過去兩個多月,對重慶市開州區(qū)職業(yè)教育中心(以下簡稱:開州區(qū)職教中心)美容美發(fā)專業(yè)2021級女生王糖霏(化名)來說不堪回首。
王糖霏9月15日告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),今年7月1日開始的校外專業(yè)實習期間,她被實習單位永琪護膚造型湖津支路店安排為男顧客按摩,后來還需為男顧客洗澡、按摩生殖器三角區(qū)進行前列腺保養(yǎng)。她7月15日向班主任老師反映后,也不了了之。
校方、學生和實習單位三方簽訂的協(xié)議書約定,實習單位不得安排或要求實習學生對異性進行身體護理。
王糖霏的母親胡女士得知女兒的工作詳情后大為震驚,她在向校方、實習門店了解情況后,9月14日向重慶警方報案。
重慶市公安局兩江新區(qū)分局鴛鴦派出所出具的報案回執(zhí)顯示,涉事門店存在管理不規(guī)范,未按照洗浴場所管理等問題。
涉事門店負責人祁先生向澎湃新聞表示:他們門店沒有提供不正規(guī)服務;王糖霏所做的事是她自愿的,因為房內沒有監(jiān)控,也不知是否屬實,她的所作所為是她個人的事情。
王糖霏的班主任李老師告訴澎湃新聞,王糖霏沒有向他反映過此事。但王糖霏提供的她與他的聊天記錄顯示,她7月15日晚就已向李老師反映。
開州區(qū)職教中心副校長姜迪輝、開州區(qū)教委職成教育科工作人員表示,因為學生家長已向警方報案,待警方調查結果出來后,他們將根據(jù)警方調查情況對此事進行處理。
涉事的永琪護膚造型湖津支路門店 本文圖片均由澎湃新聞記者 謝寅宗 攝
女生稱實習時被安排為男顧客洗澡
王糖霏今年17歲,是重慶開州區(qū)職教中心美容美發(fā)專業(yè)2021級學生。她說,她們學校的規(guī)定是前兩年在校學習,第三年到校外實習單位進行專業(yè)實習。
王糖霏母親胡女士提供的實習三方協(xié)議書顯示,王糖霏的實習期分兩個階段,第一階段是跟崗實習,時間為今年7月1日至12月31日;第二階段為崗位實習,從2024年1月1日至2024年6月30日。
三方協(xié)議的甲方為實習單位上海永琪美容美發(fā)經(jīng)營管理有限公司(以下簡稱:永琪美容美發(fā)公司);乙方是開州區(qū)職教中心;學生則為丙方。
工商資料顯示,永琪美容美發(fā)公司成立于1999年,是一家集美容美發(fā)、養(yǎng)生保健等為一體的全國大型綜合性美容美發(fā)連鎖機構。
簽完實習協(xié)議書后,王糖霏和另外2名女同學、2名男同學被安排到永琪護膚造型重慶湖津支路店。
澎湃新聞調查發(fā)現(xiàn),永琪護膚造型重慶湖津支路店的工商注冊名稱為兩江新區(qū)云琪美容美發(fā)店,屬個體工商戶。門店負責人祁先生告訴澎湃新聞,他們是永琪美容美發(fā)公司的加盟店。
王糖霏稱,她到湖津支路店上班的前幾天在門店一樓給美發(fā)的客人洗頭,7月3日、4日左右,她被門店安排到三樓為男顧客按摩、洗澡。
“洗澡時,男顧客都是赤裸的,但我不用給他們洗生殖器。按摩的時候,顧客穿一次性內褲,要按屁股和生殖器周圍的三角區(qū)進行前列腺保養(yǎng)!蓖跆泅f,按摩過程中有時會碰到男顧客的生殖器,這讓她非常難以接受。
