“6:45分接單六點(diǎn)半早餐，7:03分送達(dá)；7:00接單杭州小籠包，7:10分送達(dá)……”11月7日，襄縣新冠肺炎疫情防控辦公室發(fā)布關(guān)于緊急尋找次密接人員及風(fēng)險(xiǎn)人群的通告，通告內(nèi)容是一位陽性密接的外賣員的流調(diào)報(bào)告。媒體轉(zhuǎn)載該通告后，該詞條也很快登上熱搜版，引起網(wǎng)友的熱議。流調(diào)報(bào)告中顯示，這位密接外賣員從早上的6:20分從家出發(fā)，干到晚上的22:53，期間只吃了一餐早餐，共接64單。
張軍抖音頭像
遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人。疫情以來，關(guān)于密接者行蹤軌跡的報(bào)道在網(wǎng)上數(shù)不勝數(shù)，大篇幅且長段的文字使得大多數(shù)人都是沒耐心看完的。但是這次的行蹤軌跡不一樣，全天軌跡的關(guān)鍵詞都是一樣的，就是“接單送單”。這種表面罕見實(shí)則就是生活常態(tài)的行蹤軌跡，讓大家一下子就“入了戲”。這位外賣騎手也相應(yīng)的不再是代表個(gè)人，更大程度上成為了“疫情之下窮苦打工人”的代名詞�？吹酵赓u小哥如此辛苦勞作的一天，讓大家想到自己現(xiàn)在的生活也是如履薄冰，所以更加感同身受，感嘆生活的不易。
因此在微博下，評(píng)論中出現(xiàn)了許多“點(diǎn)贊”“致敬”等詞語。有位網(wǎng)友這樣評(píng)論——“我看到的是一個(gè)普普通通老百姓努力工作，好好賺錢的一天。雖然累但是卻是充實(shí)快樂的一天。他用自己的雙手為自己為家人賺取收入，是驕傲的，開心的。假如記者去采訪，他一定不會(huì)抱怨，而是會(huì)用輕快的語氣講述自己的一天。這是中國的普通百姓，中國人確實(shí)是吃苦耐勞的。他們不怕事多，怕無事可做�！边@條評(píng)論獲得了近八萬的點(diǎn)贊量，位居榜首。看似平常且飽含正能量的評(píng)論，背后隱藏的卻是目前社會(huì)的一大怪狀，人們已經(jīng)習(xí)慣了無視社會(huì)的不合理，去贊美殘酷的現(xiàn)實(shí)加諸于他們不得不去忍受的困苦。
王小波在《沉默的大多數(shù)》中說過：“把痛苦崇高化是不對(duì)的。不論有多高的目的，苦難本身仍然是苦難，為了合理化苦難而強(qiáng)加意義就更荒謬了。”對(duì)苦難的現(xiàn)實(shí)不求改變，而卻對(duì)遭遇困難的人們加以贊美，筆者認(rèn)為這是殘忍且愚昧的。
中國傳統(tǒng)文化中的隱忍、堅(jiān)韌精神，是苦難文化的根源。從互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以來，媒體就似乎對(duì)苦難生活、苦難精神似乎有一種偏愛。如在宣傳好人好事的題材中，大段描述人物背后辛酸的故事，大肆上演煽情感人橋段。選秀節(jié)目中，歌手演唱的時(shí)候，在屏幕的右邊會(huì)有歌手的名字，同時(shí)給這名歌手一個(gè)身份，“來自農(nóng)村““堅(jiān)持夢想十幾年如一日”“父母身患重病”等等。這里的身份描述常常打著一張張“苦難”牌，把每個(gè)學(xué)員都塑造成歷經(jīng)磨難的孩子。前不久的“鄭州富士康事件”，在抖音視頻下，許多人都在為那些行走一天一夜的人表示感動(dòng)和贊美，但這些贊美和感動(dòng)的實(shí)質(zhì)都是在鼓勵(lì)人們繼續(xù)遭受苦難。如果一個(gè)民族已經(jīng)習(xí)慣了去歌頌苦難忍受力，那么就算以后有人再遭遇更大的困苦，只要輕輕地表示一句感謝和贊美，一切痛苦的起因和內(nèi)在邏輯都將會(huì)是不重要的了。
