(原標(biāo)題:中國(guó)游客在普吉島旅游遭襲擊 中國(guó)駐普吉領(lǐng)事辦公室:涉事旅行社已被吊銷(xiāo)執(zhí)照并罰款)
喬女士拍攝的涉事旅行社店面 視頻截圖
近日,一段“中國(guó)游客在普吉島旅游被恐嚇、割傷”的視頻引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解,該視頻系網(wǎng)友喬女士(化名)發(fā)布,其表示自己與家人在普吉島旅游時(shí),選擇了一家當(dāng)?shù)芈眯猩绲囊蝗沼翁撞筒㈩A(yù)付了5000泰銖(約合人民幣1011元)的定金,但第二天卻沒(méi)有司機(jī)來(lái)接送,其當(dāng)天行程全被打亂。事后因?yàn)橥丝顔?wèn)題,其家人還被旅行社方的工作人員恐嚇、割傷。
2月7日,紅星新聞?dòng)浾叨啻沃码娖占獚u警方均無(wú)果。8日,紅星新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)駐普吉領(lǐng)事辦公室獲悉,涉事旅行社已經(jīng)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并被罰款!霸诋(dāng)?shù)赜龅筋愃频氖虑橹饕ㄟ^(guò)法律解決。游客要多留意相關(guān)信息,出行一定要找當(dāng)?shù)乇容^可靠的旅行社!鳖I(lǐng)事辦公室工作人員表示。
喬女士告訴紅星新聞?dòng)浾,他們一家四口于今?月24日從杭州飛往泰國(guó)旅游,于1月29日從曼谷飛往普吉島。在抵達(dá)普吉島后,因孩子想看海龜,她便在入住酒店附近隨機(jī)選擇了一家旅行社,定了一個(gè)價(jià)格為9000泰銖的“斯米蘭島一日游”套餐。“預(yù)付了5000銖的定金,還預(yù)留了入住酒店的信息!眴膛扛嬖V紅星新聞?dòng)浾撸?dāng)時(shí)與旅行社約定的是,司機(jī)應(yīng)于1月31日早上6時(shí)許來(lái)酒店接他們。
然而,1月31日當(dāng)天,喬女士一行從早上5時(shí)50分等到7時(shí)許都沒(méi)有等到司機(jī),期間多次通過(guò)電話聯(lián)系旅行社,但無(wú)人接聽(tīng)。喬女士說(shuō),之后她再聯(lián)系旅行社時(shí),對(duì)方的工作人員卻表示司機(jī)去了酒店,沒(méi)有看到游客,打游客電話也沒(méi)有人接,最后才走的,“后來(lái)他們又說(shuō)是司機(jī)走錯(cuò)了酒店。”
喬女士表示,在與旅行社溝通無(wú)果后,她感覺(jué)被騙,便向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警!1月31日中午,我與警察一同前往旅行社協(xié)商退還5000泰銖定金,對(duì)方堅(jiān)稱不退。后來(lái)還是在警方的介入下,他們才愿意退還3000泰銖,但不退全款!眴膛空f(shuō),對(duì)這一處理,她難以接受,“在我們沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)的情況,為什么不退全款?而且我們的整個(gè)行程都被打亂了!