對于王糖霏的說法,9月19日下午,與王糖霏同在湖津支路門店實習的另一徐姓女同學向澎湃新聞稱,她沒有為男顧客洗過澡,也沒給男顧客除肩頸以外的部位按摩,她主要給女顧客服務。王糖霏所說的情況,門店調查說是假的。
不過,在王糖霏提供的多段與涉事門店管理人員楊姓經(jīng)理的聊天記錄中,其所反饋被安排為男性顧客搓澡、按摩臀部的說法,并未被完全否認。
稱向班主任反映后不了了之
王糖霏的母親胡女士說,按校方、學生和實習單位簽訂的實習三方協(xié)議,永琪護膚造型湖津支路門店的做法違反了相關規(guī)定。
三方協(xié)議書有關實習單位的權利義務載明,永琪美容美發(fā)公司在接受實習學生前,須向開州區(qū)職教中心及實習學生如實介紹該公司的基本情況、實習崗位、薪資、工作環(huán)境等基本信息。
此外,協(xié)議中特別注明,永琪美容美發(fā)公司不得安排或要求實習學生對異性進行身體護理。
王糖霏說,因為接受不了為男顧客按摩、洗澡,她在7月15日晚上通過微信向班主任李老師反映“我們說不接男顧客,她說必須接”。
7月15日,王糖霏向班主任李老師反映門店安排他們接待男顧客事宜,并要做私密部位。李老師回復稱“男客人私密部位不可以”
王糖霏提供的微信聊天記錄顯示,李老師則回復說“男顧客也是自愿為原則”,并沒提及協(xié)議中“不得為異性進行身體護理”的規(guī)定。
在王糖霏再次表示“我們說不愿意接男顧客,店經(jīng)理說必須接”后,李老師回復她說“他們非要你們接男客,就給廖老師(注:實習帶隊老師)反映”。
隨后,王糖霏對李老師說“還讓我們去做私密部位”“我們跟廖老師反映了,她讓我們自己去說”。
李老師對此則表示“男客人私密部位不可以噢”,并稱“那我明天來跟廖老師聯(lián)系一下”。
王糖霏告訴澎湃新聞,雖然她向班主任老師反映了這件事,但最終的結果卻不了了之。因為擔心影響到畢業(yè)問題,她后來就沒再繼續(xù)反映,繼續(xù)按店里安排為男顧客洗澡、按摩等。
9月15日,澎湃新聞致電李老師詢問王糖霏反映的情況時,李老師否認王糖霏曾向他反映過。
家長聽聞實習工作內容后報警
胡女士突然來看望王糖霏,將看起來風平浪靜的局面引爆。
胡女士告訴澎湃新聞,她和丈夫都從事美容養(yǎng)生和亞健康管理,她訂了9月12日的機票前往深圳與丈夫會合,遂決定離開重慶前在9月11日來看望實習的女兒。
因為女兒周一正好休息,胡女士就約孩子一起吃飯。她說,在看到女兒時,她就覺得孩子的神情不太自然,心事很重。吃飯的時候,當她問到女兒實習的工作詳情時,孩子有些委屈!昂⒆诱f,她在接待男顧客,并且要給顧客洗澡、做前列腺保養(yǎng)等按摩!
聽到這些內容,胡女士感覺有些不可思議,她問女兒“怎么不早點告訴我”,她得到的答復是“店里的經(jīng)理不準許孩子給其他人講”。
胡女士隨后聯(lián)系班主任李老師,李老師表示要去核實后再給答復。
而后,胡女士又聯(lián)系三方協(xié)議上的永琪美容美發(fā)公司重慶負責人周某。周某表示,他們門店都是正常養(yǎng)生,沒有王糖霏所說的情況。
退掉去深圳的機票后,胡女士9月12日到女兒實習的門店了解情況。店方并沒讓她查看王糖霏工作的房間,而是徑直將她們一行帶到辦公室。
“店方的態(tài)度很兇。”胡女士說,“店方的負責人稱,王糖霏不該往外說這事,給店里造成了影響;負責人還稱王糖霏所說的情況,是她與顧客私下交易,是家長將正常養(yǎng)生與涉色情相關聯(lián)!
