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近日蘇州張家港市出現(xiàn)學(xué)校微信公眾號關(guān)停潮，從幼兒園到中小學(xué)近期內(nèi)接連宣布停止使用各自學(xué)校的微信公眾號。

圖為張家港市機關(guān)幼兒園發(fā)布的公告截圖

4月28日，記者再次對關(guān)停潮現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步的采訪了解。

從幼兒園到中小學(xué)，陸續(xù)關(guān)停公眾號

記者發(fā)現(xiàn)，關(guān)�，F(xiàn)象最早從當(dāng)?shù)赜變簣@開始，基本集中在4月上旬。如，張家港市機關(guān)幼兒園在4月15日發(fā)布公告稱：為進(jìn)一步推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)工作要求，我園政務(wù)新媒體賬號“張家港市機關(guān)幼兒園”微信公眾號將于2024年4月15日起，停止發(fā)布信息，并啟動關(guān)停注銷程序。由此給您帶來的不便，敬請諒解。后續(xù)更多教育工作信息敬請關(guān)注“張家港教育信息化公共服務(wù)平臺”網(wǎng)站、“張家港教育”微信公眾號、視頻號，“張家港市機關(guān)幼兒園”網(wǎng)站。

蘇州張家港市出現(xiàn)學(xué)校微信公眾號關(guān)停潮，圖為相關(guān)新聞截圖

緊接著，當(dāng)?shù)氐闹行�學(xué)也都陸續(xù)開始關(guān)閉學(xué)校的微信公眾號，發(fā)布的公告內(nèi)容基本一致，都是為了進(jìn)一步推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。目前，這樣的關(guān)停潮還在繼續(xù)。

張家港市第三中學(xué)也發(fā)布公告宣布將停用公眾號

記者看到，4月28日10:51，張家港市第三中學(xué)還在發(fā)布停用公告。內(nèi)容如下：為進(jìn)一步推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)工作要求，我校政務(wù)新媒體賬號“張家港市第三中學(xué)”微信公眾號將于2024年4月29日起，停止發(fā)布信息，并啟動關(guān)停注銷程序。由此給您帶來的不便，敬請諒解。后續(xù)更多教育工作信息敬請關(guān)注“張家港教育信息化公共服務(wù)平臺”網(wǎng)站、“張家港教育”微信公眾號、視頻號，“張家港市第三中學(xué)”網(wǎng)站。

為何突然停用學(xué)校公眾號？記者求證

4月28日，針對關(guān)停潮現(xiàn)象，記者向張家港當(dāng)?shù)乩蠋熐笞C，得知各學(xué)校關(guān)停公眾號是該地區(qū)的統(tǒng)一部署行動。

在張家港某小學(xué)工作的吳老師（化姓）告訴記者，早在2023年底，張家港市教育局就已經(jīng)在喊停，不少學(xué)校開學(xué)后陸續(xù)關(guān)閉了公眾號。近期，學(xué)校都收到了通知提醒，要求統(tǒng)一關(guān)停公眾號。具體內(nèi)容如下：為落實中央網(wǎng)信委《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》等文件精神，著力解決政務(wù)新媒體賬號發(fā)布質(zhì)量低、傳播力弱、基層負(fù)擔(dān)重、形式主義抬頭等問題，也為進(jìn)一步減輕教師負(fù)擔(dān)，保障教師潛心從教，根據(jù)市委宣傳部的統(tǒng)一部署安排，市教育系統(tǒng)將分階段持續(xù)推進(jìn)校園政務(wù)新媒體關(guān)停工作。

提醒中還明確提到，建議學(xué)校通過校園網(wǎng)、班級（年級）群，在學(xué)校公示欄張貼公告、發(fā)放告家長書等形式發(fā)布相關(guān)招生簡章、每周食譜等內(nèi)容，獲取資訊的途徑請學(xué)校及時告知家長。也就是說，關(guān)停公眾號后，學(xué)校對外公告信息會更趨于使用傳統(tǒng)的發(fā)布形式。

另一位在張家港某初中任教的黃老師（化姓）也向記者透露，此前，學(xué)校接到了市教育局的通知，要求4月30日之前關(guān)停學(xué)校微信公眾號，后續(xù)信息將通過校園網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。如沒有校園網(wǎng)站，則通過關(guān)注“張家港教育信息化公共服務(wù)平臺”網(wǎng)站、“張家港教育”微信公眾號、視頻號等了解信息。若后續(xù)學(xué)校想要申請新的網(wǎng)站，則要前往市教育局進(jìn)行備案。

