據(jù)九派新聞報道,日前,在浙江溫州,王先生到江心嶼景區(qū)發(fā)現(xiàn)售票處標(biāo)注“本地游客6元”“新溫州人6元”“外地游客30元”,認(rèn)為自己被區(qū)別對待。
5月5日,該景區(qū)工作人員表示,門票原價是30元,6元票價是針對本地居民的優(yōu)惠政策,目前沒有收到投訴。
江心嶼景區(qū),資料圖
本地人可以6元購票,
外地游客需要30元
根據(jù)報道,王先生稱,他是外地人,五一來溫州旅行,到景點售票處卻發(fā)現(xiàn)告示上顯示本地人可以6元購票,外地游客卻需要30元。周圍有不少游客在反映這一問題,他感到自己有心理落差,瞬間失去了游玩的興致。
景區(qū)收費窗口,資料圖
5月5日,該景區(qū)工作人員表示,門票原價是30元,6元票價是溫州的政府針對本地市民和在溫州居住的居民的優(yōu)惠政策。本地居民不常來,給他們個機會來看看。景區(qū)還要正常運營,所以對外地游客還是采用正常票價,如果覺得不合適可以投訴反饋。
有網(wǎng)友建議:“告示牌上應(yīng)該換個讓人可以接受的說法:標(biāo)準(zhǔn)票價30元,本地居民攜身份證購票可享受補貼優(yōu)惠!
對此,該工作人員表示,目前沒有收到投訴,其不認(rèn)為現(xiàn)在的說法存在問題。
公開資料顯示,江心嶼位于溫州市區(qū)北面甌江之中,現(xiàn)有面積1070畝,是中國四大名勝孤嶼之一。歷代詩人李白、杜甫、孟浩然、韓愈、謝靈運、陸游、文天祥等都曾相繼留跡江心嶼,歷史古跡、人文景觀豐富。
景區(qū)介紹,資料圖
媒體評論:城市和景區(qū)要把格局打開
針對此事,極目新聞發(fā)布題為《溫州一景區(qū)門票本地人6元外地人30元,城市和景區(qū)都要把格局打開》的評論。
評論表示,本地游客門票便宜,外地游客門票貴,讓人感覺被區(qū)別對待,這種感受可以理解,但沒必要生氣。
因為,一些景區(qū)對本地游客采取優(yōu)惠措施,本來就很常見。一則,這里面可能有政府補貼的因素,另一方面,本地客源基數(shù)大,到訪者多,雖說便宜,對景區(qū)來說仍是劃算的。
評論表示,從發(fā)展趨勢上來看,城市和景區(qū)也要摒棄門票思維,有舍才有得。今年五一,一些城市人氣爆棚,就是因為免費景點多,好幾天都逛不完。
然而,大量游客對城市住宿、餐飲、交通、百貨等行業(yè)的拉動,卻非常顯著。失之東隅,收之桑榆。城市的形象好了,有了人氣,財路自然就打開了。
可見,對景區(qū)和城市而言,關(guān)鍵是要把格局打開。
從景區(qū)工作人員回應(yīng)看,針對本地人的6元票價包含有溫州市政府的優(yōu)惠。也就是說,這里面有政府這只看不見的手在調(diào)節(jié)景區(qū)價格。
但不論如何,“被區(qū)別對待”是游客內(nèi)心的真實感受。在此之前,景區(qū)可能覺得區(qū)別對待很正常,現(xiàn)在,游客的心更細(xì)了,對游玩的要求更高了,稍有不適,就會上網(wǎng)表達(dá)情緒,這對景區(qū)和城市來說,就面臨著新的挑戰(zhàn)。
關(guān)于旅游,口碑越來越重要了,這是事實。網(wǎng)友都跟著口碑去旅游,也成了一種趨勢。面對這種變化,不管是景區(qū)還是城市,還真應(yīng)該想辦法應(yīng)對,而不能因循守舊。
延伸閱讀
游客麗江買肉夾饃質(zhì)疑肉太少 店家:隨便舉報 電話在這
近日,游客趙先生發(fā)布短視頻稱,自己在麗江古城門口一家面館花15元購買的肉夾饃里面沒有多少肉。向老板提出質(zhì)疑并要求退款后,老板反問道,“你就付了15塊,15塊能買到什么?肉夾饃就長這個樣子。”
5月4日,麗江市古城區(qū)委宣傳部工作人員告訴紅星新聞記者,古城區(qū)的市場監(jiān)管局聯(lián)合古城管理局的執(zhí)法局責(zé)令當(dāng)事商家停業(yè)整頓7天。商家已致電趙先生賠禮道歉,趙先生也表示接受道歉。
此外,“‘五一’期間的云南麗江古城,門可羅雀、冷冷清清”“麗江旅游創(chuàng)新低,遭了宰客騙局的報應(yīng)”……近日,針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的質(zhì)疑聲音,云南省文化和旅游廳副廳長婁可偉作出回應(yīng)。
游客質(zhì)疑夾饃肉少反被懟
當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局責(zé)令停業(yè)整頓7天
據(jù)海報新聞,5月3日,云南麗江古城景區(qū)附近,游客趙先生告訴記者,15元一個的肉夾饃里基本沒有肉,店內(nèi)的宣傳圖也沒有標(biāo)明價格,圖片和實物相差很大!梆x是軟塌塌的,里面只放了點青椒和胡蘿卜絲,里面的肉加起來可能還湊不齊一個肉塊!“店家從儲物柜里拿出了個饃饃,然后用微波爐打了一下就給我了!
