方定損處理，如果采用三方補漆，會影響整車終身質(zhì)保，甚至?xí)绊戃嚰軇傂裕虼艘笈龅棺孕熊嚨哪凶颖仨毎凑展俜匠鼍叩姆桨笀?zhí)行。
自行車主要求碰倒自行車的男子必須按照官方出具的方案執(zhí)行
而碰倒自行車的事故責(zé)任人表示，自己找的補漆方就是崔克官方，而且并不認為有些損失是自己造成的，只愿意承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的部分。
從維修單看，包含車架、右手變、功率曲柄、電子后撥、整車拆卸+安裝、油管更換、把帶更換、鑒定費等，林林總總的價格超過了3萬8千元，同時有網(wǎng)友查詢得知，這輛自行車價值5萬元左右。
橙柿互動記者查詢了該品牌自行車官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，最貴的自行車售價超10萬元。
該品牌自行車的官方旗艦店
而售價在5萬元的車型有以下這些↓
官方旗艦店里5萬以下的商品
這樣的維修費用，讓不少網(wǎng)友直呼“天價”。有網(wǎng)友質(zhì)疑經(jīng)銷商是否趁機“趁火打劫”，認為小磕小碰完全可以通過補漆修復(fù)，而不是非要更換昂貴的零部件。
還有網(wǎng)友調(diào)侃道：“這自行車是不是有什么特殊功能？比如能飛、能潛水？不然怎么會這么貴？”
為何一輛自行車會這么貴？還碰一下就報廢了？
據(jù)介紹，開出這張報價單的是崔克牌自行車在溫州的授權(quán)經(jīng)銷商，工作人員表示，涉事自行車車架是特殊的碳纖維材質(zhì)，只能更換，官方?jīng)]有補漆修復(fù)服務(wù)。
有網(wǎng)友表示理解：“碳纖維材質(zhì)確實比較昂貴，而且更換起來也比較麻煩�！�
車主發(fā)聲：“本意并非讓肇事者賠付3萬8”
5月3日，溫州天價自行車定損事件車主發(fā)聲，稱本意并非讓肇事者賠付三萬八。事情發(fā)生后，對方從未主動聯(lián)系，態(tài)度敷衍，還在群內(nèi)羞辱……事情發(fā)酵后，自己的工作都因此受到影響。
TREKK崔克自行車溫州官方道歉
昨天，TREK崔克自行車溫州官方發(fā)布一則公開聲明——
尊敬的涉事方與公眾：
對于近期發(fā)生在本店的事件，我們深知給社會帶來了極大的困擾和不安，在此對于此事做出公開說明并致歉。
1.在店鋪牽頭下，對當(dāng)事雙方進行溝通調(diào)解，最終達成一致友好和解。
2.本店工作人員基于相關(guān)售后條例做出的“維修單”，實為“參考報價單”。因店鋪存在管理不善，其中部分內(nèi)容及收費存在不嚴謹、不合理的情況，間接導(dǎo)致激化車友沖突，本店已經(jīng)針對目前存在的問題，做出了嚴肅整改，對整體收費標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整。本店涉事人員已鄭重向當(dāng)事雙方做出道歉，并取得了雙方的諒解。
3.“維修單”內(nèi)容，在與當(dāng)事雙方存在溝通問題，并且在事發(fā)期間未對當(dāng)事雙方做出合適協(xié)調(diào)溝通，再此鄭重向當(dāng)事雙方致歉！
4.鑒于本事件對所有關(guān)心此事還有愛好騎行的車友，特別是溫州本地的騎友造成了不良影響，未能對本項運動做出良性引導(dǎo)。
本次事件，本店本著消除不良社會影響，引導(dǎo)正確風(fēng)向的目的，在此做出如下承諾：
4.1車主會委托本店將涉事車輛進行公益拍賣(關(guān)于拍賣渠道與時間另行通知)，其中部分原購車款由店鋪承擔(dān)，拍賣所得款項，將全部用于溫州七都公益騎行建設(shè)，并陸續(xù)公布建設(shè)方案與進度。
4.2對接下三個月內(nèi)，店鋪會于每周六及部分大型節(jié)假日在溫州七都設(shè)點，為所有騎友提供免手工費維修、調(diào)車、免費更換內(nèi)胎服務(wù)，保障騎友騎行。
5.對雙方當(dāng)事人及關(guān)心此事的公眾致以最誠摯的歉意。我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，避免相關(guān)事件的再次發(fā)生。
溫州辣堡商貿(mào)有限公司
2024年5月5日
TREKK崔克自行車溫州官方道歉
橙柿互動·都市快報 綜合報道
視頻 金潔潔 翁漢俊
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