來(lái)源：錢(qián)江晚報(bào)
又到一年春季校園招聘，近日各大銀行校招陸續(xù)進(jìn)入筆試階段。
有不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享參加銀行筆試的經(jīng)歷， “銀行筆試，最強(qiáng)大腦來(lái)了都要皺眉” “ 銀行柜員得上知天文下知地理” “以后孩子的課外輔導(dǎo)就拜托各位柜哥柜姐了”…… 題量大，難度高是多數(shù)考生普遍的感受。
網(wǎng)友評(píng)論
昨天，話(huà)題“姑娘年薪50萬(wàn)卻依然從銀行離職”沖上了熱搜第一。
熱搜截圖
杭州一家股份制銀行的一名員工告訴潮新聞?dòng)浾撸?/span>這兩年他就職的銀行招聘的新員工，基本都是碩士研究生以上學(xué)歷，更有不少985、211高校畢業(yè)的高材生。
這邊銀行的筆試“難”出天際，招聘門(mén)檻在不斷提高；另一邊，銀行員工的離職率也在逐年攀升。尤其是一些入行沒(méi)多久的年輕人，寧愿放棄外人艷羨的高薪也要辭職。
各大銀行近期陸續(xù)公布了2022年年報(bào)，潮新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行這四家國(guó)有大行的員工總數(shù)，較2021年末減少了約8200人。 其中，工商銀行從43.41萬(wàn)員工減少到42.76萬(wàn)，降幅約為1.5%；農(nóng)業(yè)銀行從45.52萬(wàn)員工減少到45.22萬(wàn)，離職人數(shù)約3000人。
這些好不容易“千軍萬(wàn)馬擠過(guò)獨(dú)木橋”的年輕人，為什么要從銀行離職？銀行的工作不“香”了嗎？他們面對(duì)的職場(chǎng)壓力主要來(lái)自哪里？是因?yàn)樾袠I(yè)太卷嗎？潮新聞?dòng)浾吆蛶酌趶你y行離職的年輕聊了聊。
從早上7點(diǎn)忙到晚上7點(diǎn)
沒(méi)有喝水和上廁所的時(shí)間
93年出生的楊蕾（化名）幾年前從浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入溫州一家大型國(guó)有銀行支行工作。楊蕾所在的銀行，大部分新入職員工都要被分配到基層網(wǎng)點(diǎn)，從柜員做起，她也不例外。
網(wǎng)點(diǎn)早上8點(diǎn)半正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，楊蕾通常7點(diǎn)多就要到單位。“8點(diǎn)開(kāi)晨會(huì)，負(fù)責(zé)接鈔的話(huà)要更早到，運(yùn)鈔車(chē)來(lái)的時(shí)候得有人候著�！�
一天的工作從上柜開(kāi)始，楊蕾基本沒(méi)有休息的時(shí)間，“忙到連喝口水和上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。” 只要從窗口起身，就會(huì)有無(wú)數(shù)客戶(hù)的目光投射過(guò)來(lái)，有客戶(hù)會(huì)埋怨“怎么又走了”。
銀行柜臺(tái)前等待的客戶(hù)
銀行柜臺(tái)前排著長(zhǎng)隊(duì)的客戶(hù)，柜員經(jīng)常忙得沒(méi)時(shí)間喝水上廁所。
為了照顧上班的客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)中午也要營(yíng)業(yè)，大家只能輪流吃飯。 楊蕾的吃飯時(shí)間，大部分在上午10點(diǎn)或者下午1點(diǎn)。
而且，柜員不能使用手機(jī)。在無(wú)死角的攝像頭包圍之下，“看一眼都不行”，如果拍到會(huì)被罰款。
網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的人多，楊蕾怕大家等太久，總會(huì)加速辦理業(yè)務(wù)。一天下來(lái)，她手因?yàn)樘幚磉^(guò)多的文印都變黑了，“跟中毒了似的”。
楊蕾的手變黑了