視頻截圖
趙先生向老板提出了質(zhì)疑,并表示想要退單!袄习逭f不給退,你就付了15元,15元能買到什么,肉夾饃就長這個樣子!碑(dāng)他詢問是否可以舉報時,老板則稱,隨便舉報!拔覀円恢边@樣賣,電話在這里。”
隨后,趙先生就此事向相關(guān)部門投訴。據(jù)紅星新聞,5月4日下午,趙先生接到了當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局工作人員的電話,對方向他表示會督促店鋪整改,在展示圖中明碼標(biāo)價,加強服務(wù)意識。電話里,面館老板也向趙先生道歉,趙先生表示接受道歉。
麗江市古城區(qū)委宣傳部工作人員告訴記者,古城區(qū)的市場監(jiān)管局聯(lián)合古城管理局的執(zhí)法局責(zé)令商家停業(yè)整頓7天。針對消費者反映的展示圖沒有明碼標(biāo)價的情況,經(jīng)調(diào)查核實,飯店菜單上有價目表,但是墻上的菜品展示圖沒有標(biāo)明價格。工作人員在現(xiàn)場下達(dá)了責(zé)令整改通知書,要求明碼標(biāo)價。此外,針對消費者反映商家的態(tài)度不好以及餐品量少的情況,工作人員已提醒商家要誠信經(jīng)營,并且要求后續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。
該工作人員還表示,該事件只是個案,不代表麗江的整體環(huán)境,感謝大眾的持續(xù)關(guān)注與監(jiān)督。
麗江沒人去了?
云南文旅廳副廳長回應(yīng)
剛剛過去的“五一”小長假,國內(nèi)旅游出游合計達(dá)2.74億人次。北京名勝古跡“一票難求”、上海外灘“人山人!、淄博燒烤攤“摩肩接踵”……但同時,網(wǎng)上出現(xiàn)了對麗江的質(zhì)疑聲音。有文章稱,麗江旅游業(yè)“人數(shù)暴跌”,“某些地方甚至冷清無人”。
5月3日,婁可偉針對這些聲音在微博回應(yīng)稱,麗江今年“五一”也開啟了“人從眾”模式。他寫道:“但一些為蹭熱度不惜黑化麗江的人發(fā)布視頻和圖文,爆料所謂‘云南麗江古城冷冷清清’。盡管有媒體這幾天多次介紹麗江旅游火爆的情況,但謠言影響依然存在!
截圖自微博
值得一提的是,“五一”期間,婁可偉通過微博回應(yīng)了多位網(wǎng)友反映的在當(dāng)?shù)芈糜斡龅降膯栴}。他在微博中稱,“市場上有些導(dǎo)游等對云南形象造成的損害我們有切膚之痛,我們已經(jīng)在采取措施,接下來會采取一系列更加嚴(yán)厲有效的措施,治理好市場,讓游客到云南更舒心!
據(jù)央視新聞,今年“五一”假期,云南旅游市場一派火熱。麗江古城4月30日游客接待量達(dá)到18萬人次,在人數(shù)最高峰的時候可以達(dá)到實時8.4萬人次,麗江古城民宿預(yù)訂率達(dá)到80%。
中新財經(jīng)也就此聯(lián)系了多家旅游平臺。飛豬相關(guān)工作人員告訴中新財經(jīng),今年“五一”假期,麗江、大理的民宿預(yù)訂火熱。麗江民宿預(yù)訂量同比2022年增長超5倍,大理民宿預(yù)訂量同比2022年增長超3.6倍。
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