今年春節(jié)期間，全國多地遭遇寒潮。而這個春節(jié)長假也是3年來，新冠防疫政策調(diào)整后的第一個春節(jié)長假。
當(dāng)寒潮和旅游高峰“相遇”，很多游客上演了現(xiàn)實(shí)版“人在囧途”。有人在黃山排隊(duì)數(shù)小時上山下山，有人到了東北發(fā)現(xiàn)太冷現(xiàn)買羽絨服，還有游客在西安計(jì)劃前往六七個景點(diǎn)，最后只去了兩個。
陜西省社會科學(xué)院文化旅游研究中心主任研究員張燕告訴紅星新聞記者，在疫情防控政策調(diào)整后的第一個長假，出現(xiàn)旅游熱的情況屬于意料之中。但是因?yàn)樵庥龊�，如果旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施或者應(yīng)急方案不足以應(yīng)對，確實(shí)會出現(xiàn)讓游客“人在囧途”的情況。
“景區(qū)可以采取疏導(dǎo)、限流等方式控制人流，同時也要及時公布景區(qū)信息，讓游客能夠及時調(diào)整路線。另外其實(shí)出現(xiàn)這種情況也是在給各景區(qū)提一個醒，可以讓景區(qū)有更多的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)來面對此類情況�！�
寒潮中的春節(jié)之旅：
下飛機(jī)就趕上-30℃
游客在東北現(xiàn)買加厚羽絨服
據(jù)中央氣象臺1月21日發(fā)布的寒潮預(yù)警，受較強(qiáng)冷空氣影響，1月21日20時至1月25日8時，中東部大部地區(qū)氣溫下降6-10℃，華北北部、東北地區(qū)東部、江南東部等地氣溫下降14℃，局部超過18℃。
而寒潮也如預(yù)警一樣，如期而至。
“其實(shí)我們出發(fā)前就已經(jīng)注意到寒潮要來的消息，但是機(jī)票住宿都是10多天前就預(yù)訂好的不可能改期，加上我們本來想著去哈爾濱就是感受冬天的，聽說要降溫還挺興奮�！痹诒本┕ぷ鞯狞S先生1月21日農(nóng)歷除夕晚上落地哈爾濱，他們一家三口帶上了家里平時去滑雪時穿的最厚的衣服。“落地前機(jī)場廣播說哈爾濱氣溫是-30℃，空乘人員說出這個數(shù)字后，機(jī)艙里發(fā)出一陣不小的驚嘆聲�！�
1月25日，黃先生告訴紅星新聞記者，雖然自己也是北方人，但是在連續(xù)四五天最低氣溫都在-30℃徘徊的哈爾濱，還是感覺到了冬天的凜冽�！斑@邊室內(nèi)暖氣其實(shí)很好，在房間里可以穿短袖，但是外邊真的很冷。第一天我們?nèi)チ酥醒氪蠼趾褪ニ鞣苼喆蠼烫�，剛玩了半天我們一家就感覺身上穿的衣服不夠，尤其是手和臉，感覺特別冰。中午跑去附近的商場吃飯，主要也是為了取暖�！�
在商場里，黃先生一家三口各自買了一件新的加厚羽絨服，“店員和我們說今年冬天確實(shí)比平時要冷一些，不少顧客都是外地過來玩的，也是發(fā)現(xiàn)自己帶的衣服不夠厚，來這里現(xiàn)買羽絨服�！�
據(jù)哈爾濱日報1月24日報道，近兩日內(nèi)，哈爾濱第五醫(yī)院燒傷科門診接診凍傷患者20余名，凍傷處普遍位于耳朵、手指、腳趾。
相比于哈爾濱，黑龍江漠河的溫度更低，今年春節(jié)，一度出現(xiàn)了-50℃的低溫。
“耽誤了兩三年，今年終于見到游客了，別說是他們，我們也好多年沒見到這么低的溫度。”1月25日，在漠河北極村經(jīng)營一家民宿的龔女士告訴紅星新聞記者，整體來說漠河今年游客數(shù)量還好，能夠接待得過來，最近幾天還有空房可以預(yù)訂。
龔女士告訴紅星新聞記者，確實(shí)有游客低估了漠河的低溫�！爸坝幸粋�從福州來的游客，只穿了一件抓絨和羽絨服，來了之后幾乎沒出門，后來還是我們借給她一件大衣，開著車帶她出去轉(zhuǎn)了一圈�！�
寒潮中等待的游客：
游黃山人數(shù)眾多
進(jìn)景區(qū)就排了近兩小時隊(duì)
除了極寒的東北、西北地區(qū)，寒潮也在全國多地發(fā)展，帶給各地旅行者不小的影響。據(jù)中央氣象臺1月25日消息，1月24日早晨，降溫的重心仍然集中在長江以北，包括西北地區(qū)東部、華北、黃淮東部、江淮東部等地不少地方降溫超過10℃，局地超過15℃。長春、沈陽、呼和浩特、太原、北京、天津、石家莊、西安、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊、濟(jì)南13個城市迎來今冬以來氣溫新低。
當(dāng)?shù)蜏卦庥龃汗?jié)游客集中出行，也給多地景區(qū)帶來不小的壓力。
山東泰山景區(qū)管委會1月24日發(fā)布景區(qū)公告，提醒游客注意防范寒潮。公告稱，受本輪寒潮降雪影響，泰山山頂溫度達(dá)到-22℃，部分道路積雪積冰。經(jīng)除雪除冰，紅門游覽路（徒步）正常開放，天外村游覽路（乘車）已經(jīng)恢復(fù)通車，中天門索道正常運(yùn)營中。
該公告提醒，天氣寒冷、結(jié)冰路滑，為確保身體健康和游覽安全，建議已經(jīng)完成近期“0元門票”預(yù)約的游客可先退票，寒潮過后重新預(yù)約進(jìn)山。
紅星新聞記者注意到，此前的1月20日，泰山景區(qū)管委會發(fā)布了泰山景區(qū)在春節(jié)期間免費(fèi)開放的政策稱，按照上級關(guān)于全省國有A級旅游景區(qū)免首道門票的部署，1月21日至3月31日泰山景區(qū)（含岱廟）將免門票開放。對于可能出現(xiàn)的人流量較大的情況，泰山景區(qū)也做出了相關(guān)的預(yù)案，提出按照“預(yù)留空間、確保安全”的原則，繼續(xù)執(zhí)行“限量、預(yù)約、錯峰”的要求，如當(dāng)日已預(yù)約游客數(shù)量達(dá)到最大承載量、瞬時最大承載量的閾值，景區(qū)將立即暫停當(dāng)日線上、線下的入園預(yù)約。為確保旅游安全，已成功預(yù)約的游客正常安檢入園，未成功預(yù)約的游客請擇日進(jìn)山。
和泰山一樣，黃山景區(qū)在春節(jié)期間也遭遇了游客集中和低溫重疊的情況。據(jù)黃山景區(qū)官網(wǎng)的信息顯示，1月24日，黃山風(fēng)景區(qū)接待游客34385人，創(chuàng)2018年以來春節(jié)假期單日接待量新高。1月25日上午，黃山景區(qū)發(fā)布消息稱，1月26日黃山景區(qū)門票預(yù)約數(shù)量已滿，已停止預(yù)約。
與大客流重疊的還有此次低溫天氣。據(jù)黃山景區(qū)氣象預(yù)報，近2日氣溫都在-10℃左右。景區(qū)提醒，已成功預(yù)約門票的游客，需提前做好防寒保暖防滑措施。
宋女士是浙江杭州人，1月23日晚上自駕抵達(dá)黃山腳下，在黃山下住了一晚后，1月24日早晨8點(diǎn)來到黃山玉屏換乘中心�！跋氲搅舜汗�(jié)會人多，但是還是沒想到人會這么多，光進(jìn)入景區(qū)就等了將近兩個小時�！彼闻扛嬖V紅星新聞記者，自己后來想想是趕上高峰了，工作人員說如果早晨能早點(diǎn)起，7點(diǎn)之前來排隊(duì)就會好很多。
↑1月24日上山高峰期，黃山登山口排隊(duì)近兩個小時
宋女士選擇的爬山路線是玉屏徒步上山，再從云谷索道下山。相對幸運(yùn)的是，宋女士選擇的這條線路除了在進(jìn)山時及下山等待索道時排隊(duì)時間較久外，整個路線還算暢通�！斑@幾天黃山氣溫很低，等待的時候我一直跺腳、活動身體，確實(shí)太冷了�！�
