節(jié)目現(xiàn)場。
文 大連新聞傳媒集團(tuán)記者 盧真珍 圖 宋揚(yáng)
5月6日,在FM103.3大連廣播電視臺(tái)新聞綜合廣播播出的《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中,國網(wǎng)大連供電公司營銷副總經(jīng)理王述成以及營銷部的同仁,圍繞綠色電力、電價(jià)、充電樁等熱點(diǎn)問題與市民進(jìn)行交流,現(xiàn)場解答市民提出的問題。
4月11日全省召開營商環(huán)境大會(huì),省電力公司發(fā)布了“遼·亮”供電服務(wù)三年再提升二十項(xiàng)工作舉措。二十條舉措針對(duì)市民關(guān)注的事項(xiàng)做了具體部署。例如在電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)方面,推動(dòng)新建居住區(qū)固定車位建設(shè)充電設(shè)施或預(yù)留安裝條件,讓購房者能夠暢享充電樁報(bào)裝服務(wù);在供電領(lǐng)域“一件事一次辦”服務(wù)升級(jí)方面,重點(diǎn)推行“不動(dòng)產(chǎn)+供電”聯(lián)動(dòng)過戶便民舉措,讓客戶辦理房產(chǎn)過戶的同時(shí),同步辦理電力過戶,免去了東奔西走的煩惱;在提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平方面,重點(diǎn)將現(xiàn)行服務(wù)舉措延伸至農(nóng)村地區(qū),讓廣大農(nóng)村客戶足不出戶也能享受到與城鎮(zhèn)同水平的供電服務(wù)。
王述成介紹,目前,大連供電公司建有公共充電站140個(gè),充電樁752個(gè),2022年全年累計(jì)服務(wù)電動(dòng)汽車充電21萬余次。在空間分布上,市內(nèi)四區(qū)共有充電站30個(gè),外縣區(qū)充電站105個(gè),高速公路充電站5個(gè)。2023年大連供電公司將繼續(xù)服務(wù)新能源汽車發(fā)展,計(jì)劃新建40個(gè)充電站,布局400個(gè)充電樁,進(jìn)一步打造市區(qū)2公里、市郊5公里充電圈。
電力設(shè)施保護(hù)也是供電公司的工作重點(diǎn)之一。每年供電公司都會(huì)做很多工作保護(hù)電力設(shè)施。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年大連地區(qū)因外力破壞導(dǎo)致故障停電114次,影響居民約3萬戶,造成經(jīng)濟(jì)損失230余萬。為減少電力設(shè)施破壞,造成設(shè)備故障停電,今年,供電公司積極開展季節(jié)性等隱患排查與治理工作。重點(diǎn)排查電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的施工場地、吊車作業(yè)、植樹、混凝土攪拌等動(dòng)態(tài)危險(xiǎn)源,防止出現(xiàn)吊車、水泥車作業(yè)、碰撞、鉆溝、打洞等破壞電力設(shè)施的違法行為;針對(duì)供電線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的漂浮物開展專項(xiàng)治理工作;加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域防護(hù),對(duì)已掌握的外破隱患點(diǎn)用戶,下發(fā)安全隱患告知書。希望市民在發(fā)現(xiàn)影響供電設(shè)施安全的情況時(shí),能及時(shí)與供電公司聯(lián)系,共同保護(hù)電力設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
市民陳女士說,現(xiàn)在有許多業(yè)主生活在老舊小區(qū)中,并沒有物業(yè)統(tǒng)一管理的停車位或者私人購買(租賃)的停車位,她購買了新能源電動(dòng)車,該如何安裝充電樁?
回答:按照個(gè)人充電樁用電報(bào)裝規(guī)定,個(gè)人充電樁必須要提供安裝位置的土地使用權(quán)證明,因此無物業(yè)管理的老舊小區(qū)不具備單獨(dú)報(bào)裝的條件。車主可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)App的“找樁充電”功能或者其他充電樁運(yùn)營商的App搜索附近的公共充電站進(jìn)行充電。大連供電公司在充電站選址新建時(shí),也將統(tǒng)籌考慮優(yōu)先布點(diǎn),著力解決老舊小區(qū)充電難問題。
對(duì)于個(gè)人充電樁的安裝,用戶只要提供固定車位相關(guān)證明(車位產(chǎn)權(quán)證明或車位租賃證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明)、用電主體資格證明(身份證或戶口簿)、以及物業(yè)出具的同意使用充換電設(shè)施的證明(可與固定車位相關(guān)證明由物業(yè)管理單位一同開具)就可以申請(qǐng)辦理充電樁報(bào)裝。供電公司提供“一證受理”服務(wù),在申請(qǐng)辦理時(shí)只出具身份證即可,其他資料現(xiàn)場勘察時(shí)提供。供電公司為居民充電樁業(yè)務(wù)提供“三零”服務(wù),計(jì)量裝置(含表箱)及以前外線接入工程,全部由供電公司投資建設(shè)。用戶在提出充電樁報(bào)裝申請(qǐng)后,由供電公司現(xiàn)場勘察人員核實(shí)報(bào)裝材料、現(xiàn)場施工條件以及是否存在安全隱患等內(nèi)容,上述情況均無問題即可正常安裝。
高先生提出,供電公司為了解決客戶電費(fèi)問題,推出了新型的業(yè)務(wù)“電E貸”,想了解一下這是一項(xiàng)什么樣的業(yè)務(wù)?審批資格要求是什么?
