為進一步推進旅游市場
打擊養(yǎng)老詐騙專項整治行動深入開展
不斷規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為
持續(xù)優(yōu)化我市旅游市場營商環(huán)境
現(xiàn)將近期查處的
旅游市場違法違規(guī)典型案例
予以公布
一、大連某旅游科技公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
旅游預(yù)付款 變相搞投資
關(guān)鍵詞：股權(quán)投資 旅游福利
2022年5月25日，大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員根據(jù)舉報投訴對大連某旅游科技公司進行執(zhí)法檢查，經(jīng)查，該公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下對外宣傳旅游產(chǎn)品、招徠游客，同時向旅游客戶推薦股權(quán)投資項目，客戶繳納認購款并與公司簽訂《股權(quán)協(xié)議書》后成為公司會員，享受溫泉旅游等會員福利。2022年3月11日，該旅游科技公司組織120名會員參加“伊甸園溫泉一日游”活動，向會員提供交通、溫泉門票和餐飲等服務(wù)。
該旅游科技公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為，違反了《旅游法》第二十八條，根據(jù)《旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，大連市文化和旅游局責(zé)令該公司立即進行整改，并處罰款。
二、大連某旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)案
導(dǎo)游服務(wù)須專業(yè) 無證帶團隱患多
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游服務(wù) 無證帶團
2022年6月7日，大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)9臺旅游大巴、350余名游客組成的旅游團隊。帶團人員現(xiàn)場提供的《行程計劃單》顯示其為大連某旅行社組織的“旅順采摘一日游”活動，但帶團人員未提供出導(dǎo)游證。經(jīng)查，該旅行社的專職導(dǎo)游人員因疫情原因尚未返回大連，旅行社遂安排不具有導(dǎo)游資格的工作人員提供“一日游”導(dǎo)游服務(wù)。
該旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)的行為，違反了《旅游法》第九十六條第（二）項，根據(jù)《旅游法》第九十六條的規(guī)定，大連市文化和旅游局責(zé)令該旅行社立即進行整改，并處罰款。
三、大連某旅行社未與旅游者簽訂旅游合同案
旅游合同要簽訂 雙方權(quán)益有保障
關(guān)鍵詞：旅游合同 規(guī)范簽訂
2022年6月29日，大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)5臺旅游大巴、180余名游客組成的旅游團隊，具體行程為“營口憶江南溫泉兩日游”活動。經(jīng)查，大連某旅行社通過發(fā)放《宣傳政策單》等方式吸引游客購買溫泉套餐卡，購卡后游客可享受三次溫泉旅游服務(wù)，期間為游客提供交通、溫泉酒店住宿以及餐飲服務(wù)；該旅行社在團隊出發(fā)前與游客簽訂《中老年旅游者免責(zé)協(xié)議及承諾書》，但未簽訂旅游合同。
該旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的行為，違反了《旅游法》第五十七條和《旅行社條例》第二十八條，根據(jù)《旅行社條例》第五十五條第（一）項的規(guī)定，大連市文化和旅游局責(zé)令該旅行社立即進行整改，并處罰款。
四、大連某旅游咨詢公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
無證經(jīng)營涉違法 游客選擇要注意
關(guān)鍵詞：無證經(jīng)營 安全保障難
2022年6月20日，大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)大連某旅游咨詢公司對外宣傳旅游線路和產(chǎn)品，并在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下，于2022年6月13日至22日組織19名游客參加“西藏、拉薩、林芝、羊卓雍措”旅游活動，收取旅游費用7萬余元。
該旅游咨詢公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為，違反了《旅游法》第二十八條，根據(jù)《旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，大連市文化和旅游局責(zé)令該公司立即進行整改，并處罰款。
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來源：大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
美編：張強
校對：王濤
責(zé)編：秋菊
主編：李元臣
監(jiān)制：穆軍、宋偉
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