銀行下午5點(diǎn)關(guān)門(mén)，但對(duì)外停辦業(yè)務(wù)后，楊蕾還有很多工作需要完成。先參加“夕會(huì)”，再整理好當(dāng)天的現(xiàn)金、憑證和回單等，任何一樣都不能出錯(cuò)。有時(shí)候她還要留下來(lái)苦練打字、點(diǎn)鈔等技能。
“晚上7點(diǎn)多回家是常態(tài)�！� 楊蕾說(shuō)。
和楊蕾同齡的紹興人靜靜（化名）曾在杭州一家銀行擔(dān)任個(gè)人信貸客戶(hù)經(jīng)理。
她的一天是這樣度過(guò)的：早上8:15趕到單位打完卡，就馬不停蹄外出拜訪客戶(hù)。剛?cè)肼殨r(shí)，靜靜也嘗試過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，但經(jīng)過(guò)一番摸索，她發(fā)現(xiàn)打電話(huà)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如和客戶(hù)面對(duì)面溝通交流。此后，她盡量選擇上門(mén)服務(wù)，“每天奔波在路上”成為工作常態(tài)，有時(shí)中午犯困，她就躺在車(chē)?yán)餃惡喜[一會(huì)。
下午4點(diǎn)，是她所在部門(mén)開(kāi)“夕會(huì)”的時(shí)間，靜靜會(huì)趕回單位匯報(bào)一天的工作成果。如果經(jīng)理對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展不滿(mǎn)意，可能會(huì)被留下來(lái)“談心”。這種時(shí)候，靜靜能做的就是默默留在單位，繼續(xù)聯(lián)系客戶(hù)，從而盡快趕上指標(biāo)進(jìn)度。
“想要五六點(diǎn)下班就是個(gè)奢望�！� 靜靜坦言，她一般要到晚上8點(diǎn)左右才能回家。
考核指標(biāo)似“天文數(shù)字”
大部分人完不成
如今，回憶起做柜員的日子，楊蕾戲稱(chēng)自己就像一個(gè)“機(jī)器人”，在柜臺(tái)，只能重復(fù)、機(jī)械地完成常規(guī)的坐柜工作，她的技能得不到任何提升。
網(wǎng)點(diǎn)通常會(huì)分派營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，她卻沒(méi)辦法在柜臺(tái)上完成這些任務(wù)，因?yàn)榇翱谂抨?duì)的人多，只要和一個(gè)客戶(hù)多說(shuō)幾句話(huà)，后面排隊(duì)的人就會(huì)有意見(jiàn)。
所以，楊蕾只能四處找親朋好友幫忙，完成“開(kāi)門(mén)紅”的存款、信用卡開(kāi)卡、推廣手機(jī)銀行等指標(biāo)。而且，她有時(shí)候還要自掏腰包買(mǎi)下銀行在售賣(mài)的黃金。 讓楊蕾印象深刻的是，2016年，她剛工作一年多，手頭并沒(méi)多少積蓄，但還是花了10000多元“巨款”購(gòu)買(mǎi)了一套熊貓金幣，完成任務(wù)指標(biāo)。
2017年5月，楊蕾跳槽到一家城商銀行，終于結(jié)束了柜員的生涯。城商行的工資和業(yè)績(jī)直接掛鉤，雖然考核任務(wù)很重，但收入比起她在國(guó)有大行時(shí)有肉眼可見(jiàn)的增長(zhǎng)。
為了完成任務(wù)，楊蕾穿梭在大街小巷發(fā)傳單；到菜市場(chǎng)、公園、貴族學(xué)校門(mén)口宣傳擺攤；去車(chē)間、陌生單位掃樓辦卡，甚至在婚禮現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)券上都印有她自己的理財(cái)名片。
“不放過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。”楊蕾說(shuō)。
楊蕾穿梭在大街小巷發(fā)傳單
當(dāng)然，付出也獲得了回報(bào)，她迎來(lái)了在銀行工作的“高光”時(shí)刻，拿到了50萬(wàn)元的年薪。但是，銀行給她的指標(biāo)，卻是“芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高”。
事實(shí)上，絕大部分銀行員工并不能完成規(guī)定的各種考核指標(biāo)。
