為提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)
大連消費(fèi)季“暑期檔”
7月10日
大連市商務(wù)局
向全市餐飲、住宿
及涉旅服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者
發(fā)出行業(yè)倡議
《關(guān)于規(guī)范餐飲住宿涉旅服務(wù)
價(jià)格行為的提醒告誡書》
各區(qū)市縣商務(wù)局、先導(dǎo)區(qū)投資促進(jìn)局、廣大餐飲、住宿及涉旅服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和從業(yè)者：
“太熱啦！不如去大連，清涼一夏！”在這個(gè)炎熱的夏天，大連給外埠游客帶來(lái)了一陣陣來(lái)自浪漫濱城的清涼海風(fēng)。2023年全國(guó)暑期文旅消費(fèi)季在大連正式啟幕，歡迎各界朋友在最美的季節(jié)里，來(lái)大連暢享大海、感受清涼，盡享美食、一飽口福，釋放激情、散發(fā)活力。
當(dāng)前，大連市旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，全國(guó)各地游客紛至沓來(lái)，餐飲住宿業(yè)正迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的新機(jī)遇。為打造最具煙火氣的消費(fèi)目的地，激發(fā)城市消費(fèi)活力，餐飲住宿行業(yè)要以全新服務(wù)提升大連涉旅餐飲住宿消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)體系，讓游客在大連吃得放心、住得安心、游得舒心、購(gòu)得稱心、娛得開(kāi)心，進(jìn)一步彰顯餐飲住宿作為“重要窗口”的良好形象，為有態(tài)度更有溫度、既貼心又舒心的“大連消費(fèi)服務(wù)”金字招牌增光添彩，創(chuàng)造更多“非到大連不可的理由”。
現(xiàn)專項(xiàng)就規(guī)范餐飲住宿涉旅服務(wù)價(jià)格行為發(fā)出提醒告誡：
一、明碼標(biāo)價(jià)，合理定價(jià)
全市各餐飲住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，營(yíng)造良好的餐飲住宿消費(fèi)環(huán)境，不欺客宰客，不哄抬房?jī)r(jià)，不做虛假?gòu)V告宣傳，共同維護(hù)大連城市形象。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，盈利長(zhǎng)遠(yuǎn)
全市各餐飲住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要講信譽(yù)，守誠(chéng)信，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，遵守行業(yè)規(guī)范。
做生意講究一個(gè)“誠(chéng)”字，盈利更注重“長(zhǎng)遠(yuǎn)”二字，過(guò)度漲價(jià)帶來(lái)的短期利益會(huì)嚴(yán)重影響長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根基，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)損害我市消費(fèi)品牌和旅游業(yè)態(tài)的整體形象，不可取又違法違規(guī)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情待客
全市各餐飲住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)者要牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，注重為游客提供更加溫馨、人性化的增值服務(wù)，始終想游客之所想、供游客之所需、急游客之所急。
要捍衛(wèi)城市文明形象，堅(jiān)決不做有損濱城形象的事，彰顯我市商業(yè)消費(fèi)從業(yè)者文明、好客的風(fēng)采。
四、加強(qiáng)管理，嚴(yán)保安全
全市各餐飲住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)隱患排查，筑牢安全生產(chǎn)防線，嚴(yán)格抓實(shí)、抓細(xì)、抓緊各項(xiàng)安全措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
加大對(duì)就餐、住店客人的安全宣傳引導(dǎo)，既要制止餐飲浪費(fèi)，防止食品浪費(fèi)，更要加大夏季餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，擴(kuò)大宣傳夏日飲食衛(wèi)生安全小常識(shí)。
全面保障住店客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)擔(dān)當(dāng)餐飲住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力創(chuàng)造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。
大連市商務(wù)局將會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管部門密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)涉旅住宿餐飲市場(chǎng)價(jià)格行為的行業(yè)督察與監(jiān)管，并及時(shí)受理價(jià)格投訴舉報(bào)�；鶎由虅�(wù)單位作為行業(yè)主管部門要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)住宿餐飲消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格行為專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作。
“孟夏之日，萬(wàn)物并秀”，浪漫大連群朋畢至、少長(zhǎng)咸集。期待各界賓朋在清涼夏季行游魅力大連，品海鮮、喝啤酒、聽(tīng)音樂(lè)、賞美景，充分體驗(yàn)大連獨(dú)具特色的時(shí)尚潮、文化韻、山海情、國(guó)際范。
大連市商務(wù)局
2023年7月10日
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大連市人民政府新聞辦公室
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采集：宋宇
資料：市商務(wù)局
編輯：王宇
校對(duì)：鞠傳強(qiáng) 孟穎
主編：?jiǎn)雾?/span>
監(jiān)制：穆軍 高忠華
