“我絕對想不到,有一天我居然要貼錢上班!在北京市某股份制銀行工作一年多的劉博(化名)是一名客戶經(jīng)理,他的日常是向客戶推銷理財產(chǎn)品、基金、保險產(chǎn)品,并接受銀行嚴(yán)格的考核制度!八腥蝿(wù)中,我最頭痛的就是銀行布置的攬儲任務(wù)。”劉博如是說。
銀行工作人員
“6月底我花了大幾千塊找中介買存款,總算達(dá)到了行里的800萬存款要求。但沒想到第三季度還要拉2000萬存款,感覺自己就是個大冤種!
近階段,隨著存款利息不斷調(diào)降,銀行攬儲壓力逐漸加大。恰逢6月底銀行季末業(yè)績考核時點,那些游走于銀行、存款方之間的資金掮客開始活躍。業(yè)內(nèi)人士看來,所謂的“貼息攬儲”“存款一日游”等,都是違規(guī)行為,屬于不正當(dāng)攬儲手段。這樣的方式或可擾亂存款市場競爭秩序、加重銀行負(fù)債成本,存在多方面的隱患。
100萬單日貼息可達(dá)3000元
客戶經(jīng)理:完不成要扣3000塊
據(jù)南方都市報,“同業(yè)的家人們月底拉存款任務(wù)都完成了嗎?我還有700萬缺口,完不成好崩潰啊”“沖存款真要命,任務(wù)還差三千萬”……近期,有類似用戶在微博、抖音、快手、知乎、小紅書等社交平臺上吐槽自己難以完成攬儲業(yè)績的壓力。
在小紅書平臺上以“拉存款”為關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)有254條相關(guān)筆記,其中,某條“銀行人,怎么拉定期存款”的筆記獲得了1300多個收藏及560條評論。此外,在小紅書等平臺上,還有自稱金融機(jī)構(gòu)工作人員附上工作照吸引儲戶前來辦理貼息存款。
銀行
不同機(jī)構(gòu)、地區(qū)和時間對貼息價格會有影響。平時存款貼息的價格相對較低,在每萬元貼息1元左右,而到了月末、季度末這些關(guān)鍵節(jié)點,貼息價格可以上升到“萬15”,甚至是“萬30”。所謂“萬30”,是指資方得到的利息,每存款1萬元可獲得利息30元,比如說客戶7月30日將100萬資金轉(zhuǎn)入銀行,8月1日轉(zhuǎn)出,則能拿回100萬本金加上銀行網(wǎng)點或客戶經(jīng)理私下給的3000元貼息。
據(jù)第一財經(jīng),KPI層層壓力下,除了有銀行網(wǎng)點“大手筆”貼息,也有部分銀行人為了完成KPI,自掏腰包“買”存款。
“我身上有200萬存款任務(wù),完不成會扣3000元的績效。”廣東某城商行客戶經(jīng)理丁樂(化名)6月最后一周陷入焦慮,他上月末已經(jīng)“掛0”(即存款任務(wù)完成進(jìn)度為0),季末考核是他不得不全力以赴的關(guān)鍵節(jié)點。
丁樂最近開始密集在某社交平臺聯(lián)系客戶,通過“月末沖存款50萬,僅存1晚個人補(bǔ)貼400元”、“比大行利率更劃算,月末最后利率高地,有額外補(bǔ)貼”等“打廣告”做最后努力。最終,他完成了業(yè)績指標(biāo),但下發(fā)的獎勵與其付出的成本幾乎差不多。
存款利率持續(xù)下行
7月人民幣存款減少1.12萬億元
央行最新數(shù)據(jù)顯示,7月末,本外幣存款余額283.36萬億元,同比增長10%。人民幣存款余額277.5萬億元,同比增長10.5%,增速分別比上月末和上年同期低0.5個和0.9個百分點。
前七個月人民幣存款增加18.98萬億元,同比多增1290億元。7月份人民幣存款減少1.12萬億元,同比多減1.17萬億元。其中,住戶存款減少8093億元,非金融企業(yè)存款減少1.53萬億元,財政性存款增加9078億元,非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款增加4130億元。
新京報消息,根據(jù)融360數(shù)字科技研究院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年結(jié)構(gòu)性存款收益率下降趨勢較為明顯,7月份平均預(yù)期中間收益率相較去年末共下降了12個基點,尤其是3月份以來降幅較大,這和普通定存利率下降趨勢基本一致。
據(jù)中國證券報,江蘇地區(qū)某農(nóng)商行工作人員分析稱,攬儲壓力較大的原因更多是因為地方性銀行經(jīng)營地域受限,再加上其他銀行持續(xù)下沉,本地銀行的發(fā)展空間進(jìn)一步被擠占,拉存款難度較大。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,銀行攬儲壓力大與利率持續(xù)下行有一定關(guān)系。近日,澄海農(nóng)商行、上海浦東江南村鎮(zhèn)銀行等部分銀行又在調(diào)降存款利率。以澄海農(nóng)商行為例,與今年3月調(diào)整后的利率相比,8月1日調(diào)整后,該行1年期、5年期定期存款利率均下調(diào)5個基點,至1.9%、2.72%;3年期定期存款利率下調(diào)了10個基點,至2.65%。