1月31日晚,喬女士再次前往旅行社協(xié)商退款。喬女士告訴紅星新聞?dòng)浾,?dāng)時(shí)工作人員稱售賣(mài)團(tuán)單的工作人員不在,沒(méi)有辦法退款,需等2月1日售賣(mài)團(tuán)單的人來(lái)了再處理!拔也煌猓瑘(jiān)持要求當(dāng)晚退款,工作人員就報(bào)了警!眴膛空f(shuō),警察到店協(xié)商后,建議他們與賣(mài)團(tuán)單的工作人員同警察三方于2月1日一起處理。然而,他們第二天前往旅行社處理該退款時(shí),卻遭到了旅行社一方的威脅和恐嚇。
“他們說(shuō)‘要么3000(銖)拿走,要么殺了你’!眴膛炕貞浾f(shuō),2月1日10時(shí)10分許,她的丈夫到達(dá)旅行社后便遭到對(duì)方的言語(yǔ)威脅,爭(zhēng)執(zhí)下就發(fā)生了網(wǎng)傳視頻中的襲擊事件。“我丈夫先是在店內(nèi)被工作人員動(dòng)手打了,隨后跑到室外打電話告訴了我,后來(lái)錄下了網(wǎng)傳視頻。”喬女士說(shuō),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的另一個(gè)人報(bào)了警,但當(dāng)他們都去警局后,因賠償?shù)葐?wèn)題,此事并沒(méi)有得到解決。不久,喬女士一行便離開(kāi)普吉,于2月2日回國(guó)。
喬女士在視頻中稱丈夫被旅行社工作人員割傷手臂 視頻截圖
2月2日,回到國(guó)內(nèi)的喬女士將此事的經(jīng)過(guò)發(fā)布至短視頻平臺(tái),立即引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)泰國(guó)網(wǎng)傳媒2月7日?qǐng)?bào)道,泰國(guó)普吉府府尹在獲悉此事后高度重視,府尹稱該事件嚴(yán)重影響國(guó)家旅游形象,并下令相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格處理,普吉當(dāng)局堅(jiān)持依法辦事、公平對(duì)待各方。
報(bào)道稱,2月6日上午11時(shí),普吉卡倫警方傳喚了涉事旅行社工作人員、視頻中出手傷人的泰國(guó)女子薇莉(音譯),將其用來(lái)傷人的刀具沒(méi)收作為證據(jù)。通過(guò)審訊,薇莉招供稱她確實(shí)是視頻中用刀劃傷中國(guó)游客的人,警方初步以“對(duì)他人行兇至受傷”罪名對(duì)其提訴,于2月7日將其押送至法院。
另一方面,泰國(guó)南部2區(qū)旅游與導(dǎo)游辦公室注冊(cè)處處長(zhǎng)納帕東先生透露,經(jīng)查證,上述涉事旅行社為合法經(jīng)營(yíng),但違法了泰國(guó)《旅游與導(dǎo)游法》中第9條規(guī)定(即做出嚴(yán)重?fù)p害道德及泰國(guó)良好文化的行為),因此處長(zhǎng)有權(quán)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照不超過(guò)6個(gè)月;此外,該法第24條規(guī)定,旅行社不得做出任何對(duì)旅游業(yè)、旅游景點(diǎn)及游客造成損害/傷害的行為,若從業(yè)者不遵守該條例,將被處以最高50萬(wàn)泰銖的罰款,受罰方均是旅行社。
2月7日,喬女士告訴紅星新聞?dòng)浾,大使館聯(lián)系了他們。隨后其發(fā)布視頻稱,大使館人員與其取得聯(lián)系,告知他們目前該旅行社已被吊銷(xiāo)執(zhí)照,并罰款10萬(wàn)泰銖,當(dāng)事人也被當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)起訴。
2月8日,紅星新聞?dòng)浾咧码娭袊?guó)駐普吉領(lǐng)事辦公室核實(shí)這一進(jìn)展。相關(guān)工作人員稱,涉事旅行社確實(shí)已經(jīng)被吊銷(xiāo)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并被罰款。“在當(dāng)?shù),遇到類似的事情主要通過(guò)法律解決。游客要多留意相關(guān)信息,出行一定要找當(dāng)?shù)乇容^可靠的旅行社!边@位工作人員同時(shí)建議。
