| 通訊員 石淼 于海龍
大連新聞傳媒集團(tuán)記者 盧真珍
最近一段時(shí)間，很多市民在完成天然氣改造后，都選擇在線上申請?jiān)罹哐a(bǔ)貼。但是有很大一部分市民沒有通過，還有一部分市民則表示，申請之后不知道結(jié)果。燃?xì)夤鞠嚓P(guān)人員表示，因?yàn)槟壳熬�上提交灶補(bǔ)的市民特別多，完成審核需要30-50個(gè)工作日。所以，大家需要耐心等待了。
據(jù)悉，大連華潤燃?xì)庥邢薰咀?月25日開通線上灶補(bǔ)辦理，截至7月18日已經(jīng)有17207名用戶在線上成功提交了灶補(bǔ)申請。但是，更多的用戶卻申請失敗，申請的通過率仍然很低。那么如何才能一次性通過申請呢？專業(yè)人員將大家容易出錯(cuò)的細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充。
■提交灶補(bǔ)申請步驟：
微信關(guān)注“大連華潤燃?xì)庥邢薰尽惫娞枴c(diǎn)擊“燃?xì)夤芗摇薄x擇“灶補(bǔ)申請”。
●按要求填寫：
1、用戶號：填寫的是用戶家的“老煤氣號”。如果不清楚的可以到華潤燃?xì)饪头行幕虻铰?lián)合收費(fèi)處查詢、核實(shí)。
2、房主姓名：房產(chǎn)證上的名字。如果是多人共同擁有，發(fā)票開的哪位房主就填誰的名字。
3、行政區(qū)：用戶家是哪個(gè)區(qū)就選擇哪個(gè)區(qū)。
4、所屬街道：用戶家歸哪個(gè)街道，就填寫哪個(gè)街道。
這里是出錯(cuò)較多的一個(gè)地方。街道是一級政府，是社區(qū)的上級。不是大街大道，很多用戶將此處誤以為是街。例如，用戶家住富國街，“街道”項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)填寫“星海灣街道”，而不要寫“富國街”。
5、詳細(xì)地址：只要按房產(chǎn)證地址填寫。
需要注意的是：應(yīng)當(dāng)精確到門牌號，而不是讓您只填寫門牌號。有很多用戶在此處只填寫樓號+單元號+門牌號，連“街/路/巷”都不填寫，這是不可以的。
6、領(lǐng)取人身份證號：照著房主的身份證號碼抄寫就可以了。
7、聯(lián)系電話：在用的手機(jī)、座機(jī)號碼都可以。
8、新表表鋼號：在每家每戶的天然氣表上有一排條形碼，其下面的數(shù)字就是表鋼號。
9、灶具品牌：抄寫灶具銘牌。
10、新購灶具發(fā)票號碼：紙質(zhì)發(fā)票NO.后面數(shù)字號段06385745；電子普通發(fā)票為“發(fā)票號碼”：34026625，注意，這里不是“代碼”。
●上傳附件
用戶在申請?jiān)钛a(bǔ)之前，就將需要上傳的照片拍好，保存在手機(jī)里備用。提醒大家上傳的是照片，請不要錄像上傳。
1、房產(chǎn)證上傳：有房產(chǎn)證的直接上傳房產(chǎn)證，房產(chǎn)證要將有名有地址那頁拍照。請不要只拍封皮上傳。沒有房產(chǎn)證的，但是有購房合同和購房發(fā)票的，請將合同和發(fā)票一并上傳。合同也是要將有姓名、有地址和印章頁拍照上傳；購房發(fā)票直接上傳。軍產(chǎn)房請到產(chǎn)權(quán)單位開具住房證明；歷史原因?qū)е聼o產(chǎn)權(quán)證、無產(chǎn)權(quán)單位的，則由所屬街道社區(qū)開具住房證明。
2、房主身份證上傳：不要帶身份證套一起拍照，影響清晰度。
3、發(fā)票上傳：將新購天然氣灶具發(fā)票原件或電子發(fā)票的打印件上傳。發(fā)票要注意：①名頭必須是房主本人真實(shí)姓名。②購買物品必須要體現(xiàn)“灶具”或“天然氣灶”或“燃?xì)庠睢弊謽�。如果是煙灶套餐，請商家為您出具送貨單一并上傳，證明套餐含有灶具。③要在發(fā)票原件或電子發(fā)票打印件上用簽字筆在空白處手寫“此發(fā)票已用于辦理灶具補(bǔ)貼”并由房主簽字后上傳。請使用簽字筆，使用鉛筆是不予通過的。
4、《點(diǎn)火通氣及首檢單》上傳：天然氣置換從開始到結(jié)束，您會有很多單據(jù)，但是領(lǐng)取灶具補(bǔ)貼需要用的是《點(diǎn)火通氣及首檢單》，單據(jù)拍照上傳前，同樣也要使用簽字筆在單據(jù)原件上寫明“此單據(jù)已用于辦理灶補(bǔ)返還”，由房主簽名后再上傳。
●是否同意存入本人燃?xì)赓M(fèi)賬戶：
此處請選擇“同意”。如果選擇“不同意”，因?yàn)樯婕艾F(xiàn)金返還，即使線上審核通過也還是需要房主本人持審核通過的材料到屬地客服中心現(xiàn)場辦理。
■提交后30-50個(gè)工作日內(nèi)會完成審核
現(xiàn)在線上提交灶補(bǔ)的人數(shù)眾多，審核人員會按照提交日期/更新日期的先后順序進(jìn)行審核，基本30-50個(gè)工作日內(nèi)會完成審核。
當(dāng)您所提交的資料審核后，會在公眾號為您推送一條信息，“申請結(jié)果通知”，如果顯示通過，只需等待后臺為您將灶補(bǔ)存進(jìn)燃?xì)赓~戶；如顯示回退，需點(diǎn)擊“查看詳情”后，進(jìn)入申請頁面，點(diǎn)擊日志，就可以看到是因?yàn)槭裁丛驔]有通過，按照要求更改即可通過。
■要發(fā)票，不可以是收據(jù)
有很多用戶現(xiàn)場購買灶具時(shí)，現(xiàn)場開具的都是收據(jù)。正常情況下購買后5個(gè)工作日內(nèi)，商家會將電子發(fā)票發(fā)送到您購買時(shí)所預(yù)留的手機(jī)上，這個(gè)時(shí)候您下載并打印出來就可以了。如果，商家沒有及時(shí)給您推送電子發(fā)票，收據(jù)上都會留有售后電話，可撥打售后電話，工作人員會在1個(gè)工作日內(nèi)為你推送發(fā)票。
此外，燃?xì)夤咎嵝延脩簦涸罹哐a(bǔ)貼是針對2018年前在冊的煤氣用戶和管道液化氣用戶的，如果您家是2018年后通氣（2018年以前沒有使用過任何管道燃?xì)猓瑹o論開始通的是煤氣還是天然氣都是不享受灶具補(bǔ)貼的。
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