2023年的第一個(gè)月，智能電視突然成為了話題焦點(diǎn)。有網(wǎng)民在社交平臺(tái)吐槽，現(xiàn)在通過電視機(jī)下載的視頻APP看電視劇、電影、動(dòng)畫，居然要分別收費(fèi)。吐槽引發(fā)了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈共鳴，紛紛表示智能電視觀看體驗(yàn)反而不如傳統(tǒng)電視，各大官媒也下場討論，智能電視的話題在熱搜上掛了一周，智能電視為何犯了眾怒？
資料圖 圖：視覺中國
智能電視被集體吐槽
花幾千買的電視看不了
1月4日晚，來自山東的短視頻用戶“小乖”發(fā)布了一條吐槽智能電視視頻APP收費(fèi)高的視頻�！坝袥]有人管管電視這個(gè)事啊？所有的東西都需要花錢！”“小乖”表示，自己花四五千塊錢買個(gè)電視，要安寬帶要安機(jī)頂盒。完了以后看電視劇、電影、動(dòng)畫居然要分別購買會(huì)員，一年得將近600塊。更過分的是，如果用手機(jī)APP投屏還要花投屏的錢。
“小乖”說：“再這樣搞下去的話，以后大家都不買電視了�！� 這個(gè)吐槽視頻得到了眾多網(wǎng)友的廣泛支持，截至1月10日中午12點(diǎn)，已經(jīng)獲得將近205萬點(diǎn)贊，留言也超過了13萬條。
視頻截圖
1月6日，演員李嘉明也發(fā)布視頻指責(zé)電視收費(fèi)亂象，直呼：“太惡心”！李嘉明稱，以前打開電視就是電視，現(xiàn)在打開全是那些收費(fèi)的包月VIP。花大幾千買的電視看不了，打開全要收費(fèi)、要包月VIP。李嘉明表示，自己已經(jīng)有3年不打開電視了。李嘉明的吐槽視頻同樣反響熱烈，目前已經(jīng)有1120萬次觀看、36.8萬點(diǎn)贊、1.5萬條評(píng)論。
視頻截圖
廣告多、操作復(fù)雜、套路多
網(wǎng)友齊批智能電視
很多網(wǎng)友也加入到吐槽智能電視的行列來，除了會(huì)員收費(fèi)多、不互通之外，智能電視被控告的“罪狀”還有這些：
廣告多——
網(wǎng)友“EG”：自從買了電視，感覺像自己買了個(gè)廣告屏。
網(wǎng)友“月靈”：最可氣就是你充了會(huì)員，說是會(huì)員免廣告，但是看劇還是有廣告！
操作復(fù)雜——
網(wǎng)友“好日子先過”：我和我老婆操作都不繁瑣，更別提我爸媽了�，F(xiàn)在電視真的要整頓了。
網(wǎng)友“丸子”：別說老年人弄不清楚，我都弄不清，懶得研究，很久不看電視了，手機(jī)上看。
套路多——
網(wǎng)友“一呀嘛一只瓶子”：看電視收費(fèi)就算了，還不設(shè)家長驗(yàn)證之類的，2歲小朋友就能開通，如果不是我去查，都不知道。
網(wǎng)友“JONNY”：我兒子也被套路過，我去續(xù)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)多了300多的費(fèi)用，因?yàn)閮鹤邮俏闯赡耆�，投訴后就取消套餐并把費(fèi)用退還我了。
很多網(wǎng)友都表示，懷念以前只要上下左右鍵就能看電視的時(shí)代，還有人說，自己已經(jīng)很多年沒看過電視了。
此外，人民日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)等官方媒體也發(fā)文，直指智能電視薅用戶羊毛、套娃式收費(fèi)。
資料圖
智能電視為何這么難用
現(xiàn)在你還看電視嗎
智能手機(jī)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)實(shí)現(xiàn)了“降維打擊”，為什么智能電視反而讓大家懷念傳統(tǒng)電視呢？一款智能產(chǎn)品如此難用，難道廠家不知道嗎？
綜合來看，如今的電視廠商是有意將電視設(shè)計(jì)得如此復(fù)雜。一個(gè)原因在于如今電視的銷售模式已經(jīng)發(fā)生了改變。從2012年樂視推出超級(jí)電視開始，走的就是硬件不賺錢，通過廣告和內(nèi)容服務(wù)付費(fèi)的路子。這套“互聯(lián)網(wǎng)打法”迅速在各大電視廠家中流行起來，有業(yè)內(nèi)人士透露，電視廠商制造硬件已經(jīng)不掙錢了，現(xiàn)在利潤的主要來源是預(yù)裝APP平臺(tái)、開機(jī)廣告、第三方會(huì)員抽成等方面。
另一個(gè)原因是智能電視的開機(jī)率在不斷下降。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，中國電視開機(jī)率達(dá)到了70%，但到了2021年時(shí)，電視的開機(jī)率已經(jīng)下降至27.7%，而開機(jī)率的降低迫使廠商需要有更多的廣告來平衡收入。
此外，很多電視廠家是和視頻平臺(tái)合作的，所以也疊加了很多視頻平臺(tái)的“套路”。如愛優(yōu)騰會(huì)員無法在電視上直接使用、部分視頻會(huì)員還有“投屏費(fèi)”等，都和視頻平臺(tái)有關(guān)。
此前，中消協(xié)發(fā)布了“2020—2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”，其中明確智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉是侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。如今，智能電視仿佛走進(jìn)了一個(gè)怪圈，越是開機(jī)率下降，越要通過增加“套路”來提升營收；而套路越多，大家越不愛看電視。在手機(jī)電腦越來越搶占人們注意力的當(dāng)下，智能電視如果再不改變，可能很難再留住客戶。
現(xiàn)在，你家的電視還經(jīng)�？磫幔磕阌直恢悄茈娨曁茁愤^嗎？一起來聊聊吧。
瀟湘晨報(bào)綜合報(bào)道
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