原標(biāo)題：“三只松鼠”招聘員工竟提“奇葩”要求：保持松鼠式微笑、喊顧客為主人 店方卻認(rèn)為很“正�！�
封面新聞?dòng)浾?曹鈺
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱“三只松鼠”重慶熙街店在招聘員工，提出了一些“奇葩”要求，比如保持“松鼠式微笑，為主人主動(dòng)提供服務(wù)”等。8月5日，“三只松鼠回應(yīng)招聘要求松鼠式微笑”的話題登上熱搜。然而，重慶熙街店負(fù)責(zé)人竟然認(rèn)為上述招聘要求很“正�！�，甚至還稱是“企業(yè)文化”。
“三只松鼠”重慶熙街店。
網(wǎng)傳“三只松鼠”重慶熙街店招聘信息。
5日下午5時(shí)，封面新聞?dòng)浾咭云胀ㄏM(fèi)者身份來到“三只松鼠”重慶熙街店進(jìn)行了實(shí)地走訪。進(jìn)店時(shí)，店員沒有沖記者喊“主人”，僅是正常詢問購買需求并介紹店內(nèi)產(chǎn)品。
“三只松鼠”重慶熙街店內(nèi)景。
結(jié)賬時(shí)，封面新聞?dòng)浾咴儐柕陠T是否接受過喊顧客為“主人”的培訓(xùn)時(shí)，該店員先表示，“無法回應(yīng)該問題”。當(dāng)記者進(jìn)一步詢問員工在店內(nèi)服務(wù)時(shí)，是否必須喊顧客為“主人”，該店員稱：“‘主人’僅是一個(gè)正常的稱呼，我們?cè)诜⻊?wù)時(shí)不會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)，也不會(huì)讓顧客感到不舒服。”
不過，店員的工服上的確印有“主人，快吃我吧”的字樣，店內(nèi)循環(huán)播放的廣告中也稱顧客為“主人”。同時(shí)，據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，“三只松鼠”重慶熙街店負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)辯稱：“員工都是小松鼠，叫客人‘主人’是‘三只松鼠’企業(yè)文化之一。意思就是時(shí)刻要面帶微笑，熱情對(duì)待客人，對(duì)顧客喊‘主人’，看（員工）個(gè)人接受度，接受不了的不能通過試崗�！�
某招聘平臺(tái)上“三只松鼠”店員招聘條件與重慶熙街店一致。
在某招聘網(wǎng)站上，封面新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，由“三只松鼠”負(fù)責(zé)招聘的工作人員發(fā)布的招聘信息顯示，“三只松鼠”在全國部分門店店員/營業(yè)員的招聘信息里，第一條職責(zé)就寫著：“保持松鼠式微笑，為主人主動(dòng)提供服務(wù)�！迸c“三只松鼠”重慶熙街店的招聘要求一致。
“三只松鼠”在電商平臺(tái)上的客服人員稱客戶為“主人”。
同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，“三只松鼠”的網(wǎng)店客服也會(huì)稱顧客為“主人”，甚至是每句話的開頭都會(huì)加上“主人”的稱謂。
在社交平臺(tái)上，封面新聞?dòng)浾咦⒁獾�，“三只松鼠”�?duì)于員工的要求，網(wǎng)友大多表示“感到不適”，“老有人在后面跟著叫‘主人’‘主人’，多少有些尷尬�！薄爸魅�？大可不必吧�！薄拔乙M(jìn)這種店，絕對(duì)要被嚇跑�！薄皦�(mèng)回大清嗎？奴才培訓(xùn)中心！”
封面新聞?dòng)浾邚拈_始采訪到截稿前，一直撥打“三只松鼠”公司電話，但遺憾的是，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。
據(jù)了解，“三只松鼠”是一家互聯(lián)網(wǎng)食品企業(yè)，主營堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化食品等休閑食品品類。2019年7月，“三只松鼠”掛牌創(chuàng)業(yè)板。不到一年，“三只松鼠”股價(jià)便從發(fā)行價(jià)14.68元/股，最高漲至91.09元/股，總市值超360億元，與良品鋪?zhàn)印俨菸逗戏Q“零食三巨頭”。
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