由于和店方、校方交涉沒得到一個明確的說法,9月14日中午,胡女士以女兒實習被要求做色情服務為由撥打110報案。
警方處警的報案回執(zhí)稱,涉事的永琪湖津支路門店存在管理不規(guī)范,未按照洗浴場所管理等問題
接到胡女士的警情后,重慶市公安局兩江新區(qū)分局鴛鴦派出所介入調查。警方出具的報案回執(zhí)單顯示,經(jīng)民警到永琪美容美發(fā)店檢查核實,發(fā)現(xiàn)該店存在管理不規(guī)范、未按照洗浴場所管理等問題,并將店主祁某帶到派出所配合調查,警方將視情況開展下一步工作。
記者暗訪門店,菜單中的洗澡已停止
9月15日中午,澎湃新聞記者以顧客身份暗訪涉事的永琪護膚造型湖津支路門店。
當記者報出需要按摩后,服務員將記者帶至該店三樓。記者在與服務員的溝通中了解到,他們的顧客分散客、療程客戶和會員,會員的充值金額3000元起。
記者發(fā)現(xiàn),按摩房間內并無項目菜單。記者向服務員提出要看項目菜單后。門店楊姓女經(jīng)理在服務員的陪同下帶來一本項目菜單書。其中有泡澡、全身SPA等項目,菜單里的療程套盒價格則為4000余元。
當記者提出要泡澡時,楊經(jīng)理說,泡澡沒有了,一直都沒泡過澡。
記者動身暗訪前,王糖霏說,前列腺保養(yǎng)等按摩內容一般都不會給散客做,只針對療程客戶。
為進一步了解情況,記者選了一個價值680元的全身SPA項目。選定項目后,服務員拿來一條一次性內褲,并特別叮囑,一次性內褲里面要穿著內褲。
記者向服務員提及“為何要叮囑一次性內褲里面要穿內褲”,服務員表示,客人穿著要好一點。
當記者試著詢問“是否有前列腺保養(yǎng)”時,服務員一口否定有該項目,并稱一直都沒有。
而后進來推銷辦會員和療程客戶的楊經(jīng)理也表示,他們門店沒有前列腺保養(yǎng)項目。
門店自稱正規(guī),“涉事學生所作所為是個人事情”
暗訪結束后,澎湃新聞亮明身份找楊經(jīng)理了解王糖霏所反映的情況。楊經(jīng)理有些緊張地表示,這個事情該說的都給警察說過了,其他的問店長或律師,門店是做正規(guī)養(yǎng)生的,沒有她(注:王糖霏)所說的那種違規(guī)項目。
隨后,楊經(jīng)理帶記者到門店二樓的店長辦公室。店長祁先生告訴澎湃新聞,他們門店是加盟店,王糖霏的實習協(xié)議是與永琪美容美發(fā)公司簽訂。
“門店所做的項目都是合法合規(guī)的,沒有提供不正規(guī)服務。”祁先生說,因為目前王糖霏的家人已向警方報案,這件事進入了司法程序,他們也聘請了律師,準備起訴王糖霏他們對門店進行誣告。
王糖霏與門店楊經(jīng)理的微信聊天記錄顯示,王糖霏曾在門店為男顧客洗澡。但楊經(jīng)理否認門店有泡澡的項目
王糖霏家長報案后,她與楊經(jīng)理的微信聊天記錄載明,王糖霏對楊經(jīng)理說:“有問題我給你反映了啊,你還說我沒及時跟你說”。
楊經(jīng)理回復稱:“你自己不想在這邊上班,你可以走。我沒有必要跟一個美容師去解釋那么多,我也不是為你一個人轉!
王糖霏追問:“上次你們安排我給文哥搓澡被他摸了,我跟你講了,你當時明明說的下次他再對我動手動腳就去找他。”
楊經(jīng)理語音回復說:“你當時是跟我說了,那我當時就要跑進去把這個顧客打一頓嗎?……我會為了你然后去跟顧客吵一架、打一架嗎?”
接下來,王糖霏問楊經(jīng)理:“而且今天X總說,像泡澡做臀這些項目是你們管理層才做的,為什么讓我去做呢?”