真正的悲鳴，永遠(yuǎn)是無聲的。人們贊美這位騎手的勤勞、贊美富士康事件人們的堅(jiān)韌、贊美底層人民的任勞任怨，這是人類所擁有的正常同理心，并不是問題。問題是一味贊美、不分程度、不看過程和結(jié)果，那這些贊美和致敬只會(huì)成為蒙住社會(huì)問題的“黑手”。一個(gè)新興行業(yè)井噴式增長的背后，往往呈現(xiàn)出“野蠻生長”的態(tài)勢，社會(huì)應(yīng)該看到其“野蠻”問題的本質(zhì)。門檻低，加上中國勞動(dòng)力的飽和，就意味著騎手自身勞動(dòng)所得的相對(duì)不足以及競爭壓力的增加。騎手們有養(yǎng)家糊口的剛需，則只能作為弱勢方。為了保住這份工作只能忍受較低的工資和不斷增加的任務(wù)量，面對(duì)平臺(tái)的霸王條款也只能忍氣吞聲。目前外賣員普遍存在的問題大多為勞動(dòng)時(shí)間過長，工作時(shí)長幾乎達(dá)到了日均8小時(shí)以上，甚至9-10小時(shí)。其根本在于他們的收入和接單量是密切相關(guān)的。為了高收入不得不延長工作時(shí)間多派送訂單。有人提出的強(qiáng)制休息，只是治標(biāo)不治本的表現(xiàn)，如果不能從根本上解決他們的收入問題，那么強(qiáng)制休息的時(shí)間只能通過延后下班、提早上班和更加“拼命”等極端的方式來解決。要想兼顧外賣騎手的工作與休息，平臺(tái)必須落實(shí)更好的辦法，傾聽外賣員的聲音，不然只是“作秀”式的改革。
懂事、善解人意、任勞任怨，這位騎手是無數(shù)普羅大眾的一個(gè)縮影。這份從早晨6點(diǎn)到晚上23點(diǎn)的行程軌跡，也不是生活，而是生存。靠自己的勞動(dòng)去獲得幸福生活是值得贊美的，世界上無數(shù)的人都在這么行動(dòng)著。但得不到相應(yīng)保障的苦難現(xiàn)實(shí)，是不值得歌頌的。
相關(guān)報(bào)道：
流調(diào)中"最勤勞"的外賣員:成年人的生活哪有容易 你能靠誰
11月7日，山西忻州市定襄縣一名新冠陽性密接人員的流調(diào)軌跡報(bào)告引發(fā)關(guān)注，這份11月2日的報(bào)告呈現(xiàn)的是外賣騎手張軍的一天：6時(shí)20分離開家，至晚上22時(shí)53分送完最后一單外賣，這天，他總共送了65單，其間只花費(fèi)10分鐘吃了一頓飯。
話題“一位陽性密接外賣員的一天”很快登上了熱搜，張軍被網(wǎng)友稱為“流調(diào)中最勤勞的外賣員”�！敖裉煳易钇鸫a接了不下一百個(gè)電話”，11月7日晚間，張軍對(duì)澎湃新聞?dòng)浾哒f。隨著媒體的更多報(bào)道，人們得知張軍今年34歲，他努力跑單，是在為即將出生的孩子掙奶粉錢，據(jù)《封面新聞》報(bào)道，張軍一單賺3.5元，一個(gè)月能跑1500單左右。
“努力”，是張軍自己不止一次提到的詞。受到關(guān)注后，他在抖音回復(fù)網(wǎng)友時(shí)說：“成年人的生活哪有容易，如果自己都（不）努力，挺不住，你能靠誰�！�7月，張軍也曾在微信視頻號(hào)里發(fā)布自己身著白襯衫與西裝馬甲的視頻，配文“生活無外乎努力，勇氣”。
然而，快速走紅也讓張軍陷入誤解與網(wǎng)暴。記者注意到，11月7日下午，張軍曾發(fā)布抖音視頻與微博，并在留言中回復(fù)網(wǎng)友的質(zhì)疑，他表示自己是一名密接者，沒有感染，只是與確診人員居住在同一小區(qū)單元，且11月2日送餐當(dāng)天，他并不知道自己成為了密接人員。
11月7日晚7時(shí)左右，他在抖音留言告訴網(wǎng)友，自己現(xiàn)在正在隔離點(diǎn)，今后會(huì)每天更新核酸檢測報(bào)告。約兩個(gè)小時(shí)后，他發(fā)布了當(dāng)天的核酸報(bào)告陰性截圖，并留言，“隔離5天了，每一天都是正常、健康的一天，我很好，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心”。
在此之前，張軍只在抖音發(fā)布過兩條視頻，都是與妻子的婚紗照，配文“愿所有的美好和期待都能如約而至”。
