（原標(biāo)題：疑似“橫店插隊(duì)母女”發(fā)文稱遭網(wǎng)暴，東陽文旅局：雙方都正常游玩未投訴）
4月30日下午在橫店影視城發(fā)生的母女插隊(duì)一事引發(fā)輿論關(guān)注，疑似當(dāng)事人在微博回應(yīng)迅速登上熱搜，“平移插隊(duì)”成為熱詞，而視頻拍攝者也將原視頻隱藏，并呼吁大家不要網(wǎng)暴。多位前往事發(fā)地廣州街·香港街游玩的游客都向上游新聞（報(bào)料郵箱baoliaosy@163.com）記者反映，五一假期游客確實(shí)較多，但秩序不錯(cuò)，沒有發(fā)現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象。東陽市文化和廣電旅游體育局方面表示，保安及時(shí)到場(chǎng)維護(hù)秩序，隨后雙方都正常進(jìn)入景區(qū)游玩，借此也倡議廣大游客在五一期間文明旅游。
▲網(wǎng)傳視頻截圖。圖片來源 互聯(lián)網(wǎng)
2日上午，上游新聞?dòng)浾呦群笾码姍M店影視城景區(qū)投訴咨詢熱線，但對(duì)方都表示因?yàn)椴辉诂F(xiàn)場(chǎng)對(duì)此事不太清楚；疑似事發(fā)地明清宮苑景區(qū)的工作人員表示，這件事并不是發(fā)生在這里，而是另一景區(qū)。隨后記者注意到事發(fā)地應(yīng)為廣州街·香港街景區(qū)門口，但多次致電該景區(qū)均無人接聽。
2日凌晨，疑似橫店插隊(duì)母女當(dāng)事女子以“莫名其妙被扣帽子”為網(wǎng)名，在微博發(fā)帖，稱年長(zhǎng)女性和自己并不是母女關(guān)系，而是自己的外婆。
“莫名其妙被扣帽子”首先澄清自己沒有插隊(duì)，“我是從樓梯下面一堆人一點(diǎn)點(diǎn)排上來的，并非沖到前面插隊(duì)。我排到上面就看到寫著‘年卡通道’以及‘團(tuán)隊(duì)通道’，我沒有年卡，也沒有參團(tuán)，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道�！�
“莫名其妙被扣帽子”解釋：“旅游人多的檢票通道，隊(duì)伍并非規(guī)律地一個(gè)通道一隊(duì)人地移動(dòng)，正在看上面通道標(biāo)題的時(shí)候后面一個(gè)人突然大力拉我，開始吼我插隊(duì)，我一回頭看到他非常兇，我就來氣了，我不愿意忍氣吞聲被冤枉。他繼續(xù)兇我，我就發(fā)飆了，這個(gè)視頻你們只看到了我生氣暴怒，沒看到他兇狠地吼我且動(dòng)手拉扯。視頻只有后果沒有前因。錄半截錄一方的視頻，值得相信嗎�！辈贿^在評(píng)論中大部分網(wǎng)友對(duì)于女子誤排團(tuán)客通道的解釋并不認(rèn)可。
“莫名其妙被扣帽子”表示，相關(guān)視頻已經(jīng)侵犯了自己的名譽(yù)權(quán)，但不想莫名其妙糾纏，只是“希望各類企業(yè)或個(gè)人賬號(hào)主體有所反思。你們?cè)┩髁藙e人，如果還愿意理性思考，如果還尊重人格權(quán)，還在意自己所發(fā)內(nèi)容的客觀性，就請(qǐng)你們停止侵害，刪掉詆毀別人且虛假失真的這條新聞及有關(guān)內(nèi)容�！�
2日上午9點(diǎn)，橫店插隊(duì)母女的視頻發(fā)布者隱藏了相關(guān)視頻，在此之前這條視頻的點(diǎn)贊量已經(jīng)突破200萬，評(píng)論超過20萬。發(fā)布者稱：“各位罵兩句就夠了，何必人肉甚至調(diào)監(jiān)控查她們的行蹤呢。希望大家遵守秩序，開開心心出門，安安全全到家�！鄙嫌涡侣�?dòng)浾咭蚕群舐?lián)系兩位當(dāng)事人，但截至發(fā)稿時(shí)止都未得到回應(yīng)。
▲橫店“廣州街·香港街”景區(qū)門口。圖片來源 資料圖
從視頻中可以看到，雙方發(fā)生沖突之后，保安已經(jīng)迅速介入，據(jù)媒體報(bào)道，東陽市文化和廣電旅游體育局已經(jīng)介入調(diào)查，而針對(duì)網(wǎng)傳視頻，橫店影視城工作人員表示，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員已經(jīng)第一時(shí)間出面協(xié)調(diào)處理。對(duì)于當(dāng)事人提到的排錯(cuò)隊(duì)伍的情況，檢票窗口處會(huì)有排隊(duì)標(biāo)識(shí)，如果游客沒有注意到，出現(xiàn)排錯(cuò)隊(duì)的情況，工作人員一般也會(huì)安排檢票。
2日下午，東陽市文化和廣電旅游體育局辦公室一位工作人員向上游新聞?dòng)浾呋貞?yīng)了介入調(diào)查處理的結(jié)果，“4月30日傍晚，在廣州街景區(qū)門口有游客在排隊(duì)的時(shí)候發(fā)生了糾紛，景區(qū)保安及時(shí)到場(chǎng)維護(hù)秩序，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解安撫，隨后游客就正常進(jìn)入景區(qū)游玩，因?yàn)槲逡患倨诒緛碛慰捅容^多，景區(qū)出現(xiàn)擁堵的情況也很正常，我們也是積極倡導(dǎo)游客文明旅游。”這位工作人員也表示，兩位游客都沒有后續(xù)進(jìn)行投訴。
