極目新聞?dòng)浾?丁鵬
近日，上海的劉先生向極目新聞熱線(xiàn)（027—86777777）反映，他在補(bǔ)換駕照時(shí)誤下載了一款“123123違章查詢(xún)”APP，差點(diǎn)冤枉交了200元，而該項(xiàng)業(yè)務(wù)正常收費(fèi)只需20元。后來(lái)，他才知道，“交管12123”APP才是正版官方軟件。
在蘋(píng)果商店檢索12123，“121233車(chē)輛違章查詢(xún)”還在“交管12123”前面
極目新聞?dòng)浾咴诙嗫钍謾C(jī)應(yīng)用市場(chǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，劉先生反映的類(lèi)似“交管12123”的APP大量存在，有的APP與“交管12123”圖標(biāo)相似名稱(chēng)相近，功能也多有重合，令人真假難辨。而多個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)官方客服回應(yīng)，這類(lèi)軟件只要不存在違規(guī)違法情況，是可以在應(yīng)用市場(chǎng)正常上架的，用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，也可以對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。
誤用“123123”差點(diǎn)多花冤枉錢(qián)
6月6日，上海的劉先生告訴極目新聞?dòng)浾�，他的駕照遺失后，準(zhǔn)備下載交管部門(mén)的官方APP辦理補(bǔ)換證，但當(dāng)他在蘋(píng)果商店輸入12123之后，出現(xiàn)了“交管12123”“121233車(chē)輛違章查詢(xún)”“123123違章查詢(xún)”三款A(yù)PP，且三款A(yù)PP圖標(biāo)相似、名稱(chēng)相近。
121233車(chē)輛違章查詢(xún)APP在應(yīng)用市場(chǎng)截圖（手機(jī)截圖）
劉先生說(shuō)，他是第一次使用APP辦理?yè)Q證，并不知道正版的官方軟件是“交管12123”APP，因此下載了“123123違章查詢(xún)”APP。
劉先生介紹，他在具體操作中發(fā)現(xiàn)，他之前辦理?yè)Q證只需20元，而在“123123違章查詢(xún)”上申請(qǐng)線(xiàn)上換證服務(wù)，卻需繳費(fèi)200元。
123123違章查詢(xún)APP進(jìn)行駕照換證需繳費(fèi)200元（手機(jī)截圖）
發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，他查詢(xún)后才發(fā)現(xiàn)，“交管12123”APP才是公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)的正規(guī)官方平臺(tái)。后來(lái)，劉先生在“交管12123”APP上重新辦理補(bǔ)換證，工本費(fèi)只需10元，加上快遞費(fèi)，總共才花了20元。他表示，一些類(lèi)似“交管12123”的APP，存在于各大應(yīng)用市場(chǎng)中，有很大的誤導(dǎo)性。
開(kāi)發(fā)者稱(chēng)可提供代辦服務(wù)
極目新聞?dòng)浾邍L試在3款手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)搜索“12123”，結(jié)果出現(xiàn)多個(gè)同類(lèi)軟件，它們名稱(chēng)相近，圖標(biāo)相似，功能多有雷同，例如“交管1212違章查詢(xún)”“123123違章查詢(xún)”“交管違章查詢(xún)”等。
記者發(fā)現(xiàn)，在蘋(píng)果商店中，排在第三的就是劉先生爆料中提到的“123123車(chē)輛違章查詢(xún)”APP，還排在正版官方軟件“交管12123”前一位。而記者在“123123違章查詢(xún)”APP上操作發(fā)現(xiàn)，在該APP會(huì)員選項(xiàng)中，的確有駕照換證功能，點(diǎn)進(jìn)去之后，需上傳身份證、駕照和半身照，另外上傳資料前，駕照本人需在三甲醫(yī)院以上做過(guò)體檢，支付費(fèi)用為200元。另外該軟件還具備車(chē)輛年檢、違章查詢(xún)、罰單繳費(fèi)等功能，與“交管12123”APP功能多有雷同。
123123違章查詢(xún)APP會(huì)員服務(wù)可以進(jìn)行駕照換證
據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)軟件信息詳情顯示，該APP的開(kāi)發(fā)者為某電子商務(wù)有限公司。6月6日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上該公司法定代表人文先生獲悉，“123123違章查詢(xún)”APP確實(shí)為該公司開(kāi)發(fā)，他們主要是做代辦服務(wù)，對(duì)于不愿意本人去現(xiàn)場(chǎng)辦理的違章、換證業(yè)務(wù)等，他們公司可以代為去現(xiàn)場(chǎng)辦理，但是要根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)，收取一定的跑腿辛苦費(fèi)用。