王糖霏稱泡澡、做臀的項目是楊經(jīng)理這樣的管理層做,楊經(jīng)理微信回復稱,不是讓王糖霏一個人做,是所有人都要去做
“你也可以選擇報警呀,不是讓你一個人做,是所有人都要去做,你不愿意做,你可以離職呀!睏罱(jīng)理答復道。
祁先生說,他從沒接到過王糖霏的反映,至于王糖霏與楊經(jīng)理的聊天記錄,也不是如聊天記錄所述。
接待顧客按摩的房間位于永琪護膚造型湖津支路門店三樓,項目菜單中有泡澡,但楊經(jīng)理稱從來沒有泡過澡
祁先生說,門店的確有一間按摩房內有浴缸,那是女顧客做SPA前泡澡用的。警察來調查后,他們已準備將浴缸拆掉。王糖霏所述給男顧客洗澡,據(jù)他了解,是王糖霏自己主動進男顧客泡澡房間的。因為按摩房間內沒有監(jiān)控,他們也不知道發(fā)生了什么。
祁先生還表示,他們平臺是正規(guī)的,沒有前列腺保養(yǎng)這些擦邊球項目。王糖霏所做的事是她自愿的,門店沒強迫她做事。她所反映的情況,因為房內沒有監(jiān)控,也不知是否屬實,她的所作所為,是她個人的事情。
祁先生表示,實習生在門店是自由的,他們不愿意做或是被門店強迫做事,他們可以向學校提出調換門店,也可以辭職、離職。
王糖霏的家長說,“孩子才17歲,在向老師反映不了了之后,礙于畢業(yè)的壓力,哪敢不愿意?”
學校、區(qū)教委:等警方出具調查結果后處理
與學校簽約的永琪美容美發(fā)公司重慶負責人周加余9月18日告訴澎湃新聞,公司已與開州區(qū)職教中心合作5年,此前從未發(fā)生這樣的情況。今年,他們也接收了開州區(qū)職教中心40余名學生,分配到永琪美容美發(fā)公司在重慶的10余個門店實習。
“事情發(fā)生后,我們也進行了調查,初步情況是沒發(fā)現(xiàn)有王糖霏所反映的情況!敝芗佑嗾f,事情發(fā)生了,也給企業(yè)敲響了警鐘,他們也會規(guī)范管理,避免出現(xiàn)王糖霏所舉報的情況發(fā)生。
開州區(qū)教委在事發(fā)后也安排工作人員聯(lián)系了王糖霏的父親,該工作人員在微信中表示,區(qū)教委已與學校聯(lián)系,要求他們盡快處理。實習公司的處置不對,公司必須按簽的實習規(guī)定進行。學校也要加強實習管理,確保實習不走樣。
澎湃新聞致電開州區(qū)教委職成教育科,該科工作人員表示,因為學生家長已報警,他們將以警方的調查結論為準。教委目前已與家長對接,等待警方的調查結果。同時也在向學校了解情況,并發(fā)函給實習單位了解實習學生管理情況。在全面掌握情況后,最終以警方調查結果為依據(jù),如果學校存在違規(guī)操作,他們將對學校進行處理。
開州區(qū)職教中心、實習生和實習單位永琪美容美發(fā)公司簽訂的三方協(xié)議書規(guī)定,實習單位永琪美容美發(fā)不得安排或要求實習學生對異性進行身體護理
開州區(qū)職教中心副校長姜迪輝告訴澎湃新聞,學生家長已經(jīng)走司法程序報案,現(xiàn)在需等公安機關的調查結果。學校也在等警方的調查結果,如果存在王糖霏所反映的情況,學校會對相關人員嚴肅處理。
至于“王糖霏曾向班主任老師反映,學校此前是否知情”的問題,姜迪輝表示,現(xiàn)在他不好說以前學校是否知曉此事。這需要公安機關去調查取證,目前公安機關已經(jīng)介入,他們在等待公安機關的結論,這樣才最科學。
重慶坤源衡泰律師事務所張詩蘊律師認為,永琪美容美發(fā)店涉嫌違反《未成年人保護法》六十一條關于不得組織未成年人進行危害其身心健康的活動的規(guī)定,市場監(jiān)督管理部門應介入對其予以查處。
張詩蘊認為,開州區(qū)職教中心也涉嫌違反《未成年人保護法》第三十五條之規(guī)定,安排未成年人參加社會實踐活動時,未盡到保護未成年人身心健康的義務,教育主管部門應對其做出處理。
王糖霏的父母告訴澎湃新聞,他們目前已將她接回家。她的父親說,“學校和企業(yè)必須為此事在媒體公開道歉,這既是為自己的孩子討回公道,也是為了開州區(qū)職教中心以后離校實習學生的實習安全!
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