我老公的超市會(huì)員卡，我為什么不能用？近日，#女子用老公的會(huì)員卡結(jié)賬被拒#的話(huà)題沖上熱搜。
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夫妻不能共用一張卡嗎？
近日，在江蘇南京，一名女子與丈夫一起進(jìn)入山姆會(huì)員商店購(gòu)物，由于其丈夫提前離場(chǎng)，收銀員拒絕該女子結(jié)賬。
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該報(bào)料女子表示，她丈夫的會(huì)員卡是兩人結(jié)婚之后辦的，屬于共同財(cái)產(chǎn)，為什么身為妻子的她不可以使用，“我要把結(jié)婚證拿出來(lái)嗎？”面對(duì)女子的質(zhì)疑，收銀員表示，超市的會(huì)員卡是“專(zhuān)人專(zhuān)卡”，在使用時(shí)需要卡主本人在場(chǎng)。
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對(duì)此，山姆客服回應(yīng)此事，根據(jù)超市會(huì)員的相關(guān)章程，山姆會(huì)員卡僅限本人使用，并且不會(huì)以任何形式借予他人使用。同時(shí)，在實(shí)體門(mén)店結(jié)算時(shí)，會(huì)員需主動(dòng)出示山姆會(huì)員卡，工作人員也有權(quán)對(duì)持卡人的照片及信息進(jìn)行核驗(yàn)。若非本人，超市可拒絕提供會(huì)員服務(wù)。而這些信息，工作人員會(huì)在消費(fèi)者辦理會(huì)員卡前，盡到告知義務(wù)。
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無(wú)獨(dú)有偶，家住廣東佛山的李女士表示，自己也曾有類(lèi)似經(jīng)歷。
今年1月底，李女士和丈夫前往位于廣州番禺的山姆會(huì)員商店購(gòu)買(mǎi)年貨，因?yàn)樯痰晖＼?chē)位已滿(mǎn)，李女士便帶上丈夫下載了山姆會(huì)員商店App的手機(jī)，自行進(jìn)入商店購(gòu)物。
結(jié)賬時(shí)，李女士用丈夫手機(jī)打開(kāi)App出示會(huì)員卡二維碼，遭到收銀員拒絕，對(duì)方表示必須持卡人在場(chǎng)。李女士認(rèn)為，“是山姆停車(chē)位不足導(dǎo)致我先生無(wú)法入場(chǎng)，我才帶了他的手機(jī)出示會(huì)員卡二維碼”。當(dāng)時(shí)兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，隨后，山姆會(huì)員商店相關(guān)負(fù)責(zé)人出面調(diào)解，“這次屬于特殊情況，可以使用，但下次購(gòu)物仍需要持卡人在場(chǎng)”。
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據(jù)悉，山姆超市是會(huì)員制，所以只有持有會(huì)員卡的人才能進(jìn)入。山姆會(huì)員普卡一年260元，分為主卡和副卡。主卡可本人使用，副卡任何人均可使用。
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網(wǎng)友吵翻
有人站超市，也有人覺(jué)得不近人情
很多網(wǎng)友認(rèn)為“專(zhuān)人專(zhuān)卡”的規(guī)則有些不近人情。有網(wǎng)友說(shuō)，一大家子逛超市結(jié)賬的時(shí)候，萬(wàn)一卡主本人不在，沒(méi)辦卡的家人就沒(méi)法離開(kāi)了嗎？未免有點(diǎn)過(guò)分了。
也有市民認(rèn)為，超市做法雖然合理合法，但是不太符合我國(guó)大多數(shù)老百姓的習(xí)慣。
市民王女士說(shuō)，她和丈夫的消費(fèi)場(chǎng)景重合度很高，會(huì)員卡基本都是混著用的�！拔覀兤綍r(shí)在一家理發(fā)店剪頭發(fā)，老板認(rèn)識(shí)我們，所以我辦的會(huì)員卡，我老公也可以用�！蓖跖空f(shuō)，家人的衣服基本都在一家商場(chǎng)里選購(gòu)。消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的積分，也都記錄在她的會(huì)員卡中�！叭绻袝�(huì)員卡都要‘專(zhuān)人專(zhuān)卡’，會(huì)給我的生活帶來(lái)很多不必要的麻煩。”
網(wǎng)友評(píng)論
也有網(wǎng)友表示，支持商家做法，認(rèn)為商家在辦卡時(shí)，應(yīng)該已經(jīng)將相關(guān)規(guī)則告知消費(fèi)者了，商家的做法沒(méi)有問(wèn)題。山姆本來(lái)就有一張免費(fèi)的親友卡，已經(jīng)考慮到了家庭消費(fèi)的情況。
網(wǎng)友評(píng)論
江蘇省消保委
針對(duì)家庭卡和個(gè)人卡制訂不同標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)此，江蘇省消保委相關(guān)人士表示，“專(zhuān)人專(zhuān)卡”的使用規(guī)則應(yīng)該在辦卡時(shí)以會(huì)員協(xié)議的形式進(jìn)行說(shuō)明。如果部分商家在辦卡時(shí)未充分說(shuō)明使用規(guī)則，就可能會(huì)造成消費(fèi)者的誤解，引發(fā)不必要的糾紛。
消費(fèi)者在辦卡時(shí)一定要認(rèn)真閱讀會(huì)員協(xié)議，同時(shí)自覺(jué)遵守會(huì)員規(guī)則，不投機(jī)取巧、一卡多用，否則也難以平衡商家的利益。建議商家在發(fā)放會(huì)員卡時(shí)，針對(duì)家庭卡和個(gè)人卡制訂不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范，方便消費(fèi)者自由選擇。
當(dāng)傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣與新消費(fèi)形式發(fā)生碰撞，我們建議這類(lèi)超市加強(qiáng)對(duì)會(huì)員卡使用規(guī)則的宣傳，比如，可以在入口處加強(qiáng)對(duì)于會(huì)員卡的核對(duì)，以減少消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)不能結(jié)賬的窘態(tài)。
同時(shí)，消費(fèi)者在嘗試新的消費(fèi)模式時(shí)，也需要主動(dòng)了解規(guī)則，這樣既可以保證更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也可以充分了解權(quán)益并維護(hù)權(quán)益。
本文綜合自：現(xiàn)代快報(bào)、澎湃新聞、紅星新聞、話(huà)匣子、網(wǎng)友評(píng)論
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