銷售散裝茶餅后，次日門店就被舉報到市場監(jiān)管部門，還被要求10倍賠償。
近日，湖南岳陽汨羅市民唐女士向瀟湘晨報晨意幫忙（報料微信：xxcbbaoliao）記者反映，她家店鋪遭遇職業(yè)打假，有人故意購買不帶標識產品后向其索賠�！跋蛭覀兯饕�10倍賠償，有3萬多元�！�
7月12日，晨意幫忙記者從汨羅市羅城市監(jiān)所了解到，相關情況屬實，初步認定購買人為職業(yè)打假人。
13日，購買產品的顧客何先生稱，自己非職業(yè)打假人，之后又稱“有時候自己合法權益受到損害我也會投訴，總共10次以上肯定有�！�
售賣散裝茶餅后被打假，店主：被索賠10倍
唐女士介紹，自己在湖南岳陽汨羅經營一家店鋪，名為老酒館，經營煙酒茶。
7月5日上午，有兩個年輕人來到店內，稱要買禮品送給領導�！八麄円婚_始說想買我們的藥酒，我說藥酒不賣，是我們自己泡著喝的�！碧婆空f，看到自己不賣，來店購物的兩人便轉了幾圈，稱要考慮下便離開。
中午，兩人又再次來到店內，走向茶室。“我后面有個茶室，是會客用的，他們進去看了下，又看到我們茶葉，又問我們茶怎么賣�！碧婆空f，因茶葉是老茶，所以并沒有標識。
“是野生普洱茶，有十多年了。極品茶我用來收藏的，就剩下一點了，他們要就都給了他們，以前的茶葉本來就沒有標識�！碧婆拷榻B，兩人花費3300元購買了茶葉，之后，兩人又要求唐女士用禮盒包裝起來，并要求出示收據和蓋章。唐女士按照顧客要求做了。
普洱茶 資料圖
顧客離去后，唐女士察覺到此次銷售存在異常。“有點像職業(yè)打假的。”
之后，就有人“第二天，就有市場監(jiān)督管理所的人找了我們，說有人投訴我們的產品不合格。我就想起那個茶葉沒有標識生產日期這些�！碧婆空f，購買人要求10倍賠償。“3300元的茶葉，他讓我賠償3萬元，我說這是不可能的�！�
當?shù)厥斜O(jiān)：初步認定是職業(yè)打假
7月12日，汨羅市羅城市監(jiān)所工作人員告訴晨意幫忙記者，相關情況屬實，初步認定購買人是職業(yè)打假人�！暗谝惶熨I東西，第二天就舉報；還要求店老板出示收據并蓋章；茶葉他們也并未食用。”
工作人員介紹，接到投訴后，來到了涉事門店進行執(zhí)法檢查，未發(fā)現(xiàn)相關產品。7月12日，羅城市監(jiān)所工作人員對雙方展開調解。“購買人帶來了產品，又說投訴改舉報，因為舉報的話就會有處罰。商家當時也提出疑問，說購買人帶來的東西不是她賣出的產品。目前這件事我們還需要進一步調查。”工作人員說。
7月13日，晨意幫忙記者聯(lián)系到了購買人何先生。“買了東西，后面覺得這個產品有問題，我投訴是我的權利。她賣的產品沒有相關標識，是不是侵犯了消費者的知情權？”何先生說。
對于索要10倍賠償，何先生表示屬實�！胺缮弦�(guī)定的是10倍賠償，而且就算我拿了10倍賠償我也不會一個人獨吞，我可以捐一部分出去�！焙蜗壬f，“我現(xiàn)在就等市場監(jiān)管部門對他們店立案處罰，后面我還會起訴到法院�！�
晨意幫忙記者詢問何先生是否為職業(yè)打假人，他否認。之后記者再次詢問他是否之前也有過類似維權行為，他稱，“每個人生活中遇到不良商家都有權利維權，我之前遇到大大小小的事也會投訴，多少次我不記得了，10次以上應該有�！�
涉事門店
律師解讀職業(yè)打假相關問題，有地方出臺政策限制職業(yè)索賠
針對職業(yè)打假相關問題，湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務所管委會委員、副主任劉研律師表示，“法無禁止即可為”，消費者在遇到相關消費維權問題，可以依法進行維權，只要不超過法律規(guī)定賠償額度，就不屬于敲詐。
“法律規(guī)定了違法商家對消費者進行賠償，消費者就可借助法律武器維護自己的合法權益�！眲⒀姓f，所謂職業(yè)打假人在食品藥品領域，只要非惡意維權，就受法律保護。
劉研指出，雖然《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條規(guī)定，不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的，市場監(jiān)督管理部門不予受理。“但在實際生活中，很難證明職業(yè)打假人購買商品是非生活消費而購買。”
針對職業(yè)打假相關行為，也有地方出臺相關政策對其進行限制。
據上海市金山區(qū)司法局消息，近年來，“職業(yè)打假”雖一定程度上對增強消費者權利意識、打擊經營者違法行為起到了積極作用，但其中逐漸衍生出利用懲罰性賠償為自身牟利的職業(yè)索賠亂象，且日趨團體化、網絡化、年輕化，過度消耗、擠占了有限的行政和司法資源，擾亂了市場管理秩序、破壞了法治化營商環(huán)境。
去年，上海市新修訂的《上海市消費者權益保護條例》第六十六條明確要求建立“投訴舉報異常名錄”，依法規(guī)范牟利性職業(yè)索賠，釋放出“反打假亂象”的強烈信號�！稐l例》公布后，金山區(qū)結合本區(qū)注冊型企業(yè)較多的實際，從優(yōu)化營商環(huán)境、提振消費信心、促進社會誠信體系建設的大局出發(fā)，創(chuàng)造性研究落實《條例》要求。金山區(qū)司法局指導區(qū)市場監(jiān)管局制定制定《關于依法處置牟利性職業(yè)索賠舉報行為實施方案》，著力從總體原則、認定標準、建立名錄、處理方式、落實保障等方面，建立規(guī)制牟利性職業(yè)索賠舉報行為的制度機制；突出分類管理，強調全面維護真正消費者的權益，鼓勵和引導公益性職業(yè)舉報行為，規(guī)范和治理牟利性職業(yè)索賠舉報，打擊涉嫌敲詐勒索、詐騙、濫用投訴舉報權等行為。
官方媒體截圖
瀟湘晨報記者武華康
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