原標(biāo)題：消費(fèi)930.9元遭“反向抹零”被收931元，市監(jiān)局：違法違規(guī)，已立案調(diào)查
近日，遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，總共消費(fèi)了930.9元，收款時(shí)竟被“反向抹零”，收取了931元。對(duì)方稱，這是930.9“四舍五入”，“你要是覺(jué)得差這一毛錢，我轉(zhuǎn)給你好不好？” 男子將視頻發(fā)到網(wǎng)上后引發(fā)熱議，相關(guān)話題沖上熱搜。
10月5日，大連市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)文表示：情況屬實(shí)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已依據(jù)《價(jià)格法》對(duì)該餐飲店立案調(diào)查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)良好秩序。
10月6日，大連市場(chǎng)監(jiān)管再度發(fā)文：消費(fèi)者權(quán)益要敬畏 “反向抹零”屬違法。文章指出，此案中“反向抹零”多收取的1毛錢金額雖少，卻蘊(yùn)含著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)環(huán)境公平公正的應(yīng)有之義。
在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下，“抹零”原指經(jīng)營(yíng)者為了減少現(xiàn)金找零的麻煩，減輕對(duì)賬壓力，“讓利于民”的善意行為�，F(xiàn)如今移動(dòng)支付方式越來(lái)越普及便捷，消費(fèi)者通過(guò)微信、支付寶等方式付款，經(jīng)營(yíng)者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”。但是個(gè)別經(jīng)營(yíng)者卻利用“反向抹零”潛規(guī)則“與民爭(zhēng)利”，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。在此提醒告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，“反向抹零”屬于“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)”的違法違規(guī)行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將采取“零容忍”態(tài)度嚴(yán)厲打擊。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，遵循公開、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
經(jīng)營(yíng)者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。
經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。
經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
標(biāo)價(jià)內(nèi)容要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。
經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。
望廣大經(jīng)營(yíng)者從中汲取教訓(xùn)，“勿以惡小而為之”，莫要因小失大，觸碰法律底線，真正做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)重視消費(fèi)者反映的問(wèn)題和提供的線索，通過(guò)執(zhí)法檢查、行政指導(dǎo)等方式規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，嚴(yán)厲打擊各類價(jià)格違法行為，為消費(fèi)者努力營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)實(shí)守信的消費(fèi)環(huán)境。
>>>【相關(guān)報(bào)道】：男子吃飯?jiān)馍碳曳聪蚰悖?30.9元被收931元，店員：這是四舍五入，你差那一毛錢嗎？
10月3日，遼寧大連。大連一男子和朋友在海鮮大排擋吃飯，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單怎么看都不對(duì)勁。原來(lái)男子一行人總共消費(fèi)了930.9元，收款時(shí)竟被反向抹零收取了931元。
男子一臉疑惑找到收銀員討說(shuō)法，對(duì)方表示這是正常的“四舍五入”抹零，零頭超過(guò)5就往上抹，反之就往下抹。
男子表示：“頭一次見(jiàn)抹零往上抹的”，店員回答道：“這是四舍五入，如果是931.4元就給你舍掉4毛，但你這是930.9元，你要是差這一毛錢，我可以轉(zhuǎn)給你�！�
隨后，該男子向監(jiān)督部門反映情況。
10月4日，據(jù)九派新聞視頻報(bào)道，該網(wǎng)友稱店家向其表示了歉意，其次也希望能商討出一個(gè)解決方案，同時(shí)表示后續(xù)的解決方案還在溝通。該餐廳工作人員表示，確實(shí)是店家的原因，事后會(huì)調(diào)查。
對(duì)此，網(wǎng)友表示：“我見(jiàn)過(guò)的店家一般是只舍不進(jìn)的”“店家執(zhí)行的是你舍我入規(guī)則”“1分錢就不是錢了？欺負(fù)消費(fèi)者？”
【來(lái)源：九派新聞綜合大連市場(chǎng)監(jiān)管官方微信、瀟湘晨報(bào)、九派新聞視頻】
| 