文先生告訴極目新聞?dòng)浾�，他們收取了客�?hù)的費(fèi)用之后，也要到交管部門(mén)代繳費(fèi)用，但有的客戶(hù)在繳費(fèi)后想要退費(fèi)，如果他們還沒(méi)有辦理，是可以將錢(qián)退還給用戶(hù)的，但如果已經(jīng)去交管部門(mén)處理完，他們則是無(wú)法辦理退費(fèi)的。
他認(rèn)為，如果有人向媒體反映他們的軟件問(wèn)題，應(yīng)該就是這些想退費(fèi)又無(wú)法退費(fèi)的用戶(hù)。
平臺(tái)稱(chēng)名稱(chēng)相似不違反相關(guān)規(guī)定
6月6日，極目新聞?dòng)浾咭杂脩?hù)的身份致電兩款手機(jī)的官方客服電話(huà)，反映應(yīng)用市場(chǎng)這一現(xiàn)象。
其中，蘋(píng)果官方客服工作人員表示，對(duì)于該類(lèi)軟件，如果有用戶(hù)反映其損害到用戶(hù)的利益，后臺(tái)的審核部門(mén)會(huì)進(jìn)行核實(shí)，如存在，將會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。建議用戶(hù)在下載軟件時(shí)，輸入正確的名稱(chēng)或者通過(guò)正規(guī)鏈接跳轉(zhuǎn)定位到蘋(píng)果商店的對(duì)應(yīng)軟件。該工作人員介紹，蘋(píng)果商店已經(jīng)上架的軟件都是經(jīng)過(guò)審核的，在沒(méi)有影響到用戶(hù)利益的前提之下，是沒(méi)有理由對(duì)其進(jìn)行下架的，圖標(biāo)相似名稱(chēng)相似并不違反相關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)友爆料被誤導(dǎo)下載山寨“交管12123”險(xiǎn)被坑（手機(jī)截圖）
另一品牌手機(jī)的客服工作人員則告訴極目新聞?dòng)浾�，在他們手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)，搜索“交管”或者“12123”等關(guān)鍵詞，第一個(gè)出現(xiàn)的都是官方“交管12123”APP。該工作人員介紹，對(duì)于圖標(biāo)相似名稱(chēng)相近的軟件，只要是沒(méi)有違規(guī)行為的話(huà)可以在他們應(yīng)用市場(chǎng)正常上架，這些軟件雖然與“交管12123”APP有些相似，但卻可以為用戶(hù)提供一些其他方面需求。但是，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其存在違法行為，比如違規(guī)廣告、賭博等現(xiàn)象，可以在應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行舉報(bào)，說(shuō)明舉報(bào)原因，提供相應(yīng)的證明截圖等，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理直至下架。
北京大成（武漢）律師事務(wù)所柴欣律師表示，一般情況下軟件能在應(yīng)用市場(chǎng)上架，基本上資質(zhì)和備案這一塊是沒(méi)有問(wèn)題的。但根據(jù)《著作權(quán)法》第3條第8款的規(guī)定，計(jì)算機(jī)軟件作品受法律保護(hù)，其源代碼、操作頁(yè)面、圖案搭配等，均依法受版權(quán)保護(hù)。如果“山寨”軟件的操作界面、軟件名稱(chēng)、操作流程、圖案搭配等均和“正版”軟件具有較高相似性，且容易導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生混淆，無(wú)法分辨清楚，則“山寨”軟件就涉嫌侵犯他人著作權(quán)。
此外，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第6條的規(guī)定，擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)頁(yè)、計(jì)算機(jī)軟件、系統(tǒng)等；或有其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為，均屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管部門(mén)可以進(jìn)行反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)處罰，被侵權(quán)企業(yè)也可以依法提起民事訴訟索賠。
因此，網(wǎng)友所指山寨“交管12123”的多款手機(jī)軟件，還需具體問(wèn)題具體分析。
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