極目新聞評(píng)論員 吳雙建
“這一輛車才值多少錢？押金就收2萬元�！奔珠L春二道區(qū)一小區(qū)業(yè)主指著破舊的老款轎車說，前幾天物業(yè)突然發(fā)了一則通知稱，小區(qū)內(nèi)車輛太多，車位少，決定每輛車交2萬元押金，緊接著還安裝了電動(dòng)起落桿，影響了小區(qū)業(yè)主出行。當(dāng)?shù)乇硎�，該起落桿系違規(guī)建設(shè)，已經(jīng)下達(dá)限期責(zé)令整改的通知。（據(jù)10月28日極目新聞）
小區(qū)物業(yè)發(fā)布的通知
這家物業(yè)公司可真任性，為了收這2萬元押金，迅速安裝了電動(dòng)起落桿，還表示“沒有任何偏向”“誰先交錢誰先選位置”。這大白話的通知，一錘定音，有著不容商量的語氣。
但是，物業(yè)是小區(qū)業(yè)主請(qǐng)來為業(yè)主服務(wù)的，不是替業(yè)主當(dāng)家作主的。車位少車輛多，有什么對(duì)策可以和業(yè)主商量著辦，或者和業(yè)委會(huì)、居委會(huì)一起想辦法，看能否增加車位，方便業(yè)主出行。啥都不說，貼個(gè)通知，電動(dòng)起落桿一裝，將業(yè)主車輛擋在小區(qū)外，這是為難業(yè)主還是在服務(wù)業(yè)主？
業(yè)主們不禁要問：物業(yè)收押金有什么法律依據(jù)？收了這錢干什么？資金安全如何保障？收益算誰的？會(huì)不會(huì)卷款跑路？這些物業(yè)都應(yīng)該據(jù)實(shí)回應(yīng)，更別說必須解釋一下私裝起落桿這種違規(guī)行為了。
有關(guān)部門工作人員對(duì)起落桿進(jìn)行了拆除
涉事小區(qū)所屬的社區(qū)居委會(huì)表示，這是物業(yè)的個(gè)人行為，目前社區(qū)已經(jīng)出面調(diào)解。
曾幾何時(shí)，有小區(qū)業(yè)主給物業(yè)送“干啥啥不行，收錢第一名”的錦旗，就是諷刺物業(yè)，不是想著為業(yè)主服務(wù)，而是想著如何減少成本增加收益。另外，從過往的案例中，甚至不乏物業(yè)對(duì)業(yè)主進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的。
就在前幾天，湖南長沙一小區(qū)業(yè)主突然發(fā)現(xiàn)，業(yè)主群中管家發(fā)的一個(gè)表格上有業(yè)主被標(biāo)上了“刁民”的標(biāo)簽。網(wǎng)傳圖片顯示，在物業(yè)制作的表格上，還有業(yè)主被標(biāo)注“群內(nèi)負(fù)面發(fā)言多”“各種不滿意”“喜歡投訴”等字樣。對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)工作人員表示，此事是前任管家所為，不是公司行為，已逐戶道歉。
涉事小區(qū)
不管是誰干的，都透露出涉事物業(yè)公司的“老爺”心態(tài)。事后，涉事公司向業(yè)主道歉，也被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門約談。
物業(yè)公司一定要牢牢記住自己服務(wù)業(yè)主的角色定位，是業(yè)主的“店小二”，而不是“掌柜”或者“老爺”。對(duì)隨意收押金這樣任性霸道的物業(yè)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門是不是也要約談一下？另外，物業(yè)公司也一定要牢牢記住，和業(yè)主簽的物業(yè)服務(wù)合同也是有期限的。別光顧著眼前的利益，還是要考慮長遠(yuǎn)一點(diǎn)，真正服務(wù)好小區(qū)業(yè)主才是正道。否則，期限一到，是可能被業(yè)主敲鑼打鼓送走的。
延伸閱讀：
蘇州一小區(qū)攢100萬給業(yè)主現(xiàn)金"分紅" 業(yè)主:跟過年一樣
“我們小區(qū)發(fā)錢了，現(xiàn)金100萬，全部分紅給業(yè)主�！�7月2日，江蘇蘇州歐典花園小區(qū)一業(yè)主拿到錢后說。2日下午，極目新聞?dòng)浾邚脑撔^(qū)業(yè)委會(huì)獲悉，100萬元是小區(qū)公共收益結(jié)余，經(jīng)過全體業(yè)主投票后決定按照各戶的面積分發(fā)，每平方米大約5.8元。
業(yè)主收到分紅（受訪者供圖）
歐典花園小區(qū)業(yè)主洪女士在該小區(qū)買房近4年。她告訴記者，小區(qū)業(yè)委會(huì)與物業(yè)共同管理廣告、停車位等公共收益，前幾年都用在小區(qū)的一些改造項(xiàng)目上。經(jīng)過開源節(jié)流，到今年共有近100萬元結(jié)余。經(jīng)過全體業(yè)主投票，最終決定現(xiàn)金分紅給大家。“今天我們小區(qū)跟過年一樣，張燈結(jié)彩，非常開心�！焙榕空f，她分到了700多元，準(zhǔn)備用來和鄰居一起吃大餐。
分紅現(xiàn)場（視頻截圖）
記者注意到，“蘇州歐典花園業(yè)委會(huì)”微信公眾號(hào)于5月26日發(fā)布了一封給全體業(yè)主的信，其中寫道：“預(yù)計(jì)到6月，公共收益將結(jié)余100萬。業(yè)主委員會(huì)打算把這些公共收益進(jìn)行一次全小區(qū)分紅，滿足業(yè)主們一直以來的心愿�！蔽闹羞�標(biāo)明了分紅標(biāo)準(zhǔn)，即按照房產(chǎn)證面積發(fā)放，大約5.8元/平方米。有業(yè)主留言說：“我們也成為別人家的小區(qū)了。”
分紅現(xiàn)場（視頻截圖）
該公眾號(hào)還陸續(xù)發(fā)布了分紅公示以及全體業(yè)主對(duì)此的投票結(jié)果。該小區(qū)共計(jì)1321戶，參與投票921戶，其中同意的有910戶。
7月2日下午，該小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，分紅現(xiàn)場會(huì)核對(duì)房產(chǎn)證，根據(jù)面積當(dāng)面結(jié)清，當(dāng)天上午已經(jīng)基本完成分紅。此外，若是有業(yè)主無法當(dāng)天到現(xiàn)場領(lǐng)取，一個(gè)月內(nèi)都可以前往物業(yè)領(lǐng)取，若過了7月31日仍未領(lǐng)取，可以在與物業(yè)溝通確認(rèn)之后，用來抵扣下一年度物業(yè)費(fèi)。
“分錢不是主要目的，讓大家參與到社區(qū)治理，能體驗(yàn)到治理的成果。”該小區(qū)業(yè)委會(huì)一名成員介紹，此前小區(qū)的公共收益基本都用來改造小區(qū)了，如安裝高空拋物攝像頭，安裝消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，外墻翻新等等，近兩年來，改造項(xiàng)目較少，收益有了結(jié)余，經(jīng)過商討，最終決定現(xiàn)金分紅�！罢f起來錢不算多，一戶通常能分幾百元，但希望可以給業(yè)主們的生活注入一點(diǎn)新的信心�！痹摌I(yè)委會(huì)成員說。
| 
