8月11日
大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布
規(guī)范旅游市場價格行為提醒告誡函
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各旅游參觀景區(qū)（點）
列入政府管理價格的各旅游參觀景區(qū)（點）應嚴格執(zhí)行政府定價、政府指導價政策，按要求落實好特殊人群的優(yōu)惠政策。鼓勵實行市場調(diào)節(jié)價的旅游參觀景區(qū)（點）按規(guī)定對特殊游客群體給予票價減免或優(yōu)惠政策照顧。
將普通門票和特殊門票或相鄰的門票合并成聯(lián)票的，聯(lián)票價格應當?shù)陀诟鞣N門票價格之和。聯(lián)票和普通門票應由游客自主選購，不得捆綁向游客強行銷售。景區(qū)（點）內(nèi)纜車、觀光車、游船等交通運輸服務價格需單獨標示、單獨銷售，不得與門票捆綁銷售。
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各餐飲業(yè)經(jīng)營者
點菜單、價簽或店內(nèi)其他點菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價必須做到統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”。對餐飲店內(nèi)海鮮類菜品，尤其是海參、鮑魚、螃蟹、大蝦、海腸、海膽等價格較高食材，必須以“**元/斤、**元/兩、**元/個、**元/只”等清晰、規(guī)范的計價單位進行表述，堅決杜絕“時令價”等模糊表述。
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各酒店、賓館、民宿等經(jīng)營者
通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務的應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，切實履行價格承諾，不得在電商平臺等渠道預訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導、欺詐消費者。
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各停車服務經(jīng)營單位
應嚴格執(zhí)行明碼標價制度，在經(jīng)營場所顯著位置設置收費公示板（牌），公示收費單位名稱、收費標準、計費方式、投訴舉報電話等內(nèi)容。公示板（牌）的內(nèi)容不得漏標、錯標、模糊不清。實行政府定價的停車場嚴禁超標準收費或變相多收費，不得改變規(guī)定的計費方式。
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投訴舉報電話
全市市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強對旅游市場價格行為的監(jiān)管，歡迎社會各界對大連市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督，價格投訴舉報電話：12345。
關(guān)于規(guī)范旅游市場價格行為提醒告誡函
全文如下
全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者：
為進一步規(guī)范旅游旺季經(jīng)營者價格行為，保護消費者合法權(quán)益，切實維護旅游消費市場價格秩序，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī)，大連市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)對全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者價格行為提醒告誡如下：
一、經(jīng)營者應嚴格遵守政府定價、政府指導價等相關(guān)規(guī)定，不得超標準收費。對于實行市場調(diào)節(jié)價的收費項目，經(jīng)營者應當加強價格自律，依法誠信經(jīng)營，遵循公平、合法和誠實信用的原則自主定價，自覺維護市場價格穩(wěn)定。
二、經(jīng)營者應嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，標價要做到真實明確、貨簽對位、標識醒目，價格變動時要及時調(diào)整相應標價，不得標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
三、經(jīng)營者提供服務實行先消費后結(jié)算的，除進行明碼標價外，還應當在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務項目、價格以及總收費金額等信息。
四、經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易；不得相互串通，操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序。
五、列入政府管理價格的各旅游參觀景區(qū)（點）應嚴格執(zhí)行政府定價、政府指導價政策，按要求落實好對特殊人群的優(yōu)惠政策。鼓勵實行市場調(diào)節(jié)價的旅游參觀景區(qū)（點）按規(guī)定對特殊游客群體給予票價減免或優(yōu)惠政策照顧。
六、旅游參觀景區(qū)（點）將普通門票和特殊門票或相鄰的門票合并成聯(lián)票的，聯(lián)票價格應當?shù)陀诟鞣N門票價格之和。聯(lián)票和普通門票應由游客自主選購，不得捆綁向游客強行銷售。景區(qū)（點）內(nèi)纜車、觀光車、游船等交通運輸服務價格需單獨標示、單獨銷售，不得與門票捆綁銷售。
七、餐飲業(yè)經(jīng)營者的點菜單、價簽或店內(nèi)其他點菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價必須做到統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”。對餐飲店內(nèi)海鮮類菜品，尤其是海參、鮑魚、螃蟹、大蝦、海腸、海膽等價格較高食材，必須以“**元/斤、**元/兩、**元/個、**元/只”等清晰、規(guī)范的計價單位進行表述，堅決杜絕“時令價”等模糊表述。
八、酒店、賓館、民宿等經(jīng)營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務的應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，切實履行價格承諾，不得在電商平臺等渠道預訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導、欺詐消費者。
九、停車服務經(jīng)營單位應嚴格執(zhí)行明碼標價制度，在經(jīng)營場所顯著位置設置收費公示板（牌），公示收費單位名稱、收費標準、計費方式、投訴舉報電話等內(nèi)容。公示板（牌）的內(nèi)容不得漏標、錯標、模糊不清。實行政府定價的停車場嚴禁超標準收費或變相多收費，不得改變規(guī)定的計費方式。
自本提醒告誡之日起，全市各相關(guān)經(jīng)營者應當加強價格自律，立即開展自查自糾，進一步規(guī)范自身價格行為。
全市市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強對旅游市場價格行為的監(jiān)管，及時受理群眾價格投訴舉報，認真組織轄區(qū)內(nèi)旅游市場價格行為專項檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)價格違法行為，將依據(jù)價格法律法規(guī)嚴肅處理，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。
大連市市場監(jiān)督管理局歡迎社會各界對大連市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督，價格投訴舉報電話：12345。
大連市市場監(jiān)督管理局
2022年8月11日
新聞大連
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資料：大連市場監(jiān)管
編輯：蘇昕
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主編：呂彬
監(jiān)制：穆軍 宋偉
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