整治“指尖上”的形式主義，不只有學(xué)校

從“指尖上”整治形式主義，恢復(fù)正常而健康的學(xué)校生態(tài)，張家港邁出了蘇州地區(qū)的第一步。過去，這種指尖上的瑣碎工作給一線老師們帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)，因為有考核、有要求，不少老師在完成日常教學(xué)任務(wù)的情況下，同時還要“身兼數(shù)職”，構(gòu)思選題、文字材料、圖片材料、排版編輯……長期下來，不少老師叫苦，表示時間根本不夠用。

對于此次學(xué)校公眾號的大量關(guān)�，F(xiàn)象，工作在一線的吳老師表示：“整體上是受歡迎的，有利于大家安安心心做好正常的教學(xué)管理工作，也避免了家長和社會單一地從微信公眾號來評價學(xué)校辦學(xué)。”她認(rèn)為，過度宣傳其實不利于教育本身的發(fā)展。

其實，這次張家港統(tǒng)一部署的關(guān)停公眾號舉措不僅限于學(xué)校，記者搜索發(fā)現(xiàn)：

一批政務(wù)新媒體賬號也在陸續(xù)關(guān)停

包括張家港市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、張家港市水務(wù)局、張家港市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等在內(nèi)的多個政府部門和機關(guān)單位相繼發(fā)布公告，宣布其微信公眾號“停更”。例如，早在1月23日，張家港市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會就已發(fā)布公告稱關(guān)停新媒體賬號，后續(xù)更多文聯(lián)工作信息可關(guān)注“今日張家港”App。

多個政府部門和機關(guān)單位相繼發(fā)布公告，宣布其微信公眾號“停更”，圖為張家港住建發(fā)文截圖

除此之外，這種情況還存在于張家港的部分鄉(xiāng)村。有知情人士告訴記者，近期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在統(tǒng)計各村新媒體賬號的關(guān)停進(jìn)展�！瓣P(guān)停也是需要走流程的，通知要求，是否真的關(guān)停以實際搜索不到該賬號為準(zhǔn)。有特殊情況可以申請保留賬號，后續(xù)有需要也可在‘今日張家港’App上開設(shè)板塊�！�

大力整治，各地都在行動

近年來，各地都有政務(wù)新媒體賬號停用的現(xiàn)象，例如，4月24日，湖南省長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局就曾發(fā)布過關(guān)于關(guān)停注銷新媒體賬號的公告，目的同樣是為了進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)新媒體建設(shè)管理。2023年11月29日，山東省青島市李滄區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局發(fā)布了關(guān)于注銷關(guān)停新媒體賬號的公告。

對此，有地方解釋為統(tǒng)一政務(wù)信息發(fā)布渠道，避免重復(fù)運營造成資源浪費，也有地方解釋為提高政務(wù)新媒體節(jié)約集約化管理水平，做優(yōu)做強政務(wù)新媒體服務(wù)功能等。

圖為南通市委網(wǎng)信辦發(fā)布的公告截圖

記者還注意到，江蘇省內(nèi)，4月26日，南通市委網(wǎng)信辦剛剛發(fā)布關(guān)于防治“指尖上的形式主義”相關(guān)問題舉報的公告，就是為了推動整治形式主義為基層減負(fù)專項工作深入開展，受理的也都是全市政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組“指尖上的形式主義”相關(guān)問題。

今年3月，新華社曾發(fā)布報道《為基層減負(fù)，總書記態(tài)度堅決》，強調(diào)了為基層減負(fù)、堅決整治形式主義。關(guān)停新媒體賬號，正是有助于減少不必要的開支，也為基層員工減輕負(fù)擔(dān)，符合當(dāng)前政府倡導(dǎo)的節(jié)儉理念。

【觀點】半死不活的政務(wù)新媒體賬號不如及早自我了斷

新的傳播環(huán)境下，國內(nèi)新媒體平臺大量崛起，并迅速形成聲量。地方職能部門進(jìn)駐各個平臺開通官方賬號，確實是與時俱進(jìn)之舉。然而，插旗式的“占領(lǐng)輿論陣地”過后，相當(dāng)一部分政務(wù)新媒體賬號卻缺少必要的運營，以至于傳播效果慘不忍睹。面對單篇不過三位數(shù)甚至兩位數(shù)的閱讀量和一片空白的評論區(qū)，這些“半死不活”的政務(wù)新媒體賬號或許早已沒有了繼續(xù)存在下去的必要。