根據(jù)橫店影視城的官方數(shù)據(jù)，橫店影視城五一假期前3天共接待游客近50萬人次，是橫店影視城有史以來同期接待的最大客流。其中，游客量排名前三的景區(qū)分別是秦王宮、夢(mèng)幻谷、清明上河圖，當(dāng)?shù)赜耙暢瞧煜戮频耆胱÷驶颈３衷?00%。
上游新聞?dòng)浾咭猜?lián)系上了多位在4月30日和5月1日前往橫店影視城游玩的游客，他們都表示人確實(shí)很多，但排隊(duì)情況并不嚴(yán)重，秩序也不錯(cuò)，也沒有注意到“年卡通道”以及“團(tuán)隊(duì)通道”的標(biāo)志。
▲疑似當(dāng)事人解釋原因。圖片來源 社交媒體
來自上海的一位男游客表示，自己是1日去的秦王宮、清明上河圖和廣州街，“人很多，景區(qū)門口要排10分鐘左右，里面的演出項(xiàng)目基本都是一個(gè)小時(shí)起�！眮碜愿Ｖ莸呐慰托⑹�1日下午5點(diǎn)左右抵達(dá)橫店影視城，“我到的時(shí)候前面只有兩三個(gè)人排隊(duì)，就等了幾十秒就進(jìn)景區(qū)了�！毙⒈硎荆⒁獾搅巳肟谔幍膱F(tuán)客、年卡標(biāo)志，“不過這幾天橫店人很多，（團(tuán)客、年卡標(biāo)志的通道）基本都可以排隊(duì)的。”
一位杭州游客陸女士則表示自己是1日晚上去的廣州街·香港街，“感覺排隊(duì)秩序還可以�！�
另一位杭州女游客表示自己也是30日下午進(jìn)入廣州街·香港街游玩，但并沒有看到網(wǎng)上流傳的插隊(duì)事件，她表示：“排隊(duì)時(shí)間還是能接受，沒有怎么排隊(duì)。”
相關(guān)報(bào)道：
疑“兩女子插隊(duì)被制止當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆”當(dāng)事人稱只是平移換隊(duì)，景區(qū)：仍算插隊(duì)
4月30日，浙江東陽一個(gè)景區(qū)的檢票口，兩名女子疑插隊(duì)時(shí)遭到一名男子的勸阻，兩人當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆，令男子無言以對(duì)，相關(guān)視頻成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，受到網(wǎng)友關(guān)注（極目新聞曾報(bào)道）。5月2日，疑似該事件的當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，否認(rèn)自己插隊(duì)，稱自己排錯(cuò)隊(duì)后換隊(duì)。對(duì)于該說法，事發(fā)景點(diǎn)一名工作人員表示，游客排錯(cuò)隊(duì)伍后應(yīng)該重新排隊(duì)。
疑當(dāng)事女子發(fā)聲解釋事情經(jīng)過（網(wǎng)絡(luò)截圖）
5月2日凌晨3時(shí)許，一位名為“莫名其妙被扣帽子”的微博網(wǎng)友發(fā)帖稱，她是該事件的當(dāng)事人。
該網(wǎng)友解釋了事發(fā)時(shí)的情況：“我是從樓梯下面一堆人一點(diǎn)點(diǎn)排上來的，并非沖到前面插隊(duì)。我排到上面就看到寫著‘年卡通道’以及‘團(tuán)隊(duì)通道’，我沒有年卡，也沒有參團(tuán)，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道。旅游人多的檢票通道，隊(duì)伍并非規(guī)律地一個(gè)通道一隊(duì)人地移動(dòng)。正在看上面通道標(biāo)題的時(shí)候后面一個(gè)人突然大力拉我，開始吼我插隊(duì)，我一回頭看到他非常兇，我就來氣了，我不愿意忍氣吞聲被冤枉。他繼續(xù)兇我，我就發(fā)飆了�！�
該網(wǎng)友表示，她生氣吼對(duì)方的原因不是其阻止自己插隊(duì)，而是大力拉自己且冤枉她插隊(duì)。視頻中的老人是她的外婆，并非網(wǎng)友所傳是她的母親。
極目新聞?dòng)浾咚叫旁摼W(wǎng)友，截至發(fā)稿時(shí)為止，未收到回應(yīng)。
極目新聞?dòng)浾咧码姍M店影視城，一名工作人員表示，年卡游客有年卡游客的通道，散客有散客的通道。如果游客排錯(cuò)了隊(duì)伍，從年卡通道轉(zhuǎn)到散客通道，應(yīng)該重新排隊(duì)，如果直接平移過去，屬于插隊(duì)。
東陽市文化和廣電旅游局工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸?月30日傍晚，兩名游客在景區(qū)排隊(duì)的時(shí)候和他人發(fā)生了糾紛，景區(qū)保安及時(shí)到場(chǎng)維持秩序，對(duì)其進(jìn)行調(diào)解安撫，隨后雙方都進(jìn)入景區(qū)游玩。對(duì)于兩名女子的行為是否算插隊(duì)，該工作人員未直接回應(yīng)。
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