大象新聞?dòng)浾?申子仲
佛說(shuō)子女是轉(zhuǎn)世來(lái)討債的,新密魏先生的遭遇倒還真有幾分嫌疑:疫情原因,魏先生10月10日被封控在工作單位近兩個(gè)月,上班前他將手機(jī)留在家里方便兒子上網(wǎng)課。12月8日解封后回到家,魏先生想著給家里充點(diǎn)電費(fèi),卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)捆綁的三張銀行卡少了約20萬(wàn)元……12月10日,記者見(jiàn)到了心急火燎求助媒體的魏先生。
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“感覺(jué)天都要塌了”
44歲的魏先生是新密市白寨鎮(zhèn)人,15年前和相鄰不遠(yuǎn)的岳村鎮(zhèn)鄭女士結(jié)婚,婚后育有一子小天。
妻子因智力障礙幾乎沒(méi)有勞動(dòng)能力,為了改善拮據(jù)的生活,魏先生就憑著自己的電工經(jīng)驗(yàn),先后在新鄭辛店、新密當(dāng)?shù)氐乃奈鍌(gè)煤礦下井打工,最后落腳在離家不遠(yuǎn)的蘆溝煤礦當(dāng)電工。由于為人本分實(shí)在,又不惜力,十多年來(lái)慢慢也攢下了二十多萬(wàn)元的底子。
“我也沒(méi)啥本事,窩囊了半輩子了,想著孩子越來(lái)越大了,指望著存點(diǎn)錢(qián)蓋蓋房子,為他的未來(lái)好好打算打算!蔽合壬f(shuō),他平常省吃?xún)用,連手機(jī)從沒(méi)買(mǎi)過(guò)一手貨,都是淘的二手。10月10日,單位開(kāi)始封控,臨上班前,魏先生把自己的手機(jī)留給了14歲的兒子小天,以便孩子居家上網(wǎng)課。
這次封控的時(shí)間特別長(zhǎng),一直封到了12月8日。
當(dāng)天傍晚回到家,魏先生尋思著家里電費(fèi)快用完了,便向兒子索回手機(jī),準(zhǔn)備充點(diǎn)電費(fèi)。
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魏先生解釋說(shuō),他的積蓄分別存在工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)信社3家,都綁定了支付寶和微信。其中工商銀行卡里有一萬(wàn)五千多元,郵政卡里有八萬(wàn)多元,農(nóng)信社的卡里錢(qián)最多,有十七萬(wàn)元左右!拔掖蜷_(kāi)了微信生活繳費(fèi),手機(jī)提示我解不開(kāi)鎖,我就感覺(jué)情況不妙,趕緊問(wèn)兒子是不是動(dòng)手機(jī)里的錢(qián)了,他支支吾吾不敢吭聲!
魏先生按照手機(jī)提示重新登錄,然后翻查賬單,頓時(shí)“感覺(jué)天都要塌了!
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50多天花掉20萬(wàn)元左右
魏先生向記者出示的單據(jù)有幾十張,都是他從3家銀行打印出來(lái)的。
賬單顯示,最早的一筆支出發(fā)生在10月12日,此后持續(xù)了50多天。其中最大的單筆支出有4000多元,單次消費(fèi)702元的有10筆,單次消費(fèi)648元的高達(dá)102條。
“我粗略算了一下,約摸少了20萬(wàn)元左右。農(nóng)信社的卡里花去了十來(lái)萬(wàn),郵政卡花了六萬(wàn)多,工行卡里本來(lái)有一萬(wàn)五千多塊,只剩下7塊8毛錢(qián)了!蔽合壬穯(wèn)孩子,小天這才承認(rèn)是他花掉了。
記者采訪小天時(shí),這位稚氣未脫的初二學(xué)生,始終低著頭,言語(yǔ)含糊,聲音極低。
原來(lái),小天平時(shí)就酷愛(ài)玩手機(jī)游戲,因?yàn)槟抑行邼,之前玩游戲從不“氪金”。而這次父親上班前留下的手機(jī),讓他忍不住打開(kāi)了“潘多拉魔盒”。
僅有手機(jī)還是無(wú)法轉(zhuǎn)賬的,但小天翻找到了父親放在家里的身份證。于是按照手機(jī)提示,他成功更改了密碼。
賬單顯示,小天轉(zhuǎn)賬支付的對(duì)方戶(hù)名主要有深圳騰訊天游科技有限公司、廣東歡太科技有限公司、sixjoy,以及拼多多等多家平臺(tái)。小天說(shuō),花錢(qián)主要是玩游戲買(mǎi)裝備和皮膚,包括使命召喚、王者榮耀、和平精英等等幾款在同學(xué)圈子里比較流行的手游。
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“集中采購(gòu)”5部平板和3部手機(jī)
花掉的20萬(wàn)元左右,除了玩游戲買(mǎi)裝備,還有部分開(kāi)支用于在拼多多上購(gòu)買(mǎi)“硬件”,其中就包括5部平板和3部手機(jī)。記者問(wèn)為什么會(huì)“集中采購(gòu)”,小天怯生生地回答說(shuō),他擔(dān)心疫情原因物流送貨可能不及時(shí),所以一下子就買(mǎi)了好多,“不需要的我會(huì)退貨!