24小時自助銀行服務(wù)
專家:銀行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)要合理
有銀行因存款“沖時點”被罰
據(jù)中新經(jīng)緯,至于存款沖量的操作是否存在風(fēng)險,一名中介花花(化名)表示,一般是通過網(wǎng)開二類電子賬戶存入,銀行員工負(fù)責(zé)提供二維碼或網(wǎng)點機(jī)構(gòu)名稱!按_保業(yè)績算在你頭上,我們來找資金存款,完成后你再付款就行。我們會根據(jù)資金的額度分散幾個人去開戶,一年內(nèi)絕不銷戶!被ɑㄔ偃WC。
對于“自掏腰包買存款”的現(xiàn)象,有銀行員工表示,這雖然不是一個長久之計,但很多時候確實能解燃眉之急。她曾經(jīng)花800元沖了100萬存款,但如果不能完成任務(wù),罰金至少要一千多元。相比之下,她覺得這筆買賣不算虧。
招聯(lián)首席研究員董希淼表示,銀行員工完不成任務(wù),靠網(wǎng)購沖業(yè)績屬于違規(guī)行為。對于銀行來說,通過這種方式買來的“客戶”質(zhì)量較低,沒什么實際意義。除此之外,對于被“買”的客戶來說,將大量身份證號碼、手機(jī)號碼等提供給第三方,很容易泄露個人信息。
據(jù)瀟湘晨報,根據(jù)《儲蓄管理條例》規(guī)定,儲蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲蓄存款。2018年發(fā)布的《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》規(guī)定,不得通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實物等不正當(dāng)手段吸收存款;不得通過個人或機(jī)構(gòu)等第三方資金中介吸收存款;不得通過理財產(chǎn)品倒存等。
在此背景下,為何“貼息攬儲”屢禁不止?招聯(lián)首席研究員董希淼認(rèn)為,“貼息攬儲”等行為產(chǎn)生的部分原因與銀行業(yè)績考核體系和任務(wù)指標(biāo)不合理有關(guān)。在過重的考核指標(biāo)和壓力之下,基層機(jī)構(gòu)和員工行為容易出現(xiàn)異化。銀行應(yīng)平衡好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,處理好短期利益和長期利益的關(guān)系,給分支機(jī)構(gòu)下達(dá)的考核任務(wù)應(yīng)科學(xué)合理,讓基層機(jī)構(gòu)和員工“跳起來夠得著”。基層機(jī)構(gòu)和員工應(yīng)端正認(rèn)識,采取依法合規(guī)的方式完成任務(wù)指標(biāo)。
監(jiān)管方也正持續(xù)關(guān)注上述情況。根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息,近期浙江浦江農(nóng)商行因存在績效考核不合理導(dǎo)致部分基層網(wǎng)點存款“沖時點”等行為,合計被罰160萬元;原廣西銀保監(jiān)局此前也發(fā)文督促銀行將員工違規(guī)與中介合作作為年度重點工作任務(wù)進(jìn)行排查,在績效考核、貸款“三查”、員工管理、第三方合作等方面完善機(jī)制、優(yōu)化流程,堅決杜絕“唯指標(biāo)論”和粗放式發(fā)展。
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"陪診師"成新職業(yè)95后女子自稱月入2.5萬:比上班強(qiáng)
去醫(yī)院就診,排隊時間長,不熟悉相關(guān)流程耽誤了很長時間……
這樣的煩心事,很多老人都經(jīng)歷過。
如果子女不在身邊,誰能為老人提供幫助?
近期一種新職業(yè)在滬上悄然興起。
陪同掛號、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報告,老人陪診師扮演著“臨時兒女”的角色,全程陪護(hù)不熟悉看病流程、或行動不便的老人們!
陪診師主要做什么?
