文 大連新聞傳媒集團(tuán)記者 常婷 圖 宋揚
10月29日上午，在FM103.3大連廣播電視臺綜合廣播播出的《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中，大連市衛(wèi)生健康委員會副主任邢軍等，圍繞醫(yī)療服務(wù)、無償獻(xiàn)血等和衛(wèi)生健康有關(guān)的問題進(jìn)行解答。
截至去年年底，全市城鄉(xiāng)人均期望壽命達(dá)到81.43歲，孕產(chǎn)婦死亡率為8.11/10萬，嬰兒死亡率為2.57％。，主要健康指標(biāo)位于國家和全省前列。我市持續(xù)保持國家衛(wèi)生城市榮譽(yù)，獲評國家公立醫(yī)院綜合改革示范城市，獲得國務(wù)院、省政府督查激勵表彰。新冠肺炎疫情防控工作得到國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的認(rèn)可，防控經(jīng)驗在全國會議上得到推廣。近年來，我市加強(qiáng)臨床重點�？平ㄔO(shè)，著力提升城市醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。2021年啟動了“登峰計劃”建設(shè)項目，通過5年時間推動全市重點�？漆t(yī)療水平、高層次人才數(shù)量、科技影響力和輻射帶動能力顯著提升。
問：患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，發(fā)生醫(yī)療糾紛后可以通過哪些方式解決？
答：根據(jù)2022年10月1日頒布實施的《大連市醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第17條規(guī)定，醫(yī)療糾紛解決途徑有：
(1) 醫(yī)患雙方自行和解：醫(yī)患雙方協(xié)商一致達(dá)成和解方案；
(2) 人民調(diào)解：醫(yī)患雙方在醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的協(xié)調(diào)下達(dá)成調(diào)解方案；
(3) 行政調(diào)解：醫(yī)患雙方或一方當(dāng)事人向醫(yī)療糾紛發(fā)生地的區(qū)（市）縣人民政府衛(wèi)生健康主管部門提出申請，由衛(wèi)生健康行政部門協(xié)調(diào)達(dá)成調(diào)解方案；
(4) 訴訟：當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，在法院的主持下達(dá)成調(diào)解方案或由法院依法判決。
問：為什么要實名制就醫(yī)？
答：實名制就醫(yī)看似多了一項就診程序，但其實可是大有好處。
一是實名制有利于維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維持醫(yī)療工作的嚴(yán)肅性。
二是患者就診時提供有效聯(lián)系方式，一旦檢查、化驗發(fā)現(xiàn)有危及生命的跡象時，醫(yī)院能夠準(zhǔn)確尋找患者并及時進(jìn)行應(yīng)急處理，防患于未然。
三是病人真實的就診資料可長期保存在醫(yī)院信息中心，有利于病人復(fù)診時對比分析，有利于醫(yī)院給病人進(jìn)行隨訪、健康教育與康復(fù)指導(dǎo)，病人在國內(nèi)實現(xiàn)信息共享的醫(yī)院就診時可提供病史資料。
四是實行實名制就醫(yī)與預(yù)約，有利于建立醫(yī)患雙方的誠信預(yù)約制度，充分利用有限的醫(yī)療資源。
五是實行病人完全意義上的實名制掛號就診，有利于發(fā)現(xiàn)和打擊號販行為，確保醫(yī)療資源的合理利用與正常的醫(yī)療工作秩序。
問：近年來我市院前急救能力有了哪些提升？
答：今年，市政府召開常務(wù)會議專門研究落實關(guān)于我市“120”急救中心站點優(yōu)化合理布局事項。按照每3萬人口配置1輛院前急救車和院前醫(yī)療急救服務(wù)15分鐘以內(nèi)的國家標(biāo)準(zhǔn)，制定我市院前急救體系建設(shè)專項規(guī)劃，明確建設(shè)總體目標(biāo)和各階段工作任務(wù)，合理優(yōu)化資源、提升急救效率、增強(qiáng)保障能力。近年來市內(nèi)五區(qū)急救分站從9個增加到13個，重點解決了西部和西北部地區(qū)急救半徑過長的問題，急救車輛配置和信息化管理水平得到明顯提升，院前急救人員隊伍持續(xù)優(yōu)化，院前急救服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，在疫情防控、突發(fā)事件應(yīng)急和急危重患者轉(zhuǎn)運方面發(fā)揮重要作用。后續(xù)我委還將會同相關(guān)部門根據(jù)居住人口情況，在城區(qū)西部、北部選址增設(shè)急救分站，進(jìn)一步縮短急救反應(yīng)時間。
問：請問現(xiàn)在看病就醫(yī)，有哪些需要注意的事項？
答：在此，首先想對疫情以來廣大患者積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控工作表示感謝，防控措施給大家就醫(yī)造成了一些不便，但也是為了大家的健康安全，我們一直在想方設(shè)法優(yōu)化流程，希望能夠?qū)δ挠绊懡档阶畹汀?/span>
在疫情常態(tài)化防控形勢下就醫(yī)，有以下幾項內(nèi)容需要提醒大家注意：