記者注意到,魏先生用的手機(jī),是一部破舊的三星老款,屏幕已經(jīng)裂紋。與兒子網(wǎng)購(gòu)的嶄新平板、手機(jī)對(duì)比,顯得特別扎眼。
12月8日當(dāng)晚,魏先生通過(guò)手機(jī)向游戲平臺(tái)主張返還錢(qián)款,他說(shuō)明了手機(jī)被未成年孩子操作的原因,并提交了申請(qǐng)。第二天,魏先生又向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。
“民警說(shuō)我這不屬于電信詐騙,所以他們也沒(méi)辦法。游戲平臺(tái)還沒(méi)有回復(fù),我也是實(shí)在沒(méi)辦法了,才想起來(lái)求助你們記者!蔽合壬f(shuō)他的全部積蓄一共就20多萬(wàn)元左右,都是他15年積攢下來(lái)的血汗錢(qián)。
“現(xiàn)在所有的家底只剩下四五萬(wàn)塊錢(qián)了,萬(wàn)一有個(gè)啥事,就真不知道該咋辦了!薄坝螒虻亩竞μ盍,讓孩子不能自拔,我真是太失望了!薄皳p失再多的錢(qián)我也不心疼,我心疼我的孩子!辈稍L中,魏先生強(qiáng)打精神,支撐著一家之主的男人尊嚴(yán)。眼神卻始終躲閃著,茫然望向灰蒙蒙的天際。
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魏先生忙著算細(xì)賬
“類(lèi)似的情況其實(shí)并不少見(jiàn)!编嵵菔幸患抑袑W(xué)的校長(zhǎng)告訴記者,盡管?chē)?guó)家出臺(tái)過(guò)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的多種限制條款,現(xiàn)實(shí)生活中,仍有不少中小學(xué)生難以抵制虛擬世界的誘惑,偷偷“鉆空子”用父母長(zhǎng)輩的身份證明登錄平臺(tái)。而國(guó)內(nèi)游戲商家往往采取購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)券的辦法,將現(xiàn)實(shí)貨幣轉(zhuǎn)換成虛擬貨幣進(jìn)行消費(fèi),再加上抽獎(jiǎng)等諸多誘人環(huán)節(jié),單純的孩子會(huì)在“不知不覺(jué)”中“大手大腳”!氨热缢^648的消費(fèi),完成整個(gè)交易過(guò)程也就是幾十秒鐘!
這位校長(zhǎng)說(shuō),根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn),家長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)這種情況,應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)與游戲平臺(tái)方聯(lián)系申訴,“盡管全部追回的可能性不大,但成功追回部分錢(qián)款的先例還是不少的!
這幾天,魏先生的一個(gè)重要工作就是“算細(xì)賬”——把小天花掉的錢(qián),一筆一筆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。12月11日下午,記者致電魏先生時(shí),他說(shuō)因?yàn)樯婕暗钠脚_(tái)和賬目較多,目前自己也只能梳理出一個(gè)大概:其中轉(zhuǎn)給騰訊天游的最多,有131420元,“一些充值項(xiàng)目我也看不懂,還有的是外文字母,我也看不明白,也不知道該咋算。但卡里錢(qián)數(shù)是死的,現(xiàn)在怎么算也兌不夠數(shù),F(xiàn)在能算得清楚的,最低也有18萬(wàn)多!
12月12日上午,記者按照魏先生提供的信息撥打了騰訊客服電話075586013388,被告知該公司有未成年游戲監(jiān)管專(zhuān)線95092666,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)接當(dāng)事人和監(jiān)護(hù)人解決此類(lèi)問(wèn)題。記者隨即也將此消息告知了魏先生。
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律師說(shuō)法
北京市中倫文德鄭州律師事務(wù)所郭新華律師分析說(shuō),近年來(lái),中小學(xué)生利用家長(zhǎng)監(jiān)管不到位,偷偷玩游戲網(wǎng)絡(luò)充值的事情頻發(fā)。給很多家庭帶來(lái)了不小的困擾。鑒于此,最高人民法院發(fā)布《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》,規(guī)定限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持。
同時(shí),《民法典》中對(duì)此也有相應(yīng)規(guī)定,限制民事行為能力人實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
在魏先生反映的情況中,小天只有14歲,為在校學(xué)生,屬于限制行為能力人,沒(méi)有以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源,是不具有獨(dú)立實(shí)施民事法律行為的能力的。小天通過(guò)父親的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、平板、游戲充值數(shù)額達(dá)20萬(wàn)的行為,明顯與其年齡、智力不相適應(yīng)。所以,小天的這種行為無(wú)效。另外,小天家長(zhǎng)監(jiān)管不到位也有一定的過(guò)錯(cuò)。
郭新華律師坦言,魏先生可以通過(guò)各個(gè)游戲公司的客服和對(duì)方盡量協(xié)商,爭(zhēng)取退款。如果實(shí)在協(xié)商不成,魏先生只能通過(guò)訴訟程序來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益了。
(文中未成年人系化名)
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