政務(wù)新媒體賬號為啥沒人看？原因很簡單：內(nèi)容不行。

一些地方職能部門、事業(yè)單位對于新媒體的理解似乎存在偏差，壓根沒有想明白“做新媒體賬號給誰看”這個基礎(chǔ)問題，發(fā)布的內(nèi)容不是工作動態(tài)就是會議紀(jì)要，硬是將面向一般受眾的新媒體賬號生生做成了部門內(nèi)刊甚至黑板報。這些脫離群眾日常工作生活的內(nèi)容既談不上任何實用性，更沒有半點趣味性，掃一眼標(biāo)題就想劃走。

試問，某局某辦某委在某日舉行工作部署會或是業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，某某領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，如此“官方發(fā)布”對于絕大部分普通群眾有多少價值？

工作動態(tài)，大可發(fā)布在內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)；會議紀(jì)要，建議系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。凡此種種，又何必非要在新媒體平臺上硬著頭皮“為外人道”？在當(dāng)下這個信息供給嚴(yán)重過剩的時代，注意力是最稀缺的資源。指望靠這些內(nèi)容吸引受眾的注意力從而博取流量，無異于癡人說夢。但若不是為流量謀，那么一個新媒體賬號只能被理解為“為了存在而存在”。

為了存在而存在，恰恰是這些“半死不活”的政務(wù)新媒體賬號的癥結(jié)所在。細(xì)看這些賬號的發(fā)布內(nèi)容，就不難發(fā)現(xiàn)處處都是“為了更新而更新”的痕跡。為了保證更新量和發(fā)布頻率——或者更直白點說，為了應(yīng)對考核——內(nèi)容“注水”是部分政務(wù)新媒體賬號的常態(tài)。以于4月19日關(guān)停的張家港市水務(wù)局微信公眾號“水潤港城”為例，其3月23日的推送第三條，題為《司法部、水利部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人就 <節(jié)約用水條例> 答記者問》，這篇轉(zhuǎn)載自國家水利部的文章，截至目前閱讀量為37。

很難想象，這37位讀者是出于什么樣的動機，在一個縣級市水務(wù)部門的微信公眾號上閱讀一篇國家部委的新聞發(fā)布會紀(jì)要。

事實上，成功的政務(wù)新媒體賬號也從來不在少數(shù)：上海發(fā)布，開地方政府發(fā)布之先河，影響力和傳播力之大有目共睹；南京市公安局江寧分局的“江寧公安在線”，也是老牌“網(wǎng)紅”，“江寧婆婆”已成地方品牌；深圳衛(wèi)健委，憑借“妖嬈”的標(biāo)題和極具“網(wǎng)感”的內(nèi)容在全國范圍收獲大量粉絲，“10萬+”是家常便飯�？v觀這些成功案例，貼近群眾、精心打磨的內(nèi)容，始終是其不二法門。

有話則長，無話則短，實在沒話，可以不說。當(dāng)一個政務(wù)新媒體賬號僅僅是“為了存在而存在”，這又何嘗不是一種“指尖上的形式主義”？政府職能部門和機關(guān)單位希望通過新媒體平臺與群眾建立聯(lián)系、向群眾傳遞信息當(dāng)然是好事，但若只是揣著完成任務(wù)的心態(tài)敷衍了事，只能讓群眾平添反感。與此同時，也牽扯了這些部門自身的資源與精力。

至于這些賬號承擔(dān)的部分服務(wù)功能，亦大可集成到統(tǒng)一平臺。比如，最近因成為“許愿池”而引發(fā)熱議的浙江政務(wù)APP“浙里辦”就不失為成功的嘗試。而此番集中關(guān)停的張家港，也將這些“停更”的新媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容和服務(wù)功能遷移至了當(dāng)?shù)氐摹皬埣腋郯l(fā)布”微信公眾號和“今日張家港”APP。

群眾們懶得看，“小編”們做得累，政務(wù)新媒體賬號不應(yīng)成為職能部門和機關(guān)單位的額外負(fù)擔(dān)，也不應(yīng)成為“為了存在而存在”的擺設(shè)。“半死不活”的政務(wù)新媒體賬號選擇“自我了斷”，與其說是壯士斷腕，倒不如說是及時止損。

本文綜合自：現(xiàn)代快報、上觀新聞

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