70多歲的薛伯伯向新民晚報反映，他住在徐匯區(qū)高安路，1個月前，他在樓下信箱內收到一張家電維修的宣傳單，上面打著“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務中心”的名號。
一時間，對方所標榜的“官方背景”和“政府惠民”，讓薛伯伯深信不疑。可萬萬沒有想到，當他把維修人員“請上門”后，竟被狠狠地“宰了一筆”。
清洗空調原本就200元的事，最后我付掉了2400元，整整12倍啊……
采訪中，老人的話語中滿是深深的懊悔。
清洗費200元
結果付了12倍
薛伯伯回憶，他撥打宣傳單上的電話后，預約了空調清洗服務。
我需要清洗兩臺大金牌掛壁式空調。
薛伯伯告訴記者，宣傳單上寫明“空調清洗費50元至60元”，還說“60歲以上老人維修費享5折優(yōu)惠”。但實際上收費貓膩甚多，而花好稻花的“優(yōu)惠”更是“純忽悠”。老人講：
電話預約時，對方既沒有跟我確定維修費是多少，更是沒有詢問我家里的空調品牌。
宣傳單
維修人員上門后，在清洗過程中，突然“大驚小怪”地對薛伯伯稱：
空調冷卻液不足，1臺要加8個大氣壓，否則就不制冷了。
而對方給出的“收費標準”是：1個氣壓120元，加8個氣壓960元，2臺空調收費1920元。
空調冷卻液
隨后，在維修人員又一番“像模像樣”的“深度檢查”中，又一個“必須有”的“收費項”被拋了出來：有一臺空調的計電模塊損壞了，需要更換，單價380元。
天氣越來越熱了，找我們修空調的越來越多，到時候再想修的話，就要排隊慢慢等了。
一聽這話，薛伯伯緊急之下只能“照單全收”，最終支付了2400元。從售后小票上可以看到，主要的維修項目清洗空調為200元（1臺清洗費50元、人工費50元），收費大頭變成了不在計劃內的“加空調冷卻液”和“換計電模塊”。
待送走維修人員后，薛伯伯越想越不對勁。他多方查詢發(fā)現，好幾家店對外銷售的同款冷卻液，一整個鋼瓶3公斤只有90多元。
電器（售后）維修憑單
被指亂收費
就是不給反饋
接到投訴后，記者撥通了“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務中心”的電話。一名工作人員回稱，已記錄下了相關訴求內容，但具體處理情況不會反饋媒體，之后將直接聯(lián)系薛伯伯本人。
值得注意的是，薛伯伯收到的宣傳單、電器（售后）維修憑單和發(fā)票，上面的維修方名稱各不相同：
■ 宣傳單上是“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務中心”；
■ 電器（售后）維修憑單上則沒有企業(yè)落款，只寫了總部地址“浦東新區(qū)東方路某號”；
■ 而發(fā)票上則寫著“上海宜康家電維修有限公司”，注冊地址為“松江區(qū)車墩鎮(zhèn)朝陽路20號”。
截至發(fā)稿時，薛伯伯一直仍沒有等到明確的處理結果。所謂的“街道社區(qū)維修服務中心”到底是何“背景”？是不是在“魚目混珠”涉嫌亂收費？對此，記者將繼續(xù)關注。
新民晚報·幫儂忙工作室
策劃：錢俊毅
文字：夏韻
圖片：受訪者
編輯：錢俊毅 姚儲杰 龔紫珺
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