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4月11日
大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
旅游執(zhí)法大隊公布三起
旅游市場違法違規(guī)典型案例
請全市文旅企業(yè)及從業(yè)人員
以此為鑒、引以為戒
切實維護(hù)好廣大旅游消費者合法權(quán)益
案件一
李某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
【關(guān)鍵詞】個人 未經(jīng)許可基本案情
當(dāng)事人李某為某食品銷售有限公司銷售人員，為了吸引客戶在公司進(jìn)行投資和購買產(chǎn)品成為公司會員，2022年6月7日，李某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)的情況下組織公司會員及潛在客戶共計23人參加旅順采摘“一日游”活動，其間提供交通、采摘門票和餐飲服務(wù)。
處理情況
李某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款，大連市文化和旅游局責(zé)令李某改正違法違規(guī)行為，并處4萬元罰款。
案件二
大連某旅行社
以不合理的低價
組織旅游活動 誘騙旅游者
并通過安排購物或者另行付費旅游項目
獲得回扣等不正當(dāng)利益案
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)招徠 自費項目
基本案情
大連某旅行社通過百度推廣宣傳大連旅游產(chǎn)品并低價招徠游客，2022年7月29日至8月2日，該旅行社組織36名游客參加大連4天3晚旅游活動。該旅行社通過隱瞞另行付費旅游項目真實情況，誘騙游客報名參加，并在旅游行程中通過安排多項另行付費旅游項目獲取不正當(dāng)利益。
處理情況
該旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當(dāng)利益的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條，大連市文化和旅游局責(zé)令該旅行社停業(yè)整頓1個月，并處3.5萬元罰款；旅行社負(fù)責(zé)人處2300元罰款；導(dǎo)游人員暫扣導(dǎo)游證3個月，沒收違法所得2105元,并處2300元罰款。
案件三
大連某旅行社
以不合理的低價
組織旅游活動 誘騙旅游者
并通過安排購物或者另行付費旅游項目
獲得回扣等不正當(dāng)利益案
【關(guān)鍵詞】不合理低價 “一日游”
基本案情
大連某旅行社有限公司通過與火車站周邊、酒店商務(wù)中心業(yè)務(wù)人員合作，宣傳“一日游”產(chǎn)品，2022年7月27日，該旅行社在實際未收取游客團款情況下，以“零負(fù)團費”模式組織15名游客參加旅順“一日游”。該旅行社在未征求游客同意且未簽訂補充協(xié)議的情況下，在旅游行程中擅自增加了1個購物場所，并通過安排購物獲取了人頭費、回扣等不正當(dāng)利益。
處理情況
該旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當(dāng)利益的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條，大連市文化和旅游局責(zé)令該旅行社停業(yè)整頓1個月，沒收違法所得3066元，并處3萬元罰款；旅行社負(fù)責(zé)人處2000元罰款；導(dǎo)游人員暫扣導(dǎo)游證3個月，沒收違法所得1034元,并處2000元罰款。
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新聞大連（微信號：dltv8811）編輯制作
資料：大連文化執(zhí)法
編輯：蘇昕
美編：海健
校對：吳毅
主編：呂彬
監(jiān)制：穆軍 宋偉
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