相關(guān)新聞
泰國(guó)旅行社人員割傷中國(guó)游客被起訴,傷者妻子:押金還沒(méi)要回
近日,杭州一女子反映,她和丈夫帶著孩子到泰國(guó)吉普島旅游時(shí)遭遇旅行社爽約,丈夫被旅行社人員用刀割傷。
2月7日,極目新聞?dòng)浾呗?lián)系當(dāng)事人喬女士(化姓)了解到,事發(fā)后她們到當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案了,目前暫未收到相關(guān)部門(mén)反饋。據(jù)泰媒報(bào)道,警方最近傳喚了這名女子接受訊問(wèn),并在2月7日提交法院起訴。
據(jù)喬女士介紹,春節(jié)期間,她和丈夫帶著兩個(gè)孩子前往泰國(guó)普吉島旅行。1月30日,他們?cè)谙麻骄频旮浇囊患衣眯猩珙A(yù)訂了第二天前往斯米蘭群島的行程,提前支付押金泰銖5000元(折合人民幣1009元)。
喬女士一家在旅行社下單的訂單(來(lái)源:受訪者社交平臺(tái))
1月31日早晨,喬女士一家人在酒店大堂等待旅行社的司機(jī)前來(lái)接車(chē),但對(duì)方一直未出現(xiàn),也沒(méi)有接電話。喬女士覺(jué)得可能遇到了詐騙,便報(bào)警處理。他們和警察一起來(lái)到旅行社,要求退還押金,但對(duì)方拒絕退款。之后吉普島警方表示,旅行社的負(fù)責(zé)人不在店內(nèi),讓他們2月1日上午再到旅行社協(xié)商。
喬女士與旅行社的通話記錄(來(lái)源:受訪者社交平臺(tái))
2月1日,喬女士夫婦再次來(lái)到旅行社店內(nèi),一名女性負(fù)責(zé)人再次回絕他們的要求,并說(shuō),“要么退3000泰銖,要么就殺了你。”鑒于她言語(yǔ)惡劣并做出攻擊動(dòng)作,喬女士的丈夫拿出手機(jī)開(kāi)始錄制視頻,希望保留證據(jù),并抬起手臂護(hù)住手機(jī),防止對(duì)方搶奪。不料,該負(fù)責(zé)人突然上前,持刀刺向喬女士的丈夫,割傷其手臂。
喬女士丈夫遭旅行社負(fù)責(zé)人持刀劃傷(來(lái)源:受訪者社交平臺(tái))
喬女士夫婦再次來(lái)到警察局報(bào)案,并根據(jù)警方建議到醫(yī)院驗(yàn)傷。2月1日當(dāng)天,喬女士一家離開(kāi)吉普島,并于2日回國(guó)。
泰媒稱肇事者已被警方提起指控
2月7日中午,喬女士告訴極目新聞?dòng)浾,他們最終未能要回一分錢(qián)押金。他們已在吉普島警方處留下了自己在國(guó)內(nèi)的聯(lián)系方式,并于回國(guó)后向泰國(guó)旅游局提交郵件進(jìn)行了投訴,目前尚未有相關(guān)部門(mén)與之聯(lián)系。
同日,記者致電泰王國(guó)駐華領(lǐng)事館,接線員表示暫未接到與此事件相關(guān)的信函,無(wú)法進(jìn)行回復(fù)。
據(jù)泰國(guó)媒體《曼谷新聞》報(bào)道,泰國(guó)旅游和體育部部長(zhǎng)皮帕表示,正在讓旅游警察跟蹤此案。同時(shí),2月7日,泰國(guó)吉普島相關(guān)的政府旅游部門(mén)和私營(yíng)機(jī)構(gòu),將與中國(guó)領(lǐng)事討論有關(guān)細(xì)節(jié),并將借此機(jī)會(huì)對(duì)事件表示歉意。
泰媒在報(bào)道中指出,旅游公司聲稱喬女士方提供了錯(cuò)誤的酒店信息,導(dǎo)致司機(jī)沒(méi)能接到游客,所以不予退款。就此,喬女士表示,前一晚已向旅行社發(fā)送了正確的酒店信息,自己沒(méi)有更換過(guò)酒店,第二天也未能與司機(jī)取得聯(lián)系,故不存在旅游公司所說(shuō)的過(guò)錯(cuò)。
另?yè)?jù)泰國(guó)媒體Thai PBS報(bào)道,警方最近傳喚了傷人女子接受訊問(wèn)。事發(fā)后,警方追蹤了她,指控其毆打他人造成身體傷害,以及在城市或公共場(chǎng)所攜帶武器,并于2月7日向地方法院提起訴訟。鑒于指控,傷人女子可處3個(gè)月以下的監(jiān)禁和6萬(wàn)泰銖以下的罰款。同時(shí),肇事者的旅行社執(zhí)照被吊銷(xiāo)6個(gè)月。
|