很多人以為做“老人陪診師”是一項輕松的工作,唯一內(nèi)容就是陪客戶看病。
無需任何專業(yè)背景或工作經(jīng)驗,“零基礎(chǔ)也能入行”,畢竟,誰沒去醫(yī)院看過?而在陪診師郭家惠看來,他們需要熟練掌握的不僅是下載上海各大醫(yī)院的客戶端,關(guān)注醫(yī)院最新動態(tài);還要了解各家醫(yī)院的專長和相關(guān)醫(yī)保政策;摸清每個科室、檢查室、繳費處的位置;學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)基礎(chǔ)知識……
郭家惠陪客戶就診
如今,郭家惠基本每天都有陪診訂單,通常一天可以陪診兩位客戶,她會提前和客戶確認(rèn)老人病癥和掛號科室,確保不出問題,并提前帶好各類設(shè)備,給老人做好簡單檢查再出門。
“很多客戶是外地來上海就醫(yī)的,或者本地老人的家屬工作忙,有時候老人也不想孩子總請假。”
郭家惠說,她印象最深的客戶是一對80多歲的老兩口。
兩人體檢后都發(fā)現(xiàn)有慢性疾病,由于孩子在國外工作,就選擇在大眾點評上下單,預(yù)約陪診服務(wù)。
“爺爺有心血管疾病要做手術(shù),需要提前做各項檢查和醫(yī)生溝通;奶奶有老年癡呆,同時膝蓋有損傷,還有睡眠呼吸阻斷等問題。所以,當(dāng)天我陪著他們跑了至少五六個科室,才把所有的病癥檢查都看完!
忙碌的一天過去,郭家惠也收獲了溫暖。
因為兩位老人行動不便,郭家惠將他們送回到家門口,“他們很熱情地邀請我去家里吃飯,感覺把我當(dāng)成家人一樣,能被認(rèn)可就覺得很開心!
陪人看病也能實現(xiàn)月入過萬
當(dāng)陪診師,原本只是郭麗麗的“突發(fā)奇想”。
2022年2月“上崗”的她是常州最早的陪診師之一,如今帶起了團(tuán)隊,并把陪診服務(wù)拓展到了“北上廣”的大醫(yī)院。
郭麗麗
郭麗麗是個90后,為了方便帶孩子,郭麗麗想找一份相對自由的工作,刷視頻時得知了“陪診師”這個新職業(yè)。
“我國人口老齡化正在加速,很多老人的子女不在身邊,老人們對就醫(yī)流程和智能化不熟悉,他們將會是陪診師服務(wù)的最大市場。而且,就拿我們常州來說,很多外地人初來乍到,對常州不熟悉,也會需要陪診服務(wù)!惫慃惙治稣f。
當(dāng)時,常州還沒有人做這一行。
沒有客源,她便在社交平臺上開了號,發(fā)布陪診信息。
直到半個多月后,她才等來第一個客人——
一名孕婦,對方讓她去幫忙取藥。
“熬過第一個月后,從第二個月開始,我的業(yè)務(wù)量開始猛增,后來逐漸穩(wěn)定在每天兩單以上!惫慃愓f。
第一個月她跑了十幾單,掙了2000多元。第二個月,她的業(yè)務(wù)量就增加到四十幾單,此后,每個月的業(yè)務(wù)量都維持在六七十單,日均兩單以上。
最多的一次,她一天跑了7單,掙了1100元。
一年多來,郭麗麗已經(jīng)提供陪診服務(wù)1000多次,月收入也從幾千元開始穩(wěn)步上升,如今有1.5萬元左右。
湖北武漢一名95后女生章章自曝當(dāng)“陪診師”月入1.8-2.5萬,按照章章的說法,比在公司上班強(qiáng)很多。
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不過她也表示陪診師并非沒有要求,同樣需要不斷地學(xué)習(xí),讓自己變得更專業(yè)。
像章章這樣的高收入陪診師,白天做跑診業(yè)務(wù),晚上還會翻閱各類心理學(xué)、醫(yī)療服務(wù)類書籍、瀏覽科普視頻等。
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半天300元,你會請職業(yè)陪診嗎?
陪診市場需求旺盛,不止一線城市,全國多地都有陪診師出現(xiàn),并吸引更多年輕人加入其中。
如今在手機(jī)應(yīng)用商店搜索“陪診”,就會出現(xiàn)多個陪診APP。
而大家熟知的大眾點評、美團(tuán)等APP也有陪診商家入駐,提供陪診服務(wù)。
市面上的半天陪診服務(wù)大多定價在200到300元之間,全天300到500元不等。
從評價內(nèi)容來看,不少都是工作繁忙抽不了身的子女,為父母請的陪診。
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不過,由于目前陪診機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、內(nèi)容等并未進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,存在從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)良莠不齊。
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有的老人找的陪診師在服務(wù)期間玩手機(jī),還跑錯科室,陪診服務(wù)結(jié)束后還說超時要加錢。
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有的陪診師同時約了兩位病人,就診期間一會兒就不見人影了。
在上海人口老齡化的趨勢下,找個人陪自己看病或?qū)⒊蔀橐环N“剛需”,對此,你怎么看?
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