糞水外溢
新房被淹
回想起事發(fā)的一幕，汪女士數(shù)次中斷敘述，表示需要平復(fù)心情。
我從來沒想到，自己居然會遇到這樣的事情。真是既惡心又嚇人，我到現(xiàn)在都沒有緩過來……
11月15日晚上6時許，汪女士像往常一樣，剛走到樓梯口，就發(fā)現(xiàn)有些不對勁
我隱隱聞到一股異味，好像廁所里飄來的味道，難聞極了。
沒想到，當(dāng)汪女士打開房門時，被眼前的景象徹底驚呆：客廳里覆蓋著一層淺黃色的糞水，漂浮著排泄物和各種垃圾，散發(fā)著刺鼻的臭味。
滿屋糞水橫流
當(dāng)她走進(jìn)廁所時，迎面襲來的惡臭讓她幾乎無法站穩(wěn)。定了定神之后，她才注意到，原來，糞水直接從馬桶里涌出，再順著地板流到客廳和兩間臥室，房內(nèi)幾乎“無一幸免”，都浸泡在糞水當(dāng)中。
馬桶堵塞糞水外溢
求助物業(yè)
姍姍來遲
意外發(fā)生之后，汪女士的第一反應(yīng)便是找管理小區(qū)的森蘭聯(lián)行物業(yè)，但對方卻“姍姍來遲”。
他們的工作人員甚至還一度跟我說物業(yè)“下班了”，只有保安值守。但是，我是6點(diǎn)多打的電話，物業(yè)7點(diǎn)才下班。這樣回答業(yè)主，這樣處理問題的態(tài)度，合適嗎？
最終，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)和波折，物業(yè)總算派了工人和保潔上門為汪女士疏通了管道、清潔了地板，初步解決了問題。
至少，馬桶暫時不再外溢糞水了。
隨后，汪女士穿上鞋套進(jìn)一步打掃、清潔房間。在這個過程中，她數(shù)次干嘔，被折騰得精疲力竭，一直忙到凌晨4時。
汪女士告訴幫忙君，這是她在2021年剛買的新房，開發(fā)商是上海外高橋集團(tuán)股份有限公司。房子為三房兩廳，總共143平方米，自己配的都是精裝修。
你看，溢出的糞水把整個房子都給淹了，客廳和臥室全都泡湯！我的地板、家具、墻紙等都沒用了，都要更換，甚至可能還要重新裝修一次……
汪女士說，她現(xiàn)在還暫時沒有心思考慮具體的賠償問題，找到糞水外溢的原因、拿出“治本”的解決辦法，才是她目前最為關(guān)心的。
管道設(shè)計
或埋禍患
幫忙君聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)，對于汪女士提出的事發(fā)之后“物業(yè)沒人”的問題，何經(jīng)理解釋稱，事發(fā)比較突然，又是不少工作人員吃飯、休息的時間段，所以，在響應(yīng)時間上出現(xiàn)了一定的滯后。
我們在6點(diǎn)半派工人和保潔都上門了，維修人員也到汪女士家中查看了情況。
何經(jīng)理表示，經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和初步判斷，問題很可能出在廁所的管道上。
我們已經(jīng)將情況報給了開發(fā)商，開發(fā)商也答應(yīng)，將和施工單位一起盡快趕到汪女士家中。不過，可能還要開挖管道，才能最終查明原因。
對此，汪女士提出了兩點(diǎn)核心訴求：
▶ 一是維修。
我希望物業(yè)能夠把房屋受影響的部位維修好。柜子下面，包括墻紙、踢腳線、臥室木地板等地方的縫隙里都有味道，我多次清洗，也洗不掉。
▶ 二是改道。據(jù)她從多位鄰居處了解后判斷，問題的根源很可能在于一樓和樓上共用一根管道，而不是采用單獨(dú)的管道。
這樣老式的設(shè)計，在新房里面很罕見。如果是這樣的話，我希望及時施工，至少更改一根單獨(dú)的管道，避免再次發(fā)生同樣的問題。
制定方案
整改整修