回答:“電E貸”是國網(wǎng)公司基于電網(wǎng)主營業(yè)務(wù),以客戶需求為導(dǎo)向,聯(lián)合工行、建行等商業(yè)銀行推出的純信用融資產(chǎn)品。該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是“全線上、純信用、低成本”�！半奅貸”會(huì)依據(jù)企業(yè)的電費(fèi)信息和多維度信用情況相關(guān)信息,開展線上評(píng)價(jià)、額度測算和信貸審批。所以,只要企業(yè)良好的用電記錄和信用記錄就可以放心申請(qǐng)。
邢女士咨詢階梯電價(jià)的計(jì)算方法?如何收取?
時(shí)間節(jié)點(diǎn)是怎么劃分的?
回答:自2017年8月1日起我省居民階梯電價(jià)分檔電量:第一檔月用電量220千瓦時(shí)及以下(原為180千瓦時(shí)),電價(jià)維持現(xiàn)行價(jià)格水平不變,即每千瓦時(shí)電價(jià)0.50元;第二檔月用電量為221-310千瓦時(shí)(原為181-280千瓦時(shí)),在第一檔電價(jià)的基礎(chǔ)上,每千瓦時(shí)加價(jià)0.05元,即每千瓦時(shí)電價(jià)0.55元;第三檔月用電量為311千瓦時(shí)(原為281千瓦時(shí))及以上的電量,在第一檔電價(jià)的基礎(chǔ)上,每千瓦時(shí)加價(jià)0.30元,即每千瓦時(shí)電價(jià)0.80元。
居民階梯電價(jià)暫以年用電量為計(jì)算周期。具體辦法為:一年內(nèi)累計(jì)用電量在2640千瓦時(shí)(220千瓦時(shí)*12個(gè)月)及以內(nèi)的,按第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;年用電量累計(jì)高于2640千瓦時(shí)低于3720千瓦時(shí)(含3720千瓦時(shí))的,按第二檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;年用電量累計(jì)超過3720千瓦時(shí)的,按第三檔電價(jià)執(zhí)行。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):自2023年起為每年1月1日至12月31日。
市場化電價(jià)改革后,
工商業(yè)用戶每月如何查詢最新的電價(jià)?
回答:自從2021年12月開始,市場化電價(jià)改革后,工商業(yè)用戶每月電價(jià)都不一樣。工商業(yè)用戶想要查詢電價(jià),每個(gè)月月末前3天,供電公司會(huì)在營業(yè)廳公示下個(gè)月的電價(jià)信息;也可以下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”App,每月電價(jià)在這個(gè)App上的“代理購電”專欄中都可以查詢到。
市民董先生說,自己在東港一小區(qū)購買的40年產(chǎn)權(quán)的商住兩用房屋,現(xiàn)在是需要插卡向物業(yè)買電,是否可以電表入戶,實(shí)現(xiàn)一戶一表?
回答:在東港區(qū)域有一些40年產(chǎn)權(quán)的公寓房,在當(dāng)初交房時(shí)不符合一戶一表政策,因此供電公司電力輸送到高壓變電所,再由物業(yè)公司通到每一戶�，F(xiàn)在雖然沒有一戶一表,但實(shí)行的電價(jià)就是居民電價(jià)。如果后續(xù)業(yè)主想要電表入戶,是一個(gè)比較負(fù)責(zé)的過程。首先要建變電亭,這個(gè)費(fèi)用需要開發(fā)商或者業(yè)主承擔(dān),還要看是否有合適的位置建設(shè)變電亭。而且改造期很長,會(huì)影響業(yè)主的用電。如果大部分業(yè)主有改造想法,那么后續(xù)可以與物業(yè)、供電公司來協(xié)商。
有市民提出3月的電費(fèi)繳了174元,感覺沒有用那么多電,
是不是電表出現(xiàn)了問題?
回答:智能電表的計(jì)量精度和準(zhǔn)確度嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過非常嚴(yán)格的檢測程序合格后才能安裝到現(xiàn)場。如果懷疑電表出現(xiàn)了問題,可以拿著電表進(jìn)行檢測,供電公司是免費(fèi)提供檢測服務(wù)的。
如果家中的電費(fèi)出現(xiàn)增幅度較大的情況,建議檢查一下家用電器或內(nèi)部線路,是否存在耗能較大的電器設(shè)備或有接地漏電點(diǎn),同時(shí)建議微波爐、電腦、電視等設(shè)備不要長時(shí)間處于待機(jī)狀態(tài),這也是很費(fèi)電的。
|