一年前，95后的于濤（化名）入職杭州一家股份制銀行的支行，他的工作崗位是對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，上班沒(méi)多久他就領(lǐng)到了自己的任務(wù)指標(biāo)。于濤算了算，平均每天要完成上千萬(wàn)的活期存款，每月幾百萬(wàn)的貸款……
“別說(shuō)我這個(gè)新員工了，行里的老員工也完不成！” 于濤說(shuō)，每天醒來(lái)，他腦海里盤(pán)旋的都是公司的指標(biāo)、客戶(hù)的需求和當(dāng)天的業(yè)務(wù)。
好在入職前半年，銀行有個(gè)“保護(hù)期”，行里會(huì)給新員工發(fā)放保底績(jī)效，但過(guò)了這個(gè)“保護(hù)期”，最慘的一個(gè)月，于濤只拿到幾百元的績(jī)效工資。
上個(gè)月，于濤正式離職。按照行里規(guī)定，離職有三個(gè)月的脫密期，目前，于濤正在尋找其他金融行業(yè)的工作，“和一家公司有了初步意向，等脫密期結(jié)束再正式入職吧�！�
制度嚴(yán)苛領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有人情味
一線(xiàn)員工晉升困難
楊蕾曾經(jīng)工作的銀行網(wǎng)點(diǎn)，有著非常嚴(yán)苛的懲罰制度，一旦出錯(cuò)，員工就會(huì)被罰款。比如叫號(hào)之前要舉手示意，如果忘記做動(dòng)作或者動(dòng)作做慢了，要被罰款，而且每次的罰款金額在50-200元不等。
有事的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不批假，也讓楊蕾十分惱火。
有段時(shí)間，楊蕾要外出參加銀行系統(tǒng)的演講比賽，柜員平�！吧�2休1”，領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有幫助她協(xié)調(diào)排班，她只能私下找同事?lián)Q班，或利用自己的調(diào)休時(shí)間去參加比賽。等活動(dòng)結(jié)束，楊蕾回到網(wǎng)點(diǎn)連上了十天班，補(bǔ)上之前的“窟窿”。
訂婚前，楊蕾跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，軟磨硬泡請(qǐng)到了一天的年假。 當(dāng)她滿(mǎn)心歡喜在香港采購(gòu)婚禮用品時(shí)，卻因?yàn)橹暗囊稽c(diǎn)差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)，“周一就要看到你的整改報(bào)告和200元罰款”。
而這，也成為了壓垮她的最后一根稻草。從香港回來(lái)沒(méi)多久，楊蕾就提交了辭職信。
在楊蕾看來(lái)，國(guó)有大行“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，領(lǐng)導(dǎo)崗位相對(duì)固定，她想轉(zhuǎn)崗的愿望都沒(méi)實(shí)現(xiàn)，更別提晉升了。而到了城商行，楊蕾更加強(qiáng)烈感受到這份工作的“卷”，她甚至無(wú)法想象等自己50歲還能保持充沛的體力去完成每天的工作任務(wù)。
2021年初，楊蕾下定決心離職，結(jié)束了5年多的銀行工作生涯。
“累是真累�！膘o靜覺(jué)得，自己在銀行的收入并沒(méi)有和付出相匹配。
因?yàn)樨?fù)責(zé)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，她平時(shí)接觸到的大部分是個(gè)體戶(hù)，“很難往上走�！痹谒劾�，這份一眼就可以望到頭的工作讓她焦慮。
2021年7月，靜靜辭職了，她決定趁年輕出去多見(jiàn)見(jiàn)世面。
看上去，在銀行工作也成了“圍城”，外面的人向往，里面的人卻想逃。人生何嘗不是如此。
網(wǎng)友評(píng)論
來(lái)源：潮新聞·錢(qián)江晚報(bào)綜合自 潮新聞 記者 陳曄、微博、網(wǎng)友等
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