一是如果您是出現(xiàn)發(fā)熱等新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者以及存在新冠肺炎感染風(fēng)險的患者，請不要自行在家中服藥或去附近的小診所就診，而是要主動在做好防護(hù)的前提下到發(fā)熱門診就診，就診時避免乘坐公共交通工具。
二是請大家就醫(yī)之前詳細(xì)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)要求。疫情防控期間進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行預(yù)檢分診，會查驗健康碼、行程卡，還要進(jìn)行流行病學(xué)問診，可能還需要提供核酸檢測報告，這些都需要提前做好準(zhǔn)備，按照現(xiàn)場引導(dǎo)標(biāo)識或在工作人員引導(dǎo)下就診。
三是提倡預(yù)約診療。您可以關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公眾號或者下載小程序，也可以在官方網(wǎng)站或者通過電話預(yù)約，按照預(yù)約時間就診，就診時盡量減少陪護(hù)人員，要科學(xué)佩戴口罩、注意手衛(wèi)生，按照“一米線”排隊，避免聚集。另外疫情期間也是不允許探視的。
四是急危重癥患者有綠色通道。對于急危重癥患者，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診就診是不需要提供核酸檢測報告后再診治的，工作人員會將患者安排在相對隔離區(qū)域，在做好防護(hù)的情況下邊搶救、邊排查。
問：市政府今年民生項目中有免費產(chǎn)前篩查與診斷服務(wù)內(nèi)容，請問都哪些人可以享受免費服務(wù)？
答：在我市常住的，預(yù)產(chǎn)期年齡不超過35周歲的孕婦，在自愿知情同意的基礎(chǔ)上，均可以在妊娠15-20+6周享受免費血清學(xué)篩查服務(wù)；產(chǎn)前血清學(xué)篩查結(jié)果高風(fēng)險或其他符合產(chǎn)前診斷高危因素的孕婦可自愿選擇免費產(chǎn)前診斷服務(wù)。
問：我是一名家住金普新區(qū)的農(nóng)村婦女，以前我聽說在全市農(nóng)村婦女有開展“兩癌”篩查項目，是免費的，但是我咨詢過，說只在北三市和長海縣篩查，我覺得我也是住在農(nóng)村，也應(yīng)該享受這項政策，不知道現(xiàn)在能不能享受免費篩查政策？
答：你好，2022年“兩癌”篩查項目實現(xiàn)增點擴(kuò)面，由原來的4個項目縣增至在全市所有縣區(qū)開展篩查，以前處里接到電話，問金普新區(qū)的農(nóng)村婦女為何不享受免費政策？所以今年我們將旅順口區(qū)和金普新區(qū)這兩個市轄涉農(nóng)區(qū)中的鄉(xiāng)村人口適齡婦女和城市低保、特困低收入等婦女納入篩查范圍，你家在金普新區(qū)，金普新區(qū)的篩查機(jī)構(gòu)是金普新區(qū)婦幼保健院，總院和開發(fā)區(qū)分院都可以提供“兩癌”免費篩查這項服務(wù)，你可以選擇離家近的醫(yī)院去做篩查。
問：為什么呼吁大家來參與無償獻(xiàn)血？
答：醫(yī)學(xué)科技日新月異，創(chuàng)造了無數(shù)奇跡。然而，至今卻沒有研制出一種能完全代替人體血液功能的人造血液，供給臨床醫(yī)療、急救和戰(zhàn)備使用。血液目前還只能靠健康適齡的人無償捐獻(xiàn)獲得。
醫(yī)院里每天都有很多血液病、手術(shù)、腫瘤、大出血等患者急需輸血救治，他們迫切渴求全社會廣大愛心人士伸出援助之手。大連市每天有幾百名患者需要輸血維持生命，每天至少需要采集近400袋血，每袋200毫升，才能滿足全市63家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血需求。因為血液的保存期比較短，我們每天都要采集新鮮的血液來保障血液庫存，也就是不論風(fēng)霜雨雪，大連市每天需要采集400袋血液，才能保障全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血需求，但在寒冷的冬季和炎熱的夏季，季節(jié)性短時血液緊張時有發(fā)生，仍需要廣大愛心市民積極參加無償獻(xiàn)血，為臨床用血患者提供生命保障。
一次獻(xiàn)血400毫升只需要5分鐘左右，卻可以挽救至少3個人的生命，人體血液總量占體重的8%,體重在50公斤以上的成年人約有4000毫升血液，一次獻(xiàn)血400毫升，只占總血容量的10%，獻(xiàn)血后能很快恢復(fù)，對人體的各項生理活動不會產(chǎn)生影響，卻可以挽救他人的生命，何樂而不為呢？
問：現(xiàn)在正在建立全民免疫屏障，那么打新冠疫苗對獻(xiàn)血有影響嗎？
答：注射新冠疫苗后獻(xiàn)血的間隔期，國家衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)血站新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引的通知》接種新冠病毒疫苗后的獻(xiàn)血規(guī)定如下：
1、接受新冠病毒滅活疫苗接種48小時后可以獻(xiàn)血；
2、接受滅活疫苗以外的其他類型新冠病毒疫苗接種（不包括減毒活疫苗）2周后可以獻(xiàn)血。不用區(qū)分第一針還是第二針。不管是打第一針還是打第二針，只要過相應(yīng)的獻(xiàn)血間隔期，都可以獻(xiàn)血。
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