“我不想因?yàn)槲业氖虑樽尲胰诉^多受到打擾”，張軍告訴澎湃新聞，父母年紀(jì)大，正與他在一起隔離，妻子懷有身孕，因?yàn)榇_診的傳言，妻子很擔(dān)心。
張軍說，打來的一百多個(gè)電話中，他印象深刻的是一位他送過餐的顧客，顧客在電話里說：“這個(gè)（成為密接者）不是你的錯(cuò)……你做好你自己就行，加油�！�
【以下是澎湃新聞與張軍的對(duì)話：】
澎湃新聞：11月7日，話題“一位陽性密接外賣員的一天”登上熱搜，里面詳細(xì)記錄了11月2日，你在不知道自己是密接者的情況下，從早到晚送了65單外賣的經(jīng)歷，這給你的生活帶來了哪些變化？
張軍：我的嗓子不舒服，有點(diǎn)兒累了，今天（注：11月7日）我最起碼接了不下一百個(gè)電話，大部分電話是社交平臺(tái)和媒體打來的。其中有一位是我送過餐的顧客，他凌晨打來的，當(dāng)時(shí)我迷迷糊糊已經(jīng)睡了，他在電話里跟我說：“這個(gè)（成為密切接觸者）不是你的錯(cuò)，你不要太擔(dān)心，他們說啥，你也不要太放心上，你做好你自己就行，加油�！�
澎湃新聞：看到你在社交平臺(tái)上澄清了自己不是陽性感染者，并講述自己一天之內(nèi)跑這么多訂單背后的養(yǎng)家壓力，為什么決定站出來回應(yīng)質(zhì)疑？
張軍：我不是為了回應(yīng)質(zhì)疑，我只是不希望他們打擾我爸媽、我媳婦和我姐姐。因?yàn)榫W(wǎng)上有人說我確診了，我媳婦還很擔(dān)心我，但我沒確診，只是陽性密切接觸者。
而且我爸媽年齡大了，他們跟我一樣都在隔離；媳婦有孕在身，還有兩三個(gè)月就要生了，我不想因?yàn)槲业氖虑樽尲胰诉^多受到打擾。但大家哪怕罵我也好，怎么樣也好，我個(gè)人都無所謂。
澎湃新聞：大家關(guān)注到你的流調(diào)信息，稱你為流調(diào)中“最勤勞”外賣員，你是怎么看待這些突如其來的關(guān)注？
張軍：我想用一句話形容我的經(jīng)歷——我莫名其妙就成了陽性的密切接觸者，我莫名其妙就被隔離，我莫名其妙一覺醒來就上熱搜。
身邊有好多網(wǎng)友、同事都跟我說：“你紅了�！钡也挥X得，如果說我平時(shí)送外賣做了什么（好的）事情火了，我還沒有這么大的抗拒，但這個(gè)事情不光彩。
我上熱搜，不是因?yàn)槲蚁肷蠠崴�，而是我送餐接觸的人群，需要有流調(diào)報(bào)告，因?yàn)樗屯晖赓u以后客戶的電話、地址是不（在平臺(tái)上）顯示的。（注：張軍的流調(diào)軌跡公開，源于定襄縣新冠肺炎疫情防控辦公室發(fā)布的關(guān)于緊急尋找次密接人員及風(fēng)險(xiǎn)人群的通告。該通告顯示，請11月2日在以上餐飲店與密接張某同時(shí)空取餐、等餐人員看到此公告后立即聯(lián)系當(dāng)?shù)卮澹ㄉ鐓^(qū)）報(bào)備，落實(shí)疫情防控相關(guān)措施）
張軍11月2日部分流調(diào)軌跡 資料圖
張軍11月2日部分外賣平臺(tái)接單信息 資料圖
澎湃新聞：網(wǎng)絡(luò)上有一些質(zhì)疑的聲音，說你“禍害定襄”，也有很多人關(guān)心你，說“再忙也要好好吃飯，照顧好自己”。面對(duì)這些不同的聲音，你有什么想說的嗎？
張軍：網(wǎng)絡(luò)上有不同的聲音，但畢竟大多數(shù)人都是好的，因?yàn)榇蠹叶贾莱蔀槊芙樱踔帘桓腥玖�，不是自己想要這樣的。我能做的就是配合政府和一些管理部門的流調(diào)，做我應(yīng)該做的事情。
而且，我不想讓工作單位或者我們縣里的一些人更加忙碌，因?yàn)槲医佑|的人比較廣，我跑的地方比較多，他們?nèi)ズ瞬�、去找這些我接觸過的人會(huì)比較麻煩，他們本來已經(jīng)很累了。
對(duì)于一些跟我接觸過的顧客、商家，有些平白無故因?yàn)槌燥埦捅痪蛹腋綦x的人，我感到很抱歉，給他們造成這么大的困擾。
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