在幫忙君介入后，目前，開發(fā)商、總包和物業(yè)的工作人員已到汪女士業(yè)主家中查勘，承諾成立專班，制定相關(guān)的維修和補(bǔ)償方案。
幫忙君也向汪女士核實情況。
他們來過現(xiàn)場，工人也打開管道查看。跟我說，初步找到了堵塞的位置。
汪女士表示，接下來開發(fā)商會就如何整改整修和相關(guān)賠償方案等擬定方案，讓她最終確認(rèn)。
新房糞水漫灌到底因何而起？維修方案到底何時能夠落地？汪女士希望：
開發(fā)商方面能夠迅速查清“病因”，加快進(jìn)度整修，盡快解決心頭之患。
對此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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租客把房子收拾得像新房 房東：遇到了神仙租客
近日，杭州蕭山一位網(wǎng)友在論壇上分享了租客離開自己家房子之后的圖片。
圖片發(fā)出來之后，很多網(wǎng)友以為是剛剛交付的新房。
收拾一新的廚房臺面，被擦到發(fā)亮的地面，電視機(jī)、餐桌都被細(xì)心地用布包好，連沙發(fā)上的抱枕都一個個挨著，井然有序。
資料圖
“看到太多房東吐槽租客走后房子像是垃圾場，我心里本來挺忐忑的，做好了國慶搞幾天衛(wèi)生的打算了。結(jié)果，到了房子一看，整個被驚訝到了，打掃得比自己家都干凈，真的是遇到神仙租客了。”房東說。
10月9日，錢江晚報小時新聞記者聯(lián)系到了房東謝女士。
資料圖
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謝女士是蕭山本地人，買了蜀山街道的新房，89方，2020年底交付，她配了家具精裝了房子。
“這房子本來打算是給小孩子讀書用的，但因為計劃有變，就打算出租�！敝x女士說，他們是蕭山普通的工薪階層，首付、房貸、裝修，壓力不小，“新房子蠻舍不得的，不過出租可以增加一筆收入，也就租掉了�！�
租戶徐先生是通過閑魚聯(lián)系到謝女士的。
資料圖
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“他自己也有房子，就在前面小區(qū)，還沒交付，租我家的房子簡單過渡一下，他們是一家人，還帶一個孩子�！敝x女士說，徐先生挺年輕的，“我想他們一家人住，租給他們也放心點(diǎn)，2021年5月底就租掉了，價格是4800元一個月�！�
謝女士告訴記者，出租前她特意和徐先生提過一句，讓他們稍微愛惜點(diǎn)：“我和他說房子是新房，還沒住過，希望他們能愛惜一點(diǎn)，愛護(hù)好�！�
謝女士平常和租客徐先生聯(lián)系并不多，一般是燃?xì)赓M(fèi)賬單、物業(yè)活動會和徐先生說一聲。
唯一一個比較長的互動是，徐先生買了一輛新車，拜托謝女士幫忙找找車位。
資料圖
“我推薦了一個車位，但是價格有點(diǎn)貴，我就幫他去還價，后來又找了兩三個車位，最后還價成功了，完美成交。他還蠻感謝的�！敝x女士說，這些事她也沒放在心上，對租客一家她感覺也不錯的：“賬單都及時付，也很有禮貌�！�
今年8月底，租客徐先生提前一個月向謝女士說明，9月底要退租了。
9月底，謝女士要去打掃衛(wèi)生，但是租客卻搶先一步發(fā)來了打掃之后的房間。
資料圖
“我被感動到了，真的比我自己打掃都還要干凈，家里一塵不染，電器都給我用布蓋好，垃圾也全部收掉了�！敝x女士說，她特意給徐先生發(fā)去了感謝的信息，“他平常工作也很忙，不是有時間寒暄的人，但是做的事情都是實事�！�
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