針對很多游客遭遇的在黃山景區(qū)內(nèi)排隊(duì)數(shù)小時的情況，1月25日，黃山風(fēng)景區(qū)管委會一位工作人員告訴紅星新聞記者，并不是景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域都出現(xiàn)這種情況，主要還是集中在玉屏等幾個道路相對狹窄的地段。該工作人員表示：“大家在線路設(shè)計(jì)的時候，要盡量避開高峰、避開擁擠路段，尤其是這段時間山上積雪比較厚，游客行走都比較慢，容易出現(xiàn)擁堵的情況�！�
↑1月25日黃山部分旅游路線出現(xiàn)人流擁堵
多地景區(qū)遭遇人流高峰：
專家：景區(qū)應(yīng)及時發(fā)布信息
靈活分流游客
蘭州的楊先生今年春節(jié)的旅途也不太順利，他選擇大年初一自駕前往西安旅游，但是到了之后，原本計(jì)劃的六七個景點(diǎn)他只去了兩個。
“陜西歷史博物館門票沒有約上，回民街和大唐不夜城我們在門口看了一眼，人實(shí)在太多，我們帶著孩子，怕孩子走丟就沒有進(jìn)去�！�
針對低溫情況下出現(xiàn)的擁堵等情況，各地景區(qū)也在不斷調(diào)整各自的方案，進(jìn)行疏導(dǎo)。
1月25日，黃山風(fēng)景區(qū)管委會發(fā)布“遠(yuǎn)端截流分流措施”稱，鑒于黃山風(fēng)景區(qū)光明頂前往玉屏樓迎客松方向有效游覽空間狹窄、客流容量較小，為確保游覽安全順暢，決定在25日下午2點(diǎn)左右開始在光明頂處實(shí)施截流分流管控措施，請廣大游客自覺服從景區(qū)管理，調(diào)整游覽線路，不要選擇從光明頂往玉屏樓迎客松方向下山（耗時較長），建議到北海景區(qū)游覽后改乘云谷索道下山。
該通知同時表示，黃山四季都是美景，歡迎大家錯峰來游覽。
↑1月25日一早在黃山去看日出的人流
目前，此次寒流開始和春節(jié)長假一起進(jìn)入尾聲。據(jù)中央氣象臺1月25日發(fā)布的消息稱，1月27日將有新一股冷空氣登場再降溫，但這股冷空氣強(qiáng)度較弱，影響時間不長，月底前后我國大部地區(qū)氣溫將較常年同期偏高，其中華北平原一帶最高氣溫能達(dá)到10℃上下，江南等地超過15℃。
陜西省社會科學(xué)院文化旅游研究中心主任研究員張燕告訴紅星新聞記者，對于新冠疫情政策調(diào)整后的第一個長假，出現(xiàn)旅游高峰并不意外。但是此次春節(jié)假期剛好和寒流重疊，的確會造成一些景區(qū)措手不及，導(dǎo)致發(fā)生游客“人在囧途”的情況。
“現(xiàn)在很多景區(qū)會出現(xiàn)游客扎堆的情況，再遇上寒潮、小長假等因素，對景區(qū)來說是一個比較大的考驗(yàn)。”張燕說，面對這種情況，當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)需要及時發(fā)布人流、路線信息，以及時分流疏散游客，“對很多游客來說，好不容易來到一個地方，還是希望能夠盡興而歸的，所以對于一些大的、接待能力有限的景區(qū)來說，可以進(jìn)一步開發(fā)周邊的旅游線路，以便讓景區(qū)能夠承載更多的游客，讓大家有更好的旅行體驗(yàn)。”
張燕同時表示，對于游客來說，盡量要在出行前了解目的地的天氣、人流量、最佳路線等相關(guān)信息，盡可能做到錯峰出行，一方面可以保證自己在當(dāng)?shù)氐淖∷薏惋媰r格更合適，另一方面也能夠得到較好的旅游體驗(yàn)。
紅星新聞實(shí)習(xí)記者 付垚 記者 吳陽 圖據(jù)受訪者
編輯 彭疆
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