(原標題:特斯拉“車頂維權(quán)”女車主案,再開庭)
特斯拉和“車頂維權(quán)”中國女車主的訴訟還未結(jié)束。
7月21日,備受關(guān)注的特斯拉“車頂維權(quán)”女車主張女士與特斯拉公司的名譽權(quán)糾紛案件、個人信息保護糾紛案件等三個案件,在河南省安陽市中級人民法院二審開庭。7月23日,張女士對上證報記者表示,自己第一次打官司沒經(jīng)驗,一審提交的證據(jù)也不足,所以一審法院沒有支持自己的訴請。“二審重新補充了新的證據(jù),希望能有好的結(jié)果!
7月23日,特斯拉中國有關(guān)人士對上證報記者表示,目前對上述案件沒有更多信息可以提供。
法院傳票
女車主認為特斯拉高層發(fā)表不實言論
特斯拉女車主張女士方面提出,名譽權(quán)的本質(zhì)是保護他人人格受到尊重,保護社會對每一個人的評價不人為的降低,能夠使一個人社會評價降低的行為就叫誹謗、侮辱,就是侵犯名譽權(quán)的行為。名譽權(quán)侵權(quán)案件的四個構(gòu)成要件,一是主觀惡意,二是捏造事實,三是造成損害,四是捏造事實與損害事實之間有因果關(guān)系。
張女士指出,2021年4月19日,特斯拉全球副總裁陶琳在車展現(xiàn)場公開接受媒體采訪時稱,“她的訴求我們不可能答應,因為她的訴求不合理,而且她也不愿意配合去做檢測,她只愿意高額賠償,只接受高額賠償”“她不接受車輛檢測,只愿意用鬧的方法、一定堅持要高額賠償,我覺得她看起來很專業(yè)”“近期的負面新聞都是她貢獻的”。張女士認為,以上言論均為陶琳無中生有、捏造事實的不實言論。
2021上海車展標志性的一幕,特斯拉展臺上,身穿“剎車失靈”T恤站上車頂維權(quán)的張女士
張女士認為,作為擁有111.9萬粉絲的陶琳,利用特斯拉的品牌效應,強化了自己言論的“可信度”,實際上,就是信口拈來。其忠實粉絲與員工眾多,影響力巨大,一連串無中生有的公開誣陷,讓消費者張女士不但不能獲得最基本的數(shù)據(jù)知情權(quán)(國家市場監(jiān)督管理總局明確予以確認并責令),還背上了所謂“車鬧”的罵名,二者存在直接且鮮明的因果關(guān)系。
張女士當庭表示,保護消費者的合法權(quán)益是全社會共同的責任,國家鼓勵支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行監(jiān)督。民法典第128條也講到,法律對未成年人、老年人、殘疾人、婦女、消費者等的民事權(quán)利保護有特別規(guī)定的,依照其規(guī)定!澳敲矗诒景钢腥绻咽澜缡赘坏牡谝卉嚻蠛妥鳛橄M者的張亞周共同看待,對消費者而言,就是最大的不平等!
河南省安陽市中級人民法院7月21日開庭審理了女車主張女士與特斯拉公司的名譽權(quán)糾紛案件、個人信息保護糾紛案件等三個案件
糾紛已延續(xù)兩年多
時光倒回到兩年多以前,2021年4月19日,在上海車展特斯拉展臺上,來自河南安陽的張女士突然身穿“剎車失靈”的白色T恤,站上特斯拉展車車頂上維權(quán),引發(fā)高度關(guān)注,成為2021上海車展最轟動的新聞事件。
張女士介紹,當年2月21日,她父親開著特斯拉載著四人從外邊回家。經(jīng)過一個紅綠燈路口,準備減速時,突然發(fā)現(xiàn)剎車失靈,導致連撞兩車,最后撞擊到道路邊的水泥防護欄才停下。張女士表示,她的父母都在該次事故中受傷,母親全身多處軟組織受傷,父親頭部輕微腦震蕩。事后,她因內(nèi)心恐懼找到特斯拉官方,要求將車輛退回。但因為特斯拉方面多次推諉甩鍋,不予正面回應,所以她才采取這樣一種方式維權(quán)。
特斯拉車上的踏板
4月19日下午,特斯拉中國副總裁陶琳回應車展維權(quán)事件稱,特斯拉沒有辦法妥協(xié)。4月20日早間,上海市公安局青浦分局官方微博發(fā)布通報稱:“特斯拉車展遭遇車主維權(quán)”事件涉事女子張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。
4月20日晚,特斯拉公司在其官方微博向客戶致歉,并表示已成立專門處理小組,盡全力滿足車主訴求。4月21日,市場監(jiān)管總局責成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權(quán)益。
2021年4月22日,特斯拉向中國市場監(jiān)管報記者提供了車輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說明。4月26日,特斯拉再道歉,稱會全力解決好現(xiàn)存問題。5月6日,張女士向法院遞交民事起訴狀,要求依法追究相關(guān)人員的法律責任。
不過,在之后近兩年時間里,特斯拉車頂維權(quán)女車主案件消息減少,相關(guān)熱點逐漸平息,直到今年5月26日的兩個判決進入公眾視野。
在名譽權(quán)案中,法院在判決書中認為,特斯拉北京公司及其工作人員接受采訪時提到的“團隊”“洗白”“她只愿意高額賠償”等內(nèi)容,總體上是雙方溝通、協(xié)調(diào)過程中相關(guān)事實的敘述,雖然措辭不夠嚴謹,但并未使用侮辱性言辭,也未刻意貶損。
在個人隱私案中,法院在判決書中認為,特斯拉將包括車架號在內(nèi)的案涉車輛事故發(fā)生前一分鐘的車輛數(shù)據(jù)配以文字說明予以公布,但該組數(shù)據(jù)不能關(guān)聯(lián)到車主